Отличная прачечная самообслуживания все просто понятно стирала пуховик постирала посушила , одела сухой чистый пуховик , очень удобно около метро , в прачечной чисто можно купить порошок или гель для стирки , я стирала своими капсулами все отлично , не каких пятен после сушки не обнаружила как писали в другом отзыве
Крайне не рекомендую, если не хотите испортить вещи в оборудовании, за которым никто не следит должным образом.
Пользовалась Сервисом неоднократно, проблем до сих пор не было.
Принесла в стирку плед. Делала всё по Правилам Сервиса: со стиркой прошло всё отлично, как всегда, но вот сушку без чужого "мусора" на сетке нашла только с третьего раза. Положила плед в неё, запустила. Всё прошло штатно, но достала вещь всю в серых грязных полосках.
Постирала... Принесла вещь в стирку чище, чем забрала её оттуда.
По приходу омой оттерла пятна с помощью спецсредства, написала о ситуации в техподдержку.
Предложили ещё раз прийти и постирать \ посушить. Желания наступить ещё раз на эти же грабли не было, да и тратить время на поход на "перестирку" - тоже.
Предложили возврат оплаты услуг, но только за сушку, т.к. со стиркой, по мнению представителя Сервиса, у меня все было хорошо. А то, что по итогу сушки деньги за стирку оказались выброшенными на ветер и время потрачено - это ерунда, видимо. Я получила вещь грязнее, чем до стирки и сушки, но ответ Поддержки был таков: "Стирка у вас прошла , вещь простиралась и была без пятен. Услуга оказана.
Сушка это отдельная машина , отдельная услуга , и у вас появились пятна. Мы вернем вам деньги за сушку"
Вариант прийти и постирать \ посушить ещё раз за счёт Сервиса - уже точно не мой вариант, я лучше в химчистку сдам вещь, чем сюда ещё раз по своей воле. Дороже выйдет, но точно чище, чем было, а не так.
Пользоваться данным "сервисом" больше нет желания, тем кто только собирается - 10 раз подумайте или не приносите то, что может пострадать от грязных машинок и сушек или несите то, что будет не жалко.
Резюме:
- сотрудники сервиса на сложные ситуации реагируют быстро, но предложенные варианты никак не возмещают Клиентам затраты и ущерб
- за оборудованием никто не следит
- качество сервиса отвратительное
p.s. Чеки за услугу на руках, скрины переписки с Поддержкой тоже. За данным отзывом слежу.
Супер!
Сегодня в первый раз воспользовалась вашими услугами и очень хочется вас поблагодарить!
Настолько все удобно, аккуратно. Есть все необходимое для стирки.
Можно зарядить телефон.
Придраться не к чему, даже если захочется😁
Главное, что бы все так и оставалось!
Удачи вам и процветания!
Ps. Из пожеланий был бы столик около дивана, что бы стаканчик с кофе ставить, пока ожидаешь:)
У меня очень маленькая стиральная машина. Большие вещи невозможно постирать. Стираю здесь пуховики, одеяла, покрывало , всё отлично отстирывается и сушится. Очень хорошо, что есть такое место 👍🏻
При необходимости можно купить средства для стирки!
Очень удобно!!!
Спасибо !!!
Удобная альтернатива крупным сетевым химчисткам. Здесь есть возможность стирать как обычную одежду, так и более крупные вещи. Имеется возможность приобрести средства для стирки(порционный порошок, либо гель). Для сушки можно приобрести "салфетку саше". Самая крупная машинка с загрузкой до 17 кг подойдёт для стирки пледов, одеял. В общем, мне понравилось.
Раньше сушилки сушили отлично, теперь дно. Доставал горячую и полностью сухую одежду. Теперь два раза по 50 минут сушил меньше половины барабана, в итоге мокрое белье, а сушилка #9 вообще не сушит. В итоге потрачено настроение, время и деньги, складываю мокрое белье, поехал домой сушить. Больше не ногой в эту прачку. У женщин которые сушили на других сушилках тоже самое, по три раза запускали и бестолку.
Очень удобное расположение . И прям палочка выручалочка) часто прихожу стирать одеяла и подушки)) качество супер , гель и кондиционер на месте можно приобрести . Я рада , что вы есть)) желаю процветания в вашей сфере 😄
Удобная мойка. Очередей нет. В будний день мы были единственными клиентами за 2 часа.
Инструкции понятны, быстро разобрались. Есть и порошок и отбеливатель.
На сушку, после стирки, уже дали скидку. Приятно. Сушили наматрасник и покрывало, за час высохли, но не до конца, дома пришлось досушить. Нужно увеличить время сушки.
Было всего 2 теннисных мяча, очень стыдно за людей, вороющих эти мелочи. Карма настигнет)
Хорошо, что есть такое место. Не нужно в химчистку сдавать некоторые вещи, экономия👍🏼
Отличная прачечная. Пользовалась впервые. Все чисто и удобно. Хоть и переживала, что не смогу сама справиться, но довольно быстро разобралась как действовать.
Пуховик простирался хорошо!
На очереди покрывало.
Спасибо за такой сервис!
Все понравилось, подходит для больших изделий вроде покрывала, которое не помещается в домашнюю стиралку. На месте можно купить порошок, кондиционер и отбеливатель, можно приносить свои
Всё хорошо, только порошка и геля для стирки не было в наличии.
1
1
Show business's response
Юлия Ю.
Level 5 Local Expert
January 26, 2024
Посушила пуховик после стирки, за неимением сушилки, за два часа - сухая вещь, были бы шарики, взбился бы чуть лучше думаю. Примерно 3 отсека пуховика были всё-таки сыроваты, пух был в комочке.
Очередей нет - это радует.
Минусом считаю, отсутствие выбора времени сушки - 50 мин/цикл, далее приходится приходить и ставить ещё цикл. Пуховики в идеале 2.5 часа просушиться на максимальной температуре.