Это ужас! То ли нежелание людей работать, то ли последствия сложной и никому не понятной бюрократии… Ситуация следующая, в комнате холодно на почти 30 кв.м. стоят 6 секций радиатора. Купили новую на 12 секций - было необходимо заменить старый радиатор на новый. Все это началось 25 мая. И так, подаю заявку через официальный сайт- 1,5 недели без ответа. Звоню узнать, что происходит. Оператор говорит, что замена радиатора должна быть согласована лично главным инженером. Я - ну хорошо. Дайте, пожалуйста, его номер телефона. Звоню ему, зовут Андрей Васильевич. Говорит, что нужно прийти лично и написать от руки заявку. Я-ну хорошо. Жена сходила и написала заявку. 3 недели ни слуху, ни духу. Звоню снова инженеру - в ответ «Мы сейчас с даем дома, нам некогда, звоните в конце августа» Я- ну хорошо. Звоним в конце августа - в ответ « Мы сдали все дома, все ушли в отпуск, позвоните через 2 недели» Я-ну хорошо. Звоню через 2 недели, и все таки добиваюсь, чтобы к нам для оценки радиатора пришел специалист. Он приходит, бросает пару взглядов- говорит, что можете делать и спешно собирается уходить. Я - А у Вас будет свободное время сделать? Заплатим сколько скажете Он- Нет, у меня времени нет, общайтесь с инженером. И убегает. Я уже закипаю. Дозваниваюсь до инженера через только через несколько дней, потому что на звонки он не отвечает, а кидает смски «Перезвоню позже» и не перезванивает. Я- Андрей Васильевич, когда у Вашего слесаря-сантехника-специалиста, абсолютно любого будет свободное время? Скажите любой день и любое время - будем ждать Он- Начался отопительный сезон, мы все заняты, ищите кого хотите. Я вам не диспетчер, чтобы кого то Вам посылать. И на этом кладезь трубку. Сказать, что задолбало - ничего не сказать. Колхоз - простыми словами. Знаем, как черевато пользоваться услугами кого то стороннего, когда дело касается отопления, СПЕЦИАЛЬНО до последнего пытались выбить себе человека из СВОЕЙ же управляющей компании, которая обслуживает наш дом - в ответ были методично посланы каждый раз, когда обращались. Отвратительно!!!

Елена

Level 2 Local Expert

Лет 10 не обращалась в коммунальные службы, но недавно затопили соседи. Диспетчер аварийки общалась вежливо . Быстро приехали к нам мастера, составили акт , проконсультировали по дальнейшим действиям . Спасибо за оперативность!

Show business's response

Nataliia Amineva

Level 5 Local Expert

Недавно поменяли трубу в квартире у меня, сделали все хорошо. И скоро у нас будет ремонт в парадной, надеюсь все сделают красиво!

Show business's response