Technology Machines
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Universam
370 m
19 reviews
February 15
Доброе всем время суток. Хочу поделится опытом сотрудничества с этими ребятами. Купили у этой компании станок для вязки перчаток 10G класс. Отправили нам станок транспортной компанией , когда мы его получили оказалось что он не закреплен болтами (которые кстати там предусмотрены для транспортировки) и в процессе перевозки станок падал и погнулись некоторые детали. На все это представители компании нам сказали что мы не верно его приняли у транспортной компании. Свою вину о том что при отправке они его элементарно не закрепили компания в лице директора так и не признали пытаясь в разговоре все свалить на транспортную и на нас (фото прилагаем). Далее выясняется что факту к нам приехал станок 7 класса вязки, т.е грубо говоря мы покупали автоматическую кофе машину а пришла капсульная. Элементарно заявлен в комплекте переходник для вилки так как она китайская , его в комплекте не было , т.е дело даже не цене этого переходника (а он входит в стоимость) а приготовьтесь к дополнительной суете чтобы его приобрести дабы в момент приема вы не сможете его включить. Шаблоны для перчаток заявленные в рекламе мы не получили до сих пор, можно их приобрести у более знающих специалистов но приготовьтесь за это платить дополнительно, Судить о том как покрашен станок и в каком виде он пришел вы можете судить по фото. Вопрос по этому поводу в формате по хорошему договорится компания в лице директора с нами не захотела. Кроме этого ни чего того что должно быть в комплекте указанного в рекламе а именно инструкции ,флешки и т.д о чем так красиво рассказывают в своей презентации тоже и в помине не было. Есть так же в договоре такой пункт как пуско-наладка оборудования удаленно (при необходимости выезд специалиста). С этим пунктом договора тоже пришлось не сладко, все растянулось на несколько недель. При попытке настроить удаленно у нас ни чего не получилось (много моментов по нитям и по иглам толкателям и т. д. ) суть не в самом оборудовании так как любое оборудование требует настроек и т. д. , а суть в том что директор компании и представитель по пуско наладке нам говорили что там все настолько просто что справятся пенсионеры и делов то всего на пару часов. В итоге мы добились чтоб к нам приехал специалист по пуско наладке который к слову сказать не справился за 2 часа а потратил на это 1,5 суток при этом постоянно на связи удаленно с более грамотным человеком. Т.е самостоятельно можно сказать компания с пуско наладкой не справилась , хотя ранее пыталась нас убедить в том что мы сами бестолочи не понимаем что нам удаленно говорят и что мы сами делаем что то не то. На протяжении всего общения начиная от заключения договора и по сегодняшний момент нам постоянно говорят какие то детские отговорки мол берите то что дали это все классное , ни какого диалога в контексте делового общения не получается видимо в силу того что в этой компании не привыкли дела вести честно. Весь диалог происходит в формате голосовых сообщений от директора по вотсапу в которых ни одного предложения решить проблему а только о том что у них все классно а мы сами недалекие ни чего не понимаем.
4
2
March 20
Покупали не так давно станок, были нюансы по удаленной настройке, но когда со мной связался Ян все стало хорошо, отдельное спасибо Яну за его работу, всегда на саязи, решаем уже вопоосы в течении часа, все доступно и профисилнально обьясняет, доступным языком, не смотоя на иногда тупые вопросы, относится с пониманием и терримо)👍 станок пришел в поном комплекте, как и обсуждалось перед покупкой. Брали один на пробу, теперь понимаем, что можно смело брать уже несколько и оазвивать это направление бизнеса!
1
February 18
Купила станок у данной компании, ориентировалась на качество и помощь в пуско-наладке, все сделали просто замечательно, приятный инженер и менеджер, держали меня в курсе по всем этапам за что я им очень благодарна, станок работает уже четвертый месяц без поломок, вернусь к ним обязательно на расширение) Спасибо вам большое!
3