Сегодня с коллективом отмечали профессиональный праздник в кафе Старый замок. За неделю заказали блюда и оплатили заказ. В итоге официант перепутал салаты, горячие блюда выносили с разницей в час, кто- то кушал, кто-то сидел с пустой тарелкой, в течение двух часов я так и не получила горячее блюдо-курицу по-французски.
Коллеги стали расходиться, а я так и осталась не солоно хлебавши, как в басне Крылова.
Никто не извинился, не предложил взамен блюдо. Полнейший бардак в обслуживании, равнодушие, полный непрофессионализм. Стыдно, за такую работу. Принимаете коллективные заявки на обслуживание, при этом такие конфликтные ситуации создаете и не принимаете меры к их устранению! Руководство, обратите внимание на работу ваших подчиненных. Настроение испорчено, никому не советую посещать это заведение.
Уютно, но бывает холодно в зале. Езжу туда исключительно на комплексные обеды, там есть их выбор и вкусно готовят. Иногда приходится долго ждать принятие заказа.