Заказала 03.11.24г. пять дверей межкомнатных. Привезли все пять с сантехническими прорезями для заверток, хотя с завертками нужно было две. Завертки другой фирмы. Зачем было спрашивать какие завертки? если сами решают какие ставить? На доборе двери в ванную непрокрас добора. Две двери установили. Три двери приехали забрали обратно. Теперь их привезут толь ко в середине февраля со слов Константина. Фирма позиционирует себя, как "Статус" - премиального класса. Цены - премиальные, качество - уличного палочного штакетника!!!!!! Ужас !!! Не рекомендую!!!!!
Очень плохой поставщик.
1) сорвал сроки поставки. Дверь приехала с большой задержкой.
2) когда она все-таки приехала, на лицевой стороне у нее был производственный дефект - повредили деревянную поверхность (дырка), замазали краской и привезли ставить как ни в чем ни бывало. Я отказался ставить такое изделие, увезли.
Привезли через несколько недель уже без этого дефекта (меняли кусок двери вне заводских условий на складе - с их же слов).
3) чтобы получить копеечную неустойку за просрочку надо пройти целый квест, т. К. Они только продавцы, вы выставляете претензию им, они отправляют на какую-то фабрику, фабрика выплачивает то ли им то ли вам. Вобщем, я так ничего и не получил за задержку больше месяца.
4) самое главное, собрано все на соплях! Накладка на замки у них приделана на двусторонний скотч. Первой же зимой она просто отвалилась со стороны улицы и больше не держится на месте. При этом у меня еще была гарантия. Эти продавцв в ватсапе все обещали что ко мне кто-то приедет и это починит. И обещали каждый раз когда я им напоминал. В итоге просто перестали отвечать. Как вы думаете сколько прошло с тех пор времени? 3 месяца. И продавец больше не отвечает на мои запроосы. Накладка двери так и лежит отдельно от нее. На фото видно тот самый прозрачный двусторонний скотч который ее держал.
Подозреваю что от этой двери может отвалиться не только накладка замка.
Очень не качественный продукт, сервис отсутствует. Не советую заказывать тут двери, получите больше проблем. Для понимания, стоимость двери порядка 150к. Не повторяйте моей ошибки, не заказывайте здесь двери.
Апдейт: ниже на этот пост поставщик мне ответил при достижении 100 просмотров отзыва. И ответил что он не при делах и это вообще не он. К сожалению, нет механизма ответа на ответ, поэтому отвечаю поставщику, дополняя отзыв:
1) дверь была куплена в фирменном салоне Status по адресу "Московская область, городской округ Красногорск, Пятницкое шоссе, 6-й километр, 55А, 143442". Там, действительно, есть и межкомнатные двери и один и тот же человек продает и стальные и межкомнатные (показ, расчет, оформление, документы, оплата - все одна организация, один салон).
2) пришлось загрузить счет-договор на дверь с печатью где явно указана продукция TM Status и есть отсылка на сайт statusdoor. ru.
3) поддержка, которая сначала отвечала, а потом перестала имеет в ватсапе эмблему компании статус (бизнес-акаунт). К сожалению, модераторы отклоняют скриншоты переписок. Вышлю всем желающим. Я допускаю что статус просто продает чужие металлические двери в своих салонах (естественно, через каких-то ИПшников) , но не хочет нести за них какую-либо ответственность. Что еще раз подтверждает то что связываться с этой компанией категорически нельзя!
Обратились в "Статус" второй раз. В первый раз ( в 2019г. заказывали 5 дверей нестандартного размера) всё было отлично. Решили и сейчас тоже у "Статуса"делать. Пять дверей серии "Классик". Опять нестандартного размера ( высокие потолки). Одна дверь двустворчатая со стеклом.
Всё прошло отлично. Привезли, через несколько дней приступили к установке. Спасибо мастерам -установщикам Николаю и Константину! Аккуратные и ответственные мастера, качественно выполняющие свою работу. Особая благодарность менеджеру Константину. Подробно и оперативно отвечал на все наши вопросы и шел навстречу нашим пожеланиям и прихотям ( не побоюсь этого слова!)
Спасибо, Статус!