Забегаю сюда регулярно выпить чашечку чая/кофе.
Могу быть необъективной, т.к. вообще люблю сеть Старбакс, но отзыв всё-таки оставлю.
Что нравится:
Соблюдение стандартов
Вежливость сотрудников
Возможность посидеть в уютной обстановке, поработать, почитать
Наличие бонусной программы для лояльных клиентов
Наличие приложения
Что не очень нравится:
Иногда музыка звучит довольно громко
Передники сотрудников не первой свежести. Поверьте, знаю работу общепита изнутри, - это не сегодняшние пятна
Цены
Сама кофейня вполне атмосферная, зашли в нее после 20 часов в будни, народу было немного, свободные столики были, обслуживал за кассой очень приятный молодой человек, все было быстро и позитивно. Что касается кофе, то уже для себя сделала окончательно вывод, кофе мне не нравится в Starbucks, просто мне не вкусно. Десерты все стандартные, к ним претензий нет.
Была здесь 27 числа, заказывала кофе и овсяную кашу, всё заказала в маске и когда забрала сняла маску и начала пить кофе; но каша оказалась холодной, её не разогрели. Я решила вежливо попросить её разогреть, на что сотрудник прокричал: наденьте маску и не взял у меня кашу.
Начнём с того что можно было нормально попросить надеть маску, хотя бы с элементарным пожалуйста; во-вторых, сотрудники сами забыли её разогреть, это не моя вина, а я из-за их Забывчивости должна бегать туда-сюда. Не извинений!! Ничего не было сказано. Сервис с масочным режимом упал куда то не то что на две звезды, а на все минус 5. Научите персонал общаться!! Научите элементарному сервису!! В ни одном заведении с таким я ни столкнулась. Хожу к вам часто и у меня есть ваша карта, но последнее время очень разочарована.
Я пришла и попросила сделать мне ХОЛОДНЫЙ кофе со СЛИВКАМИ, в результате кассир меня запутала, начала навязывать колд брю латте, на что я спросила, зачем мне вообще именно латте, если я не хочу молоко. В итоге она долго что то объясняла и хотела посчитать заказ дороже, чем он должен был быть. После того как мы договорились, что она мне сделает колд брю со сливками, она решила спросить латте я хочу или американо или ещё что то, чем меня в очередной раз запутала. В итоге сошлись что это будет американо со сливками и как итог... в этом кофе не было льда!!! Я же просила холодный кофе со сливками! Это не первый старбакс, где я беру такой кофе и именно тут адская мадам, которая задала миллион лишних вопросов, запутала и в итоге конечно же кофе получился не вкусный(( Это добило меня. Ладно бы был вкусный хотя-бы после всех этих страданий.
Крайне разочарован обслуживанием по следующим причинам. При покупке ланча бариста Лея не предложила мне кофе, не предложила использовать бонусную карту, в зале достаточно неубранно, неряшливо, персонал работает медленно, имеющийся товар в помятом виде, вообщем разочарован уровнем обслуживания и профессиональной подготовкой персонал
Нет сил хамское отношение!!!набрали детей по 19,20 лет.одна карту пополняет но не списывает деньги зовут один раз после второй..Одного раза достаточно для того что бы списать деньги.нет гоняют.я зашла взять кофе и ехать в Ступино,в итоге ругань и 15 мин потраченного времени.Алексей типо администратор грубиян..кофе стоит 300 руб почти,не ценят гостей вообще.в жизни больше не зайду к ним!!!бестыжие
Отвратительно. Место мало, помещение узкое, неуютное, выглядит неопрятно. Простояли некоторое время в ожидании мест, так ничего и не освободилось. Все сидят с пустыми столами, уткнувшись в телефоны. Неужели нельзя арендовать более крупные по площади помещения?! Постоянно такая ерунда, это несерьёзно, везде три с половиной стола, а места под них и того меньше. И это не только здесь. За вечер попробовали попасть в три ближайших, в итоге один на Арме точно такой же, а более крупный вообще закрыт. Которые выходные пытаюсь съесть мою любимую вафлю и не могу. От-вра-ти-тель-но!
Заказал сезонное кофе, в ходе диалога попросил сделать хорошо. В итоге в чеке оказалось пробито две порции сливок. Зачем ?) Ведь я и так заказал латте, куда и зачем там две порции сливок?
Понял я это уже когда расплатился. Вот таким образом я выпил обыкновенный, не очень вкусный кофе за 450р 🤦🏻
Не жалко, поймите, просто от чувства, что тебя где-то накололи становится не по себе.
Идиотизм и маразм от адептов масочного режима, на одной кассе покупатель стоит без маски и все ок, на другой девушка требует чтобы вы правильно надели маску или иначе вас обслуживать не будут??? Зачем двойные стандарты зачем этот форменный идиотизм??
Один из худших Старбаксов в Москве: после разогрева киш остался холодным, вместо матчи налили латте, каждые 10 минут истошно пищит поломанная техника, неэргономичное пространство. Не рекомендую.
Кофе ужасен, то ли зерна пережаренные, то ли просто старые и помол не настроен, то ли всё вместе... даже с учетом кокосового молока не спасло латте, допивать не стал, выкинул. Больше не зайду в Старбакс
Да, дорого!!! Очень дорого! Но я так люблю это место!!!!!! Особенно зимой! ) Скоротать время до поезда прихожу именно сюда!!! Да, всегда народ! Да , надо долго ждать заказ.... Но здесь какая то своя особенная атмосфера! Всегда пробую сезонные напитки! Такого сочетания Вы больше не найдете нигде. Очень люблю морковный торт!!!! Обязательно попробуйте! И различные киши вкусные! Удобные кресла. Люблю это место! 💗
Кафе и кофе «для избранных»
Дорого, но хороший сервис.
Типа эксклюзивный кофе - да. Но в каждом районе уже есть по 2-е кофейни. И по 6 аналогов.
Вкусно - да. НО! Еда маленькая не наешься!!!
4
3
Публичное имя
Level 8 Local Expert
March 7, 2022
Сотрудники хорошие, но кофе делать не умеют. Заказал американо, в итоге на вкус как вода
Все понравилось. Работают с утра, когда другие закрыты. Хороший вайфай, розетки для зарядки под каждым столом, булочки мягкие, вежливый персонал. Очень приятно было посидеть. Да, зелёный чай хороший, хоть и в пакетике.
Сегодня в атриум, столкнулась с неприятной историей. Попросила кофе самый маленький, кассир подписал маленький стаканчик и пробил. Когда я уходила впервые решила посмотреть на цены, так как всегда думала что минимальная цена кофе у них 295 или 285( точно не помню.) в итоге оказалось что кофе который мне сделали стоит 210 р, а в чеке пробит гранде за 295. Они быстро решили вопрос,что никто ничего и не понял, свалили все на то что на кассе стажер. Но я поймала себя на мысли что всегда пила у них кофе за 295, думая что это минимальная цена,а стаканчики были не большие а маленькие, получается я всегда платила за гранде а пила маленький.Итог будьте внимательны, всегда проверяйте стоимость, я так понимаю они эту ерунду практикуют не только в атриум.