Абсолютный непрофессионализм менеджмента компании, заключающийся в неотлаженной работе и в вопросах таких как:
- оплата по ссылке не активна, приходиться заказчику постоянно звонить, писать письма, для того что бы неясный сотрудник с номером сотрудника (без имени) выставил счет.
- жалующийся монтажник на то что он *маленький человек* в решении элементарного вопроса по монтажу.
- жестко прописаны штрафы по договору для клиента в результате которых мы как заказчики оплатили за ожидание на адресе сумму в размере 10000 рублей за час ожидания. ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР ПЕРЕД ПОДПИСАНИЕМ С ИП Иванов А.Г.
- монтажники принимают оплату на личную карту Сбербанка в размере 2000 рублей за пронос изделия, вместо согласованной оплаты в размере 1000 рублей на счет ИП Иванов А.Г. Или отказываются и уезжают с адреса в ультимативной форме.
- несоблюдение времени монтажа в течении часа, по причине многих звонков Монтажник-Диспечен-Руководитель.
- крайне высокий ценник стоимости услуг по перевозке и монтажу изделий.
Про клиентоориентированность, она отсутствует.
Не рекомендую рассматривать данного подрядчика!
Очень жаль что московская Нагорная фабрика выбрала столь низкого качества подрядчика, и не предоставляет альтернативы или выбора Клиенту.
Вопрос компенсаций планируем решать в претензионном и судебном порядке.
Самая ужасная транспортная компания, с которой когда-либо взаимодействовали. Сроки доставки, цены, безинициативность в решении вопросов. Ответить на электронное письмо - 3 дня. 5 тысяч раз пожалели о том, что воспользовались их услугами
Работаю с этой компанией. Ребята профессионалы. Цены хорошие, но главное если нужно перевезти стекло, то это к ним. Если нужно перевести что-то другое, то тоже к ним.