Ну что, Стэк, последний Ваш финт ушами - это последний гвоздь в крышку гроба. Я с 2018 года к ним обращалась. Была довольна. Так получалось, что приходил ко мне один и тот же мастер - никаких накруток, делал все на совесть. Я даже обращалась к ним по маминой и бабушкиной квартирам. И всегда приходил этот мастер. А сейчас произошли события, благодаря которым я поняла, что мне все эти года везло с мастером. Пришел незнакомый мне мастер, толком не взглянул на счетчики и заявил по корявому паспорту, что мне надо менять. Услышала чудную цену за каждый счетчик (2 горячих) - 8к. Денег не было, попросила перенести. Но меня это напрягло. А я, извините, обладаю для многих неудобной привычкой - чуть что доходить до Жилищника и делиться своими подозрениями. Так и есть. Мне порекомендовали Аквамер. Мастер от них провел всю проверку. Итог - счетчикам, конечно, по году выпуска можно было бы уйти в ути, но они работаю и не врут - им работать и работать. В итоге 1400 р Аквамера против 16000к Стэка - разница балдежная. Мастер от Аквамеров, конечно, позавидовал своим "коллегам" и Стэка - "хорошо живут..). Но я бы это оставила, ничего бы сейчас не писала бы. Все-таки столько лет Стэк не подводил. Но сейчас пару минут назад случилось то, что вынудило меня написать сей отзыв. Диспетчер от Стэков звонит и хочет подтвердить выезд мастера на выходных. Я ВЕЖЛИВО говорю, что "спасибо, не надо, помните я хотела попробовать заменить с другой компанией, в общем все хорошо, отмените...." - и в этот момент женщина просто бросает трубку ( а до этого была самой милотой). Ух ты, обидела, ой ой ой. Стэки, а вы меня не обидели, что спустя несколько лет доверия Вы решили меня обмануть и ограбить на круглую сумму? А теперь позволяете мне хамить? Желаю благополучного самоуничтожения компании. Обман и грабеж людей должен вам прилететь . А обычным людям я рекомендую Аквамер.
***!
Пришёл человек, прислонил что-то к счётчику и сказал, что счётчик надо менять, т.к. показывает расход на 20 процентов больше. Второй счётчик тоже превышает погрешность измерения, но тоже лучше поменять.
Замена счётчика 8,5к рублей при его цене на рынке 0,7к рублей. На вопросу какого хрена такая цена. Ответ, т.к. ещё заполнит две бумажки и занесёт в базу "аршин".
Но на этом человек с именем Андрей Евгеньевич П. не остановился. Сказал, что перед заменой необходимо оплатить поверку 1,46к за два счётчика. На вопрос зачем, если менять счётчики, он сказал, что если не оплатить, то он не внесёт в базу и мне будут приходить счета и на старые счётчики и на новые.
Но это ещё не конец его сверх желания получить мои деньги.
Когда я сказал, что ни чего не надо делать ни менять ни поверять, он сказал что счётчики уже снял, поэтому ему для того чтоб оставить воду включенной и поставить обратно надо оплатить 6к за новые прокладки, т.е. 4х1,5к.
В итоге от дооткрутил счётчики, т.е. перекрыл воду и уехал оставив тёщу с годовалый ребёнком без воды.
Не советую и не рекомендую связываться с такой компанией.
Не обращайтесь в эту контору . Оставили человека дома для проверки одного счётчика отдала 14000 рублей пришёл из конторы Стэк адрес у них ул. Петра Романова , обманул раковую больную и сказал надо менять 2 ва исправных счётчика , по слабости человек отдал деньги.
Когда то я сделала поверку в этой компании и благополучно забыла о них. Но не они обо мне! Мои данные остались в этой конторке и вот уже полгода некая Раиса названивает мне и грубо "настаивает", что мне срочно нужна поверка, угрожает передачей каких то данных в МФЦ... на мой ответ, что я сама в состоянии контролировать свои сроки\платежи\поверки, вопит, что я обязана им доложиться где и когда я сделала поверку.... Номера телефонов отправляю в черный список, она звонит с новых.Уже спортивный интерес, когда же ей надоест дарить мне свои отрицательные эмоции.... Держитесь подальше от этой странной компании.
