StekloDom
46 reviews
January 24
Разочарована компанией, приходится платно вызывать мастеров, чтобы исправить, Гарантия есть, толку руками разводят монтажники. и делать нечего не хотят, много говорят, дует от окна в ответ только сдерживает холод, ну не смешно самим то, взрослые люди. Не рекомендую никому. На просьбу посмотреть ответ нет. Подкрутить на зимний не хотят.
August 31, 2024
Договор #140236-02043 заключила 07.08.2024 с этой компанией на изготовление и монтаж натяжного потолка, долго согласовывали с менеджером дату, потому что я проживаю в другом городе и для монтажа мне надо было специально приехать в г. Екатеринбург. Определили дату монтажа 30.08.2024. Когда утром 29.08 я приехала, специально ради потолков, мне в 11 часов звонит менеджер и говорит, что теневого профиля нет в наличии у поставщика, монтаж переносится на 13.09!!! Серьезно? Вы издеваетесь что ли? Я сделала заказ 7 числа, вы не могли подготовить все и проверить, если у вас в наличии профиль? Я 12 часов ехала из другого города, потратила кучу времени, сил и средств, оставила 3 летнего ребенка на бабушек и нянь, чтоб вы меньше чем за сутки позвонили и сказали, что монтаж не состоится? Как вообще такое возможно? Наверное потому, что вы даже не касались моего заказа, пока не подошло время? У вас было три недели, и вы решили все сделать в последний день? Я просто в ярости! Это что за подход? А если б я целенаправлено с Москвы прилетела? Ужасная контора!!!! Не советую никому обращаться в эту компанию, чтоб не оказаться в такой же ситуации как и я, потраченные нервы и время, которые мне никто не возместит!! А когда я обратилась, для расторжения договора и возврата мне денежных средств, менеджер заявила, что если полотно уже раскроино, вам никто это не возместит! Правда? А вы мне натянули на потолок эти полотна, согласно срокам указаным в договоре? Походу еще придется судиться с этой конторой! Не повторяйте моих ошибок, не обращайтесь в эту компанию, есть в Екатеринбурге хорошие фирмы, которые работают достойно и качественно. Но достойно и качественно, это не про стеклодом, если бы можно было поставить -5, поставила бы
1
March 19
Не рекомендую подрядчика " Будет сделано" с которым работает данная организация. Поддувало от окна снизу, после работ, стало дуть по всему периметру.
March 29
Устанавливали двери. Выполнили быстро, качественно. Не повредили ремонт, очень бережно.
March 27, 2024
Добрый день! Я рада, что есть положительные отзывы от монтажа у счастливых клиентов 2024 года, но погодите радоваться, надо ещё и в эксплуатации попробовать, а далее получить сервис, в случае чего... С чем я и столкнулась. То же радовалась, как вы, всё прекрасно... но... Я заказала не один продукт в этой компании, окна на всю квартиру, потолки на всю квартиру, двери входные... и входную дверь оказалась тяжело использовать в эксплуатации по причине её постоянного проседания и застревания, я даже не знаю получится у нашей семьи выйти из квартиры завтра. Один раз уже вызывала сервис Стеклодом, что-то делали, на неделю хватило. И постепенно опять все неудобства вернулись... Появилось время, и я решила сегодня у компании заказать сервис на устранение неполадок, и знаете, что мне сказали - сервиса нет. У вас гарантия закончилась, ничем не можем вам помочь. Серьёзно? Не можете сделать сервис? Хорошо, тогда меняйте вашу условно "бракованную" дверь, так как свою функцию она не выполняет. Я уверена, что проблема с дверью — это брак, готова пойти и пойду на принцип по экспертизе и через суд заставлю вас СТеклодом мыслить в рамках закона и интересах потребителя заменить мне дверь. Мне очень жаль, что вы со своим размахом, посадили на телефон девочку, которая говорит, что не может ничем помочь и заставляете её "отфутболивать" своих клиентов. Я уже не раз устанавливала входные двери в квартиры, но с другой кампанией, до сегодняшнего дня эти двери работают безупречно, устанавливала более 10-15 лет назад... Даю вам возможность, решить мою проблему, взять на особый контроль, доработать брак, может даже заменить дверь с доплатой или ваши варианты решения, но никогда не кидайте своих клиентов и не портите свою репутацию на мелочах для вас и на крупной проблеме для вашего клиента. Но если вы не можете так работать, тогда просто уйдите с рынка, и не «пудрите потребителям мозги». Договор № 1.1.2.36-01159. Договорились утром, что перезвонит менеджер, уже почти вечер звонка так и нет.
