Stirka&Co
Address
Business hours
Closed until 11:00
Directions
Davydkovo
1.99 km
Peter Alekseev Street
380 m
Features
Credit card payment
Dry cleaning at home
Restoration
Dry-cleaning
Air cleaning
Delivery
Wet-cleaning
Parking for people with disabilities
Repair of knitwear
Dry-cleaners:textile, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede
Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.
Clothes and shoe repairs:repair of clothing and footwear
Wheelchair accessibility:full access
Information verified by owner
Similar places nearby
22 reviews
May 15
Сдавала сюда плащ на чистку по рекомендации друзей. При получении обнаружили пятна, которых не было. Но менеджер заявляет обратное. Но дело в том , что я пришла в плаще и он был застегнут и эти пятна, если бы они были не возможно было не заметить и с ними ходить. Нашла такое же ещё на отвороте, на двух петлях , за которые держится плащ , такие же пятна. Рукав один не очистили. Но самое удачное, что один рукав стал короче и уже другого, это вообще как ?!
Не предложили почистить пятна ещё раз, не отвеют на почте.
В общем я бы не советовала приходить к ним в химчистку
May 5, 2024
Ставлю 1 звезду за клиентоориентированность администратора и 5 звезд за клиентоориентированность и мастерство портной.
Несколько раз отдавала на подшив брюки и всегда всё было отлично.
Сегодня принесла на подшив 3 пары брюк.
Я уже знала, что мастер работает в среду, четверг и пятницу, собственно именно поэтому пришла в один из этих дней (четверг). Администратор сказала, что швея заболела.
Я попросила сообщить мне, когда мастер выздоровеет, чтобы я не писала каждый раз с просьбой сказать, можно ли приходить или ещё нет.
На что мне сказали: «Пишите сами». Я уточнила, что мне неудобно и попросила, чтобы взяли мои контакты и написали, когда выйдет мастер.
На что администратор сказала, что у них разные смены (у администраторов) и что они не смогут написать.
Я попросила сделать пометку для коллеги, чтобы она если что предупредила, на что получила отказ.
Для меня это полное отсутствие клиентоориентированности. При условии, что в этом ателье цены выше чем во многих других и в целом оно выглядит премиальнее многих вокруг, такое отношение считаю неприемлемым.
Очень удивляет в целом такое отношение.
В прошлый раз, когда я приходила, эта же администратор говорила по телефону и показывала пальцем жест, обозначающий, что подождите немного.
Я поддала 5 минут, администратор общалась не с клиентом и, как позже выяснилось, с управляющей или владелицей.
Скажем так, я сильно была поражена такому сервису, но тогда решила не придавать этому должного внимания.
И после моего ожидания, я как раз тогда узнала, что портная работает не каждый день. Странно, что нигде на сайте не видела данной информации. Даже если она есть, то она незаметна.
В общем мнение сложилось не очень хорошее. Во времена, когда идёт сильная борьба за клиентов, очень странное отношение.
Честно говоря, не уверена, что буду приходить ещё.
Суммарная оценка 1 из-за низкого сервиса администратора.
2
1
April 16, 2024
Обращаюсь в данную химчистку на протяжении нескольких лет, свою работу выполняют всегда качественно,вовремя. Администраторы химчистки всегда встречают с улыбкой, грамотно и отчетливо объясняют про предстоящую работу. Ни разу не обнаруживала дефектов на изделии, которое сдавала. В общем, очень довольна выполненной работой данной химчистки!
1