Вызвала из стэка мастера (как выяснилось позже пришел человек совсем из другой организации (РЦСМ)) для поверки, посмотрев на счётчики мастер сказал, что их надо менять и что стоить это будет 13 тысяч, когда я сказала, что не готова, вот так с ходу менять, составил акт за "снятие контрольных показаний" и озвучил сумму за эту услугу в размере 2 тысяч, на мой протест (я не заказывала эту услугу!), ответил, что это обязательно! Короче "обули" меня на 2 тысячи не сделав ровным счётом ничего!
Ну в общем то зашел на сайт, чтобы написать негативный отзыв о данн ых ребятах, но, кажется ничего нового не скажу. ))
Мне оказывается повезло, что мастер опоздал на 2 часа и поэтому не попал в квартиру. Теперь названивают из этой конторы и предлагают приехать в другой день. Услышав отказ начинают хамить.
Кстати, на июль 2023 компания ещё работает (во всяком случае принимает заявки), так что информация на сайте яндекса не соответствует действительности.
21.10.23 делали поверку счётчика. Выяснилось, что счётчик неиспр авен и его надо менять. Мастер назвал цену 7.500 за один счётчик. Позвонив в компанию, оператор назвала цену 6.500 (5.500 счётчик + 1.000 опломбировка, хотя она делается бесплатно). Просто развод на деньги
Никому не советую обращаться в эту компанию!!! 14 11 2022 года заказал поверку счетчиков. При составлении заявки замену счетчика озвучили 3000р. По факту поверки один счетчик требовал замены,а стоимость уже оказалось 3000+2500+1000.(счетчик,работа,пломба) Это чистое мошенничество. Так нельзя работать. Я согласился на замену,так как специально в этот день выбрал время для поверки,но советую всем ,не иметь дело с данной конторкой. Операторы вешают лапшу на уши. Счетчик воды в интернете по 1000р.!! Замена смешная,открутить две гайки. Мастер втирает ,что доступа нет и т.д.(тяжелый случай),хотя поменял за 15 минут. Буду на них жаловаться в вышестоящие органы,чтобы проверили эту контору. И кстати: в документах указана другая контора ,что попахивает уходом от налогов.
3
A
Anonymous review
August 28, 2023
*** и развод. Мастер завысил ценнике уже по ходу работ. Сказал, что надо менять счетчики, которые не нуждались в поверке еще до 2025 года. ГБУ Жилищник сказала, что данная компания славиться . подобными случаями и схемами
С этой фирмой т.н.СТЭК общаюсь очень давно. раза три поверки делала. пару раз бесплатно за счет договора и ежемесячных платежей в ЕПД за обслуживание счетчиков. Потом договор в одностороннем порядке(с их стороны и без оповещений) был расторгнут. Вчера вызвала их на очередную поверку. За 690 руб за счетчик. В акте услуг(по факту) производитель уже не СТЭК, а РЦСМ. Ожидаемо услышала,что счетчики не годны и замена ..... та дэм 6500 за штуку. При стоимости самих счетчиков в леруа мерлен 550-700 рублей.Демонтаж и установка счетчика сантехником из жека 500 рэ за штуку. Пломбу и пакет доков в УК можно оформить за 600-800 . Две звезды ставлю за историю. Сейчас это просто кормушка для оборзевших хапуг
Абсолютно согласна со всеми негативными отзывами…на сайте одна информация и цены на деле другая. Пришли делать поверку, оказалось у нас вышел срок службы счетчиков, мастер предложил заменить. Узнав цену 6 тыс за замену двух счетчиков плюс 4 тыс за работу, я мягко говоря обалдела. Спросила у мастера почему так дорого, на что он ответил - не мы устанавливаем цены. Ладно, я не в курсе сколько это должно стоить, поменяли. Потом зашла на сайт и что я вижу, оказывается замена 2-х счетчиков стоит 6 тыс и вся работа, на которую мастер составил отдельный договор, должна входить в стоимость замены. В компании сначала очень удивились сумме, которую я заплатила за замену счетчиков, а потом через несколько дней позвонили и уверенным тоном заявили, что все верно, очистка фильтров и опломбировка это отдельные услуги. Ну, тогда определитесь и указывайте на своем сайте верную информацию!!! И еще, мастер установил, конечно же импортные счетчики, про наличие наших умолчал. Хотя я несколько раз говорила, что очень дорого. Не рекомендую обращаться в эту компанию, если не хотите, чтобы вас развели на деньги как в моем случае. Меня просто застали врасплох…и использовали это чтобы нажиться. И очень понравилось как по телефону сначала были в шоке от суммы, которую я заплатила, а потом начали уверять, что это так и стоит.