2
September 16, 2024
Компания сильно сдала. Никакое отношение к клиенту. Менеджеры обсчитывают. Монтажник так сделал окно, что вздулся подоконник. Вину признали. Договорились о переделке. Но! Две не дели ждем переделки, в офисе дают телефон монтажника, с монтажником договариваемся, а он не приезжает. издевательство. Сменить монтажника невозможно. Не советую тем, кто желает сделать ремонт качественно и в срок. Тут работают непрофессионалы, клиентов не уважают.
1
October 31, 2024
Добрый день. Хочется сообщить о том, что данная фирма совершенно не заинтересована в клиентах. Начальству нужно задуматься над подбором кадров от администраторов до замерщиков. Равнодушие и пофигизм сотрудников яано не добавляют финансов, ну это уже, видимо, кто и к чему стремится, здесь НЕ К ПРОЦВЕТАНИЮ точно. Самые низкие баллы от нашей семьи(((
1
May 29
Ребята молодцы, быстро и качественно установили окна.
April 23, 2024
СтеклоДом - это всегда про качества. Чего мы тут только не покупали. Здесь всегда отличное обслуживание и много интересных предложений. Есть скидки, акции. Так что что-то выгодное можно всегда найти.
2
September 29, 2024
Добрый день, не рекомендую данную компанию, первое, сначала не правильно сделали замеры и установили окна, второе потом за переделку еще с нас деньги взяли и по итогу уже два раза приезжали и не могут установить то одного не хватает то другого.
1
May 9, 2024
Решили начинать дачный сезон с новыми окнами от «СтеклоДома». Хорошая идея, удачное воплощение. Ребята-мастера просто супер профессионалы.
1
August 8, 2024
Сделали лоджию с обшивкой . Быстро, качественно. Монтажники, замерщик - профессионалы своего дела.
October 28, 2023
У мужа сила есть ума не надо 🙈 хотел проветрить окна и сломал ручку… сам механизм не повредился, что радует, просто отломил ту штуку, за которую нужно держаться, а корень остался… От "Стеклодома" у нас гарантия была, позвонили, в офисе отнеслись с пониманием, приехали, всё заменили, мужа предупредили, как стоит с окнами обращаться и в какую сторону ручку вертеть 🙈 кроме этого никаких проблем с окнами от компании не было!
5
April 12, 2024
Решила полностью обновить окна в квартире. Выбрала эту компанию, проконсультировалась. Монтажники всё сделали грамотно, без косяков. Окна служат исправно, никаких проблем.
3
October 26, 2023
Благодарю "Стеклодом" за окна домой. Для частного сектора тоже хорошо работают, окна с полной отделкой, смотрится красиво и качественно 😌😌😌
5
December 15, 2023
Заказ №140297-16957 Натяжной потолок.
В августе 2022 года установили натяжной потолок.
В октябре 2022 года произошла протечка и натяжной потолок порвался в районе люстры. Хотя по идее должен держать.
В ноябре 2022 года обратились за гарантийным ремонтом - были проигнорированы.
В декабре 2023 года обратились за заменой полотна, но компания предлагает заменять его полностью вместе с профилями.
Стоимость полотна 6000 рублей
Стоимость работ вместе с профилями почти 19 000 рублей.
Менять просто полотно за деньги - отказываются.
Делать ремонт полотна по гарантии - отказываются.
Заказывать у такой компании что-либо при таком подходе категорически не рекомендую. Останетесь со своей проблемой на едине.
