Вроде неплохой, большая площадь, но перестали туда ходить и причины в постоянных мелочах, недоработках, то полотенца кончились, то здесь отвалилось, то там не работает и последней каплей стала выдача гостевых абонементов всем подряд
Хорошее обслуживание, просторный зал, а вот некоторые снаряды на тросах очень хлипкие. Есть снаряд на спину стоит сломанный уже 3 месяца и похоже не собераются делать или менять
Персонал вежливый, хороший тренажерный зал, бассейн маленький. Вода в бассейне почти всегда холодная, что плохо!!! Это является причиной простуд. В соляной комнате пора заменять блоки с солью. Некоторые уже разъедены от прикосновений мокрыми спинами посетителей.
Кардио зона стала расстраивать просто каждый раз! Дорожи просто пропитаны потом, на одной дороге изменитель скорости не работает, ещё одна вообще не работает, третью трясёт! Велосипед один не работает уже месяцев 6 точно, у Элипса ножка сломана. Всем пофиг видимо что в зале происходит с оборудованием. В часы пик, нехватка гантелей весом до 10 кг. Ну, а туалет в самом зале просто оставляет желать лучшего. Все чаще стали появляться мысли сменить зал. Двоечка чисто за вкусные напитки в баре и добрых админов, которые работают на износ под дующими кондиционерами!
Отвратительное отношение к посетителям. Был приобретен повторный абонемент, но по причине переезда пришлось рассторгнуть договор. Из 12 месяцев посещали только 4, помимо того, что процент при расторжениии просто грабительский, что прямо противоречит ГК РФ и Закону РФ о правах потребителей, в которых прямо указано, что оплата должна производится только за фактически оказанные услуги, так и те деньги, которые насчитали не вернули. Прошло уже почти 3 месяца, обратной связи от представителей клуба нет. Никогда не связывайтесь с данным учреждением. В сети множество исков в отношении данной организации, но приэтом им глубоко плевать на репутацию, потому как даже при таком количестве жалоб, их говноюристы продолжают обманывать клиентов. Не рекомендую!!!!
Единственный шаговой доступности фитнес с бассейном ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЕ ДУШЕВЫЕ ЖЕНСКАЯ И ДУШЕВАЯ ВОЗЛЕ ХАМАМА находясь в спортивном зале а затем бассейне в течении четырёх часов волосы и кем то оставленные флакончики из под шампуня так и не были убраны полотенца выдаваеммые по ощущениям и запаху вообще НЕ СТИРАННЫЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО ИХ ПРОСТО ВЫСУШИЛИ ПОСЛЕ ИЗ ПОЛЬЗОВАНИЯ.
Ощущение что клининговая компания вообще не моет душевые ни стены ни полы так же в сауне поломаны доски сама сауна и полы в ней вообще не видели тряпки с моющими средствами(на полу в сауне не возможно стоять босиком) Сантехника возле ХАМАМА разваливается отваливается верхний душ.
В женском душе четыре кабинки из десяти находятся в не исправном состоянии.
Управляющему данным клубом не подчиняются работники клининнга или отсутствует контроль за работой клининнга в бассейне душевых раздевалках и туалетах
На тех ремонт закрыта финская , вначале до 4.12, потом до 08.12 , потом до 11.12 , теперь до 20.12.
Сильно разочарован. Бассейн в плохом состоянии, в хамаме постоянная вонь. Единственное что спасало - это финская баня.
3
Show business's response
Николай Кочетков
Level 2 Local Expert
April 30
Данное заведение не возвращает денежные средства, после написания заявления на закрытие клубной карты, жду уже более 3 месяцев возврат, делаю досудебную претензию.
Увидела рекламу на автобусе,сработала так сказать)) Нравится что работает 24/7. В Бутово Парке понравилось как принял менеджер Константин,всегда вежливо и по имени. Купила на год абонемент по Акции,довольна) Нравится что там всё есть! Нл как оказалось есть и свои НО…во-первых в хамаме почему-то оторваны все душевые шланги и не работают краны с водой,нечем полить камень после того кто там сидел до тебя,в дневное время хамам особо не парит,только вечером кочегарит…в соляной пещере не убирается пол и очень воняет от седушек… в сауне тоже не особо жарко… почему то очень часто наблюдаю в бассейн что сотрудники,что гости заходят в обуви без бахил…ну и в зале где кинотеатр не всегда включен экран,а пока дождешься персонала,уже пора уходить. В общем мнение на 3,5… по персоналу довольна,встречают с улыбкой,даже настроение поднимают тем что запомнили мою любимую цифру и дают тот же номерок от шкафчика) и еще момент,до менеджеров не возможно дозвониться,висела на линии 10 минут,звонок был первый на очереди,но так никто и не ответил…
7
Анна Соблина
Level 14 Local Expert
December 13, 2023
Просто великолепная сауна👍 Просторная, чистая и красивая. Решила зайти туда после бассейна и смогла по-настоящему расслабиться! Очень понравилась, буду ходить теперь чаще
Дают полотенца, абонементы на любой срок до 1,5 года использования. Возможно переоформление.