7
Фантик Романтик
Level 4 Local Expert
May 31, 2023
Пользовались услугами этой компании лет 8, все было хорошо. В этом году понадобилось сделать поверку, решили вызвать мастера, полагаясь на практически десятилетний опыт взаимодействия, несмотря на подозрительно большое кол-во негативных отзывов. Ну, собственно, люди не соврали. Во-первых, вместо СТЭКа приехал человек из сторонней организации РЦСМ, но выяснилось это уже под конец нашей встречи. Во-вторых, мастер был нужен в выходной день и оператор предложила прислать его во вторую половину дня, но метролог позвонил утром, мол, я уже еду и был крайне удивлен, что мне назначили такое время, ведь он работает до 3х часов и не будет ждать в машине когда я освобожусь. Отложив планы, пришлось его принять. Товарищ приехал, надел бахилы и сходу выдал свое недовольство, дескать, такие счетчики ставят только экономные люди, они неправильные, всегда врут, наверно у нас переплата огромная (нет) и вообще их "хреново" установили какие-то криворукие люди. Меня удивило, что человек так отзывается о своих коллегах, ведь счетчики устанавливали тоже они, но после этого стало ясно, что будет дальше. Разумеется, поверку не прошли, нужно установить нормальный счетчик, цена вопроса 6500 рублей. Человек достал прайс лист в котором было расписано: за счетчик, за установку, за подключение. Ну сказка просто. Поверка по его прейскуранту стоила 1200, но после замечания изменилась на ту, которую изначально озвучили по телефону. Мастер предложил другой вариант, менее законный -скрутить циферки, чтобы счетчик прошел поверку. Цена небольшая, всего каких-то 2000, но зато не надо ничего менять. Пришлось отказаться. После этого начались тончайшие намеки, что он передаст сведения куда надо, воду перекроют аж через 2 дня, штраф назначат, не берите грех на душу. Грусть, угрозы и разводилово. Что ж, очень жаль, что некогда хорошая организация стала обманывать людей. В эпоху интернета и живых отзывов такие вещи не прощаются. Желаю скорейшего закрытия СТЭКу.
Знаете получилось так, что в своей квартире делала поверку горячей воды на прошлой неделе, и всё отлично, произвели поверку за 749 руб. Но на этой неделе решила вызвать мастера из этой же организации, чтобы сделать поверку счётчика горячей воды в квартире родителей, мастер сразу заявил, что срок службы прошёл и необходимо произвести замену счётчика. Поскольку на руках в прямом смысле слова был младенец, особенно вдаваться в подробности не получилось, хотя обычно к вопросу навязанных услуг и работ я отношусь серьезно, заранее читаю законодательство, что требуется и т.д, и т.п., но тут меня застали врасплох, в итоге счётчик установили за 8249 руб (3000 сам счётчик, 2500 заполнение документов на него, 1000 руб за пломбу обычную и 1000 якобы за нужную сейчас антимагнитную пломбу, 749 руб. за поверку старого). Учитывая, что счётчик такой фирмы в магазине стоит порядка 1500 руб, что пломба антимагнитная устанавливается при желании (нет смысла ставить две на один счётчик), получается по грубым подсчётам развод на деньги составил порядка 2500 руб. При этом я уточнила, что родители пенсионеры. Мой совет, если вам навязывают замену счётчика, то вызывайте другую контору. Хотя СТЭК как таковой имеет только сайт, на деле юридических лиц там несколько и заявки диспетчер распределяет между всеми. Бог всем судья как говорится, им тоже кушать хочется, но такой наглости по ценам я давно не встречала.
Всегда делала поверку счетчиков воды в этой компании. в очередной раз пришла пора проводить поверку двух счетчиков. Мастер пришел в оговоренное время, но дальше пошел развод на деньги. Документы дали не от фирмы СТЭК, а от РЦСМ. Кто это такие я знать не знаю. Один счетчик якобы прошел поверку, а другой нужно срочно менять. Стоимость со скидкой 5500. Я сказала, что менять не буду, мастер настойчиво стал уговаривать, сам стал искать ближайший магазин, где можно счетчик воды купить. Я ему еще раз сказала. что менять не собираюсь. В итоге отдала деньги за поверку 2-х счетчиков и в этот же день вызвала другую компанию. Из другой компании приехали. сделали замеры, сказали все ОК. Так что лохотронщики эти СТЭК они же РЦСМ .
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! С таким подходом есть только одно желание, чтобы они стали банкротами и ушли с рынка!
Клиентам в этой фирме являюсь 12 лет, была очень довольна ими, но не в последний раз! В феврале месяце заменили счётчик горячей воды из-за аварийной ситуации( протекал) за 3000т.р., в августе месяце мне нужно было делать поверку холодной воды, пришёл мастер, что-то долго проверял и сказал,что нужна замена, счётчик не годен, заплатила 690р.и сказала, что заменю. Звоню в эту фирму и спрашиваю сколько стоит замена счётчика холодной воды и тут самое смешное: оператор говорит 5500, потом говорит 3000, а в конце говорит,ну я не знаю! Звоню по другому номеру, та же женщина меня сразу спрашивает, мол к вам приходил мастер на поверку, счётчик не годен,да? Замена стоит 6500. Супер просто, операторы уже заранее знают, что счётчик будет не годен. Вообщем не знаю, что с этой фирмой случилось буквально с февраля, но буду искать другое сотрудничество!
Несколько раз пользовалась услугами этой компании. Поверка счетчик а у меня 30.10.23 они уже сейчас 13.05.23 настойчиво мне звонят и пугают штрафами . Больше у них проводить поверку не буду . И никому не рекомендую . Стоят цены на сайте одни , а обьявили другие 1900 за один счетчик.
Пришёл чел из этой компании, обнаружил, что срок годности счётчиков истёк, написал свои бумажки, пока писал, предлагал установить новые за 8500 каждый. Потом сбросил цену до 6500. Притом, что сами счётчики стоят от 700 руб., а работа по их установке от 1500. Вот такая вот компания. Обращаться к ним не рекомендую. Разводилы
Просто УЖАС навязывание услуг, завышенные цены! После мо его отказа, что я буду у них менять водосчетчик, они мне постоянно нащванивают и в грубой форме запугивают(метролог украл деньги со стола.Поверку произвел делая подмес воды! Работают в этой компании ***! Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию, потеряете деньги!
5
1
@@ qwerty @.
Level 6 Local Expert
September 5, 2023
Больше в этот стэк ни ногой!, заказал поверку, по телефону прям сразу начали развод на замену счетчиков, хотя сроки их замен не прописаны, это все просто рекомендации производителей! если прибор рабочий то поверка это покажет, нет -замена! А ставить диагноз по телефону ну э то такое себе. Договорился на день/время, просидели продождали, мастер позвонил за 15 минут до моего ухода, и сказал что через 1-1.5часа будет), серьезно? ну то есть те 4 часа не в счет? Потом только прочитал отзывы и перекрестясь забил их телефоны в чс. Не советую категорически!
Развод и мошенничество. Был вызван мастер для поверки счетчика, после "поверки" мастер сообщил, что счетчик надо менять. После отказа и слов, что подумаем, было видно расстройство на лице "мастера". После была вызвана другая организация для поверки, которая установила, что счетчик исправен и замена не требуется.
Если вам не жалко своего потерянного времени - то обращайтесь в эту компанию. Сделала заявку за полторы недели, чтобы не возникло проблем, в день поверки никто не позвонил, на мои звонки ничего вразумительного не услышала, отвечали ждите. Итог, я провела весь день дома, мне был обозначен интервал с 9-00 до 15-00. В 14-50 позвонила, на вопрос где их сотрудник, пообещали, что перезвонит мне, снова никто не перезвонил. Еще раз дозвонилась, попросила телефон сотрудника, готова сама ему позвонить - не дали. Итог - поверка не проведена, день потерян, еще через час звонок сотрудника, который сказал, что не успевает ко мне.
Поверку счётчиков воды у СТЭК категорически НЕ рекомендую!!! Высокий рейтинг не соответствует действительности! Обратилась к ним в мае 2022, так как прочитала , что они лучшие в Москве. Сначала позвонила просто узнать, заказ не стала оформлять. На следующий день перезвонили, настойчиво предлагали свои услуги. Насторожила навязчивость этой "лучшей" компании . Как то повеяло деятельностью "обзвонщиков"- втюхивателей. Ну ладно, думаю, первое же рейтинговое место у компании! Вызвала, мастер мгновенно появился в день заказа. С порога, не проверив приборы, заявил, что счетчики только менять, они старые и никак иначе, на сумму около 12 тыс.р. Меня дома жаль, не было, были молодые, неопытные родственники. Позвонили мне, я сказала - гоните в шею! Только поверка! Работник СТЭК стал угрожать, делать вид ,что отправляет сведения о неисправности счетчиков в УК. В итоге с молодых ребят содрал 1500 р за вызов, просто за вызов!!! Они по наивности отдали, мне постеснялись сразу сказать!!! Нашла позже нормальную компанию, где раньше уже проводила поверку (почему то яндекс в поиске их не выдал сразу), все сделали, счетчики проверили - без нареканий, все работает, бумаги выдали, в "Аршин" сведения занесли, заплатила1500 р (за два счетчика)
Несколько раз пользовались услугами компании и были довольны. Но сейчас, в ноябре 2022 г. какое-то безобразие. Мастер приехал проводить поверку счетчика ГВС и начал разводить на деньги. Якобы счетчик не исправен и требуется замена счетчика. Администратор не смогла ответить на претензии. На документах печать другой организации, вместо СТЭК "РЦСМ". Одним словом ***.
Работой компании не довольна. До этого года обслуживались в ней и было ок. Но в этом году отвратительный сервис.
Позвонила в среду, предложили на выбор несколько дат на следующей неделе. Договорились. НО этого оказалось недостаточно. Из компании еще делают контрольный звонок для подтверждения (!!!) встречи, которая уже назначена. Звонят с номера, который в "неберитрубку" занесен в отрицательные (то есть левый). Если вы не успели ответить на звонок, вы не можете дозвониться и проверить кто звонил, номер не соответствует указанным на сайте. Если вы на звонок не ответите - ваша встреча, которую подтвердили в личном звонке первоначально - отменяется . Но никто вас об этом не предупреждает. То есть вы сами должны догадаться, что левый номер - это номер СТэК, сами должны перезвонить в день "контрольного звонка" и уточнить, все ли в порядке и придет ли мастер. А если этого не сделаете, мастер не придет и вас тоже никто не предупредит. В день Х с утра сама позвонила в компанию, уточнить придет ли мастер. и мне сказали - нет. И как я понимаю, ожидают, что вы еще раз запишитесь, это же вы виноваты по мнению компании, что не ответили на контрольный звонок.
При этом цены на поверку выше в полтора раза, чем в других компаниях (1200 за счетчик, когда у других 750-800). Категорически не рекомендую поддерживать своими заявками данную компанию. Во всех смыслах не выгодно. Обратилась в другую компанию, через два дня все сделали.
РЕКОМЕНДУЮТ РАССТАТЬСЯ С КРОВНЫМИ ДЕНЬГАМИ
17.03.22 Только что ушел мастер из СТЭК\ РЦСМ (ЖЕНА вызывала из СТЭК, а на бланке РЦСМ. Спросила почему, ответ мастера: это одна контора, только наименования юр лиц разные).
Нужна была поверка. Он ее сделал. Сказал, что у счетчика отклонения на 6% - счетчик не пригоден.
Рекомендовал сделать =замену счетчика 2500руб + составить акт 2500руб + повесить пломбу 1000руб.
ЖЕНА сказала, что Ваши действия похожи на обман и выманивание денег.
Заплатила и поблагодарила за поверку.
И вызвала другую компанию для смены счетчика за адекватную цену.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОМПАНИЮ
Договорился на поверку счетчика с просьбой позвонить заранее (живу загородом). Они определяют время прихода мастера на пол дня, к примеру, с 09 до 15. Являясь их постоянным клиентом, я попросил чтобы мастер предупредил о прибытии по адресу за 1 час (столько мне времени надо, чтобы доехать на машине с дачи с грудным ребенком).
Прождав утром более трех часов звонка мастера, я позвонил в диспетчерскую службу и уточнил будет ли мастер, сказали - будет и еще раз напомнил чтобы предупредил заранее. Посадив ребенка в машину я решил выехать в Москву, если что, то подождал бы с ребенком. Мастер позвонил буквально как я отъехал и сказал что у него один клиент отменился и приедет ко мне в квартиру через 20 минут. Я ему ответил что физически не успею, но я в дороге уже с ребенком и попросил его подождать 20-30 минут. Однако ни один из моих доводов что я предупреждал о том что надо заранее позвонить, что я еду уже с грудным ребенком, что я являюсь их постоянным клиентом - ничего не повлияло, им по барабану. За услугу поверки счетчика компания берет довольно большую цену, на рынке можно найти дешевле и более лоялнее отношение к клиентам. Больше этой компанией пользоваться не буду и однозначно не порекомендую.
Нагло обманули. Вызывался мастер для поверки счётчика, заранее была озвучена цена. Потом по приходу мастер сказал, что по закону я обязан поставить на счетчики антимагнитную пломбу, а так как у меня нарушена пломба на счетчике холодной воды, то их там нужно две. Цена одной пломбы 1000 р, итого цена из 1200 руб стала 4200. Я позвонил оператору в СТЭК и это подтвердили. Конечно, у меня было ощущение, что меня обманывают, но срок поверки подходил к концу, надо было делать срочно, и времени не было совсем, так что заплатил, лишь бы сделали. На самом деле, конечно, никакие пломбы не нужны, это обычная разводка. Да, вы меня хорошо подоили, но при этом потеряли клиента, больше к вам ни ногой.
Запредельное хамство с первого звонка!
Хочу обратить внимание руководства, чтобы записывало звонки и слушало, как их «вежливые» операторы с первых минут грубят, замят и отчитывают потенциальных клиентов, которые позвонили проконсультироваться и сделать заказ.
Позвонила в компанию, спросила, что у меня уже стоять счётчики после ремонта, их поставили рабочие, мне нужно из ввести в эксплуатацию и акт выдать для ук. Меня начали отчитывать, что так никто не делает, ни одна компания не даст вам Документы, вы попали на бабки, наш специалист придёт и скрутит ваши счётчики и поставит наши, только тогда Документы получите ! - и все это в хамском тоне. На мой вопрос на каком основании вообще в таком тоне со мной разговаривают - там посмеялись и бросили трубку. Я была мягко говоря фраппирована!
Хотя позвонила в другую компанию и мне вежливо и четко рассказали всю процедуру и назначили время.
Не думайте даже обращаться! Настроение будет испорчено на целый день от звонка, а не дай бог сделаете , то ещё и на несколько дней. Читайте отзывы! Они все ужасны.
Отвратительная компания!!!
Что с ней случилось? Ужасно безответственные!
За 2 недели заказала поверку, мало того не пришли, даже не позвонили. Пришлось самой всё выяснять.
Не рекомендую пользоваться услугами этой конторы👎
Заказала поверку счетчиков горячей и холодной воды август 2022г. Пришёл мастер, проинформировав меня за 1,5 часа, о своём визите. Сделал всё быстро. Сумма за оказанную работу составила ровно столько, сколько было озвучено оператором. Я работой компании осталась довольна. Рекомендую!
Все поверки делала в этой компании. В марте 2022 года приехал специалист делать поверку счетчиков, сказал, что счётчик горячей воды показывает погрешность 18%, аргументируя тем, что счётчику 12 и надо поменять. Замена счётчиков в этой компании стоит 6800₽. Когда узнала стоимость замены, чуть в обморок не упала. Хорошо, что отказалась и позвонила в другую компанию. Очень разочарована их услугами. Подлая компания. И у них оказалась поверка дешевле и замена счётчика (счётчик +работа) 2000₽.
Надежная фирмa, рекомендую с уверенностью. Обращалась сюда для поверк и счетчиков. На следующий день после заявки приехал сотрудник со всем оборудовaнием и договором. Сделал все быстро и аккуратно, а главное , недорого. Теперь только здесь буду зaключать договор, удобно и быстро.
Надо было сделать поверку водяного счётчика. Нашла компанию в интернете,проверила в реестре. Компания Стэк аккредитована. По телефону предложили неудобное время: ждать мастера надо было целый день, да и цена дороговата. Нашла другую компанию и через 10 минут стала перезванивать, чтобы отменить заказ( он, кстати, только через 4 дня). Сразу посыпались угрозы, что я им уже должна денег за ложный вызов!!! Это что за монстры! Не знаю, чем закончится, но возмущению моему нет предела. Надеюсь, это только пустые угрозы, иначе придётся судиться. Не связывайтесь с компанией Стэк, берегите себя и свои деньги!!!
2
1
Оксана С
Level 15 Local Expert
June 22, 2022
Вызвала компанию Стэк, так как до этого вызывала 5 лет назад, и все было хорошо.
Приехал мастер из компании Аршин, оказывается это у них что-то типа дочерней компании, а так же они назвали ещё 2 фирмы, которые работают воедино.
По телефону нам озвучили номер заявки и сказали, что поверка будет стоить 750 р. В итоге мастер нам сказал что цена 1200 р. После долгих переговоров мастер сказал, что цена 750 якобы со скидкой.
Начал говорить, что у нас пломба на холодную воду неверная.., и разводить на деньги.
Мы распрощались с мастером.
Поставил заключение, что нам необходимо поменять счётчик, так как тот уже непригодный и нужно его менять через 12 лет.
Хорошо менять, так менять. Звоню в Аршин, на сайте цена 2400, по телефону девушка озвучивает 5500 и начинает вешать лапшу на уши, разводить.
В итоге заказала за 2400 в другой компании.
Жаль что менеджеры разводят клиента и при этом теряют. Как на сайте не хотят работать.
Скоро таких компаний станет меньше.
Нагло обманывают при поверке ,что счетчик не исправен. Предлагают установить новый за 5500. После того как сказала мастеру ,что я не видела результатов поверки , где счётчик выдаёт погрешность ,мастер начал юлить что убрал оборудование и итд. По итогу пролили 2 ведра воды по 10 литров - и о чудо, счетчик показал всё верно . Пришлось мастеру после некоторых преперательств всё таки заполнить документы о исправности счетчика.
Могу сказать только хорошее о компании.
Квартира родителей, но начитавшись негативных отзывов, решил сам присутствовать.
Позвонили они заранее, за две недели до окончания сроков. Подтвердили дату на 04 февраля, время с 9 до 15. Мастер приехал к 9:00. Без впаривания и ненужных советов, предупредил куда ехать и какой документ отвозить. Я доволен работой компании. Молодцы!
Обычная поверка 4 счетчиков 4800₽.
Пломбу одну поменяли (при ремонте задели мы её) 1000₽.
Договор 4707499 просто невыносимо. Только один негатив. 18.08.21 делали поверку счётчика. Меня дома не было. Была жена. Мастер в акте не правильно указал следующию дату поверки. Убрал два года!!!! То есть не 6 лет, а 4. Наверное перепутал с горячей водой. Звоню 19.08.21г в службу поддержки, говорю так, мол и так. Ответ - принято. Ждите Вам перезвонят в течение суток. Проблема будет решена. Но только вот так никто и не позвонил. 26 числа звоню опять, оператор по голосу явно мигрант, плохо говорящий по русски. Говорит ждите. Выбора у Вас все равно нет. Да и вообще мягко говоря ему было фиалетово. Всё пытался положить трубку. Прошу разобраться в этом вопросе.
Сделал заявку на поверку счётчика горячей воды, причем заблаговременно. В договоренный день так никто и не явился, как оказалось заявка чудесным образом "отменилась" Обходите стороной эту контору, не хотят и не умеют работать
Только что звонила какая-то разбитная "диспетчер". С места в карьер, веселушка такая: "Проверяющего счётчики прям сейчас примете? Ха-ха..." Время - 18.00. Вы кто? Представилась м етеорологической службой района - даже район Москвы назвала. Но на просьбу назвать ИНН, юридический адрес: "Не владею информацией". Название компании назвала правда. Посмотрела в интернете: 1200 за поверку одного счётчика. В прошлом месяце мне за 600 делали в другой компании и в другой квартире. К концу разговора совсем я "диспетчера" расстроила...
Ужасная компания! По времени врут вплоть до 7-8 часов! Мама с давлением и больной ногой ехала на другой конец Москвы для поверки, мастер откладывал с каждым звонком на 1,5-2 часа! По темноте пожилой человек ехать боится, пришлось уехать, не дождавшись! Операционист нагло стал врать, что период ожидания у гих по 6 часов, хотя накануне договорились с 11 до 14! Не обращайтесь в эту компанию, если дороги время и нервы!
Отвратительная компания. При поверке счетчиков воды, разводят на обмен, результаты замеров на приборе не показывают ( так называемый "мастер" - Романов Артем), при этом называют цену в 5500 руб за замену одного счетчика ( на сайте указана цена в 2 500 руб. При оплате кассовых чеков не выдают..... В договоре реквизиты совершенно другой организации.....
Два года назад меняли оба счётчика у родителей. Как выяснилось этим летом: счётчик холодной воды завышает показатели в 2.5 раза. Третьи сутки звоню в эту "контору Никанора" с тем, чтобы вызвать спецов для замены вышеуказанного оборудования - реакции никакой. Девушки-операторы очень культурно общаются, обещают передать информацию специалистам, а те просто непременно должны перезвонить, но.... звонков нет. При очередном общении с оператором с удивлением узнала, что мне, оказывается, не смогли дозвониться. Телефон у меня на связи 24 часа в сутки, дозваниваются даже спамеры... ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС
Устанавливают некачественные приборы. У меня в мае 2021 г. произвели замену счётчиков, в итоге в апреле 2022 г. из одного счетчика стала капать вода, ответ этой организации-меняйте заново счётчик, у меня старые счетчики стояли 8 лет, никогда такой проблемы не было. Так и каждый год можно счетчики менять. По телефону хамское отношение.
Отвратительно. Знал, что при поверке счётчиков могут врать и разводить на ненужные услуги, но не думал, что так нагло. Может, этого деятеля обнадёжило то, что дома был не я, а супруга...
1. С ходу было заявлено, что счётчик нужно менять, так как истёк срок службы в 12 лет, при том что "мастер" даже не видел документов на него (по которым счётчик, как я потом убедился, был установлен 8 лет назад).
2. Когда я сказал, что в управляющей компании (пришлось звонить уточнять) ни о чём подобном не слышали, он быстро переобулся и заявил, что система не позволяет занести его в АРШИН. Спойлер: у другого мастера почему-то всё получилось.
3. По его словам, у нового счётчика, который ему так хотелось продать, в паспорте срок службы не указан. Жена прислала фото этого счётчика, нашёл паспорт - те же 12 лет...
4. За замену счётчика он без тени стеснения насчитал 5000, при том что на сайте компании висит ценник 2000.
5. Пока я гуглил, звонил в управляющую компанию и т.п., он успел уже его заменить, и долго отпирался от моего требования вернуть всё как было, а когда всё-таки вернул, то явно специально поставил счётчик вверх ногами. Про пломбу, думаю, и говорить не стоит...
6. После этого перезвонила девушка из офиса (снова жене, а не мне, заказчику) и тоже стала втирать ту же дичь про 12 лет и то, что поверить этот счётчик не получится. Т.е. это не инициатива отдельного нечистоплотного мастера, а, видимо, политика компании...
Теперь мне кажется, что и в прошлый раз (я тогда счёл этот опыт удачным, потому и обратился снова в СТЭК) всё было не так гладко: тогда я доплатил за опломбирование обоих счётчиков - якобы, пломбы на них отсутствовали...
После этого вызвал мастера из компании, которую посоветовали в управляющей компании (предварительно посмотрев отзывы), и счётчик прекрасно прошёл поверку, результаты которой на следующий день появились в АРШИНе...
Мошенники! Оператор по телефону сказала, что за поверку по льготе многодетной семьи в МФЦ должны вернуть 50 %. Пришел мастер развел на какие то дополнительные пломбы на фильтры, магнитные ленты...якобы управляющая компания не примет без этого...в итоге счет 3200 руб. При этом он не удосужился проверить правильно ли вообще работает водосчетчик. Выписав счет на 3200 руб , уверял что МФЦ мне вернет 50 % по льготе. В управляющей компании вообще не в курсе зачем ставить дополнительные пломбы и защитные ленты, а в МФЦ вообще сказали, что в первый раз слышат о такой компенсации !!! Не обращайтесь в эту компанию, чтоб не чувствовать себя потом обманутыми с зря потерянными деньгами и такие компании как эта продолжали обманом наживаться на людях.
Не советую. Даже время не хочу тратить на запись. 749 рублей взяли за поверк у, типа счётчик менять надо за 5500, кто то пишет что ещё пломбы по 1000. Я отказался вызвал другого и всё оказалось в порядке. За 600 руб прошёл поверку.
Заказала поверку счетчика. За 4 дня до указанной даты отменила заявку, так как сделали поверку в другой фирме. На мой звонок ответили, за ложный вызов будете платить штраф. Держитесь подальше от этой конторы.
Во время поверки счëтчиков активно раскручивают на дополнительные расходы: якобы счëтчики не опломбированы, якобы истëк срок службы у всех (нужно было заменить один из трёх), расценки оказались выше заявленных на сайте. К сожалению, вместо меня мастера принимала моя мама - пожилой человек.