StardustWash
Awards:
Good place 2025
Business hours
Open until 21:00
Directions
Gorny Institute
420 m
26th and 27th V.O. Line
90 m
Features
Credit card payment
Parking
Toilet
Cafe
Wi-Fi
Dry cleaners
Gift certificate
Basic service
Pre-sale preparation
Car wash type:touchless, hand, integrated, engine, bottom, wheel, motorcycles
The cost of cleaning the car body:1000–45000 ₽
Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.
Payment method:discount system, cash, payment by card, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Customer traffic and business hours
10:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
205 reviews
January 17
Недавно посетил мойку, и остался очень доволен! Качество обслуживания на высшем уровне — мой автомобиль был тщательно вымыт и приведён в идеальное состояние. Особенно хочу отметить вежливый и дружелюбный персонал, который всегда готов помочь и ответить на все вопросы. Атмосфера в моечном комплексе очень приятная, чувствуется, что здесь ценят каждого клиента. Обязательно вернусь снова и рекомендую всем!
3
3
December 14, 2024
Раньше тут было классно и я ставила 5 заезд.
Все меняется, конечно, изменилось и тут. Увы, не в лучшую сторону.
Прежде всего исчезла клиенторириентированность. Парни ушли в люкс. Что ж, это хорошо, но.
Раньше, если трубку не успели взять, мне всегда перезванивали. Теперь тишина вообще )))
Раньше всегда предлагали компромиссы по времени. Сейчас им все равно. Так или никак.
Раньше можно было вариативно решить с услугами. Сейчас: берите пакет и никаких компромиссов.
Цены выросли в два раза. Самая обычная мойка 1600. Ладно. Цены подняли, потому что поменяли химию, концепцию и подход.
На деле: в салоне ужасная вонь от грязной тряпки, лобовое в разводах, мусор из пепельницы не выкинули, хотя просила, в чем изменилась концепция? Цены задрали? Стали наплевательски относится к клиентам? Я у вас обслужилась с вашего открытия.
Очень, очень жаль.
Отдельный вид искусства-ответ организации на подобные отзывы. )))
Поменяйте отвечающего. Некорректные хамские ответы на совершенно здоровую критику от ваших же, в том числе постоянных клиентов.
Глупо рассказывать про дорогую химию и хорошие полотенца, если качество мойки упало в принципе, вот вам о чем люди пишут, а вы чушь несете в ответ, шлете мыть за 1200 душевой химией и плохими тряпками, вместо того чтобы сесть и подумать над замечаниями. Вопрос не в качестве химии, а в качестве оказываемых вами услуг и соответствии цены и качества этих самых услуг.
Кстати, организация пишет, что всем постоянным клиентам они сообщали заранее об изменении прейскуранта. Так вот это полная чушь, так как ни меня, ни мою подругу не уведомляли об этом.
Уважаемый собственник, обратите внимание на отзывы ваших постоянных клиентов, а так же на уровень сервиса на вашей мойке. Вы рискуете остаться без клиентов.
14
1
April 16
Поставил три звезды, поскольку, к большому сожалению, по совокупности качеств мойка не дотягивает до высокой оценки. Мою здесь машину последние два года, периодически возникали мелкие вопросы, однако за последние несколько месяцев качество работы снизилось значительно.
При росте цены в 1,5 раза и появлении претензий на некую люксовость новый персонал мойки не способен обеспечить должный подход к клиенту. Сегодня задержали машину на полтора часа дольше обещанного. Помыли плохо - салон остался грязным (загрязнения свежие и не требуют химчистки), мою неоднократную просьбу промыть хорошо колесные арки изначально проигнорировали и не донесли мойщику. Хотя надо отдать должное мойщику - он постарался исправить ситуацию. Тряпки, правда, грязные и никак не вяжутся с термином «детейлинг». То колеса плохо помоют…
В общем, в очередной раз остался недоволен, масло в огонь подливают некоторые (не все) нерадивые администраторы - ведут себя не профессионально.
Ответ организации мне не нужен. Вывод сделан. Я просто больше не приеду)
UPD. Ответ компании не соответствует действительности, тайминг по факту был иным. Да и вопрос не в стоимости, а в подходе к работе. Вывод выше!