Удобная парковка, народу не как в муравейнике, но ближе к 19:00 становится тесновато. 3 звезды за ужасное мыло в душевой, берите обязательно свои мыльнорыльные принадлежности, оно просто не льется.
Забронировать тренера сложно, девочки спрашивают дату и дают рандомного тренера которого даже нет нигде, ни фото, ни данных. Все на словах с менеджером.
Чисто, но зимой посоветовал бы не давать шкафчик друг за другом, так как в шкафчиках грязновато.
Очень приятный и удобный сервис рядом с домом. Тренажёры очень высокого уровня. Банный комплекс, соляная пещера. Достаточно чисто, постоянно убирают и протекают тренажёры и пол. Соотношение цены и качества на очень высоком уровне.
Сам зал вполне хорош, но персонал, зачастую не приветлив... сидят на ресепшен в телефоне вечно. очень часто и это сильно напрягает, нет полотенец из за того, что неделями сломана сушильная или стиральная машина, персонал на вопрос когда будут полотенца, с напряжным видом отвечают, не видите объявление мелким шрифтом на стойке написано, что полотенец нет, вначале полотенца должны были появиться 20.07, потом тупо перепечатали объявление на 22.07. Так же довольно часто днем в будние дни слабо работает сауна, температура бывает 50с не выше(
Вообщем администратору или руководителю, было бы не плохо обратить на такие вещи моменты, так как это влияет на общее впечатление данного заведения.
4
Демихов
Level 14 Local Expert
March 25, 2023
Абсолютно доволен этим залом. Нравится посещать зону для бокса, вспоминаю свои знания и навыки с юности, когда увлекался этим видом спорта. Почти восстановил свою физическую форму. Занимаюсь не каждый день, но 3-4 раза в неделю стабильно. Отметил, что даже когда народу в зале много, я все равно могу заниматься потому что тренажеров и спорт инвентаря много. Плюс в зале просторно, т.е. можно даже со скакалкой спокойно заниматься и никто мешать не будет
Хожу в спорт зал 2 год, очень всем довольна. Начиная от подхода менеджеров по продажам -лояльные, без докучаний и лишних звонков, до всего остального, только уведомляют про акции, НИЧЕГО НЕ ВПАРИВАЮТ! Клуб шикарен по всем направлениям - клиентский сервис ТОП, чистота, вежливость, шикарный тренерский состав , все тренажеры исправны, не воняет потом в помещение, приятная музыка, все сауны всегда работают. Беру не первый раз блоки персональных тренировки, все тренера - максимально внимательны, но хочу отметить отдельно тренера-мотиватора-Александра Коломиец, который не тратит время зря на тренировках на бесполезные разговоры, а сразу переходит к делу- советы по питанию, тренировки распланированы по группам мышц как часы, внимателен как с точки зрения клиентского сервиса, так и здоровья, такие люди безусловно являются большими мотиваторами походам в клуб. Процветайте!
2
Карина*
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
Ну послушайте, неужели за 26990 рублей в год за 1 человека нельзя достойно оказывать услугу, как это делаю другие фитнес-клубы. Ужасно: 1) Все тренажеры - дешевые китайские, некоторые сломаны, жима ногами нет, лестницы нет; 2) Покажите хоть один фитнес-клуб, где вода в джакузи - ХОЛОДНАЯ!!! Народу нет в джакузи в СССР Бутово-парк, потому что холодно очень. А ведь в нормальных клубах - джакузи занято всегда, это самая популярная услуга!!! 3) Персонал-девушки на ресепшн и мужчина в раздевалке - это просто аут, разговоры с клиентами - как на рынке; 4) в женской раздевалке в шкафчиках ПОСТОЯННО нет вешалок. Очень жалею, что купила