May 28, 2021
Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе этой компании. Заказала в этой компании застеклить лоджию и из окна сделать входную группу на балкон. Позвонила в компанию, через день пришёл замерщика, всё замерли спросил все мои хотели, дал много дельных советов. В офис пришла через день, оформили договор. Приятная девушка всё сделала быстро и вежливо. Внесла предоплату 60%. Сказали установка через неделю. Пришла домой и решила почитать отзывы... И была кране удивлена.... 95% отзывов отрицательные. И тут у меня началась паника... Как так я не посмотрела раньше... Очень переживала... Но к моему удивлению мне позвонили и сказали, что всё по плану и монтажники приедут к 10 часам утра. Отпросилась с работы сижу жду. Монтажник приехал за пол часа к назначеному времени. И сразу принялся за работу. Сделал из окна входную группу, смонтировал окно и демонтировали старые рамы с лоджии. Убрал весь мусор. А я живу на 7 этаже, и лифт не работает, т.к. идёт замена лифтового оборудования в подъезде. Я очень поражена работой этого монтажника. Завтра будет монтаж на лоджии. Надеюсь всё пройдёт также замечательно. Спасибо огромное.
5
December 2, 2024
На распродаже обновленный балкон достался нам со скидкой 45% На качестве работ никак не отразилось, первоклассный уровень оказанных услуг, хвалю+благодарю👍
April 15, 2024
Все супер! Они выполнили заказ в срок, несмотря на его объем. Мои окна были изготовлены всего за 2 недели, а доставка и установка произошли в тот же день.
1
May 15, 2024
Компания неплохая, работники опытные, знают свое дело. Окна дачные у них заказывали, все по делу, ничего лишнего. Спасибо за работу!
February 12, 2024
Обыграла небольшую гардеробную световой линией, свет стал мягкий и рассеянный, поэтому фотки стали получаться просто отпад😍😊
August 28, 2023
Офис на Крауля, Петухова Екатерина работает там 200 лет и казалось бы, большой опыт должен быть. В конце концов, сделали заказ, лоджия 6 метров. Цена 127 тр.
Она уверяла, что будет два монтажника с самого утра, в конце концов пришел в обед один. Ну и самое интересное на лоджии открывающихся три окна, одно открывается зачем то влево(я не левша), а остальные два вправо?!!!!!! Это как вообще?????????
А, и еще основной момент, перестала на связь выходить !!!!!Данную особу мало того что не рекомендую, так вообще настоятельно прошу обходить стороной. Сегодня 28.09.23, окна должны были поставить в субботу!!!! А их не поставили, а знаете почему??? Потому, что Петухова Екатерина не посчитала расширитель!!!! Сейчас пойдут дожди и это неизвестно на сколько затянется!!!!
2
3
May 10, 2024
"СтеклоДом"- компания где мы заказывали окна в дачный домик. С ними приятно иметь дело, слышат тебя и идут на встречу по разным вопросам
June 13, 2021
Пришли с женой в этот офис 11.06.2021 в 16.15, сказали, что хотим заказать окна для дачи, 7шт. без установки, но с доставкой. Услышав, что набор услуг требуется неполный, менеджер потеряла к нам интерес, попросила подождать, чтобы закончить "очень важный заказ". Минут 5 мы ждали. Приступив к нашему заказу, мы стали диктовать размеры оконных проёмов. Менеджер нас перебила, дескать, говорите размеры готовых окон. Замеры же делали вы сами! В итоге, спровоцировала конфликт и мы ушли. Уважаемые владельцы бизнеса, такие менеджеры приносят проблемы, а не прибыль!!!
4
September 28, 2023
Пришли с мужем проконсультироваться по поводу замены деревянного кухонного окна (характерного для старого жилого фонда ВИЗа), нам ясно дали понять мы этим не занимаемся звоните по телефону и дали визитку. Зачем ваша организация называется "стекло дом"? Я как потребитель прочитав вывеску понимаю что мне надо именно сюда обратиться и мне все подскажут. Пошли в соседний офис, заказали без проблем окно, и в дальнейшем если все будет хорошо и балкон закажем.
PS хотели проконсультироваться так же по поводу установки кухни, но поняли что сотрудники не заинтересованны в клиентах.
1
1
March 24, 2024
В 2019 Стеклодом ставили мне окна в новую квартиру. Они все ещё хорошо спасают от холода и шума.
1
February 9, 2023
Компании хуже никогда не встречала! Отзывы никогда не оставляла, но здесь и врагу не пожелаю!
Потолки установили ужасно, 2 двери в туалет и ванную без усилий не закрываются!
Замерщик не понятно для чего приходил, а менеджер даже извинений не принес (сказал только можно сделать заново за ваши деньги ) , я даже претензию написала и просила , чтоб вышестоящее руководство связалось , но бесполезно (видимо рыба гниет с головы), ответственность никто нести не хочет
2
1
October 6, 2020
Заказала шкаф купе , в результате полки нарисованы были так что дверь загородила доступ к полкам на половину, просила крючки сделать в шкафу в результате менеджер забыла из нарисовать, и не предупредила что потолка в шкафу не будет..
Хотела ещё у них заказать потолок и кухню теперь точно буду заказывать в другой компании из-за такого менеджера, установщик когда пришёл обещал установить шкаф за 3 ч в результате устанавливал его целый день.
1
December 28, 2021
Переделывали проект шкафа купе несколько раз из-за ошибки замерщика или проектировщика. Дату монтажа переносили несколько раз. Ждать пришлось очень долго. В итоге сборщики приехали попилили так как им захотелось и собрали это говнокупе так как им вздумалось. Никогда здесь не заказывайте шкаф купе. Номер договора 600202-02587ЕК1. Заказ делали в Стеклодоме на Белореченской
October 7, 2023
Балкон быстро остеклили! Сошлись и в цене и в качестве! Крутые ребята 👍🏻
1
September 15, 2024
Остеклили мне два этажа, нормально делают, советую
April 10, 2021
Заказала рулонные шторы на лоджию. Через неделю приехали стажёр, которые даже не знали куда ехали и для чего. В итоге ничего не сделали, сказали что другая бригада приедет. Рекламируют себя, что умеют всё. Но в итоге только деньги возьмут с клиента и на этом весь сервис заканчивается.
1
August 9, 2022
Странная компания - пришел замерщик, сделал расчет и все пропали: сметы так и не дождалась, не смотря на неоднократные звонки в компанию с напоминанием и просьбой посчитать. Видимо клиенты не нужны, но зачем было тратить тогда мое время и делать замеры.
1
November 17, 2021
Нашу мебель и изготовили, и доставили в оговоренные сроки, спасибо. Покупка органично вписалась в интерьер зала, теперь еще жена загорелась идеей новую кухню взять, думаю к НГ ей подарок такой сделать))
January 25, 2022
Рекомендую. Несколько раз обращались (окна и кухонный гарнитур) – в срок, качество отличное, вежливые сотрудники.
June 11, 2021
Установили стеклопакет на лоджии меньшего размера,на вопрос почему не по размеру нагло врут что перекос,не советую у них заказывать что либо.
2
June 19, 2020
Цена и качество вполне соответствует , не понравилось что полки шкафа купе закрепили к стене из гипсокартона
1
1
March 2, 2022
Очень порадoвало, что тут есть окна не только белoго цвета, отлично вписались в стиль нашей квартиры
September 3, 2020
Всё понравилось! Всех благодарим за работу! Спасибо!
2
August 18, 2022
Качество не очень минус одна звезда. Менеджеры изучайте свой товар лучше минус пол звезды и все испортели монтажники.
1
August 17, 2020
Мне попались такие монтажники, после которых пришлось переделывать самому наличники.
2
June 19, 2021
Молодцы !!!!Макрку держат .Рекомендую всем
January 22, 2022
Мебель отсюда наша, огромный выбор материалов различной фактуры и цветов
August 19, 2023
Хороший офис. Молодцы все
1
August 27, 2022
Не верьте рекламе вмести 7500 насчитали 17500
December 26, 2021
Всё что заказывал в размер и в срок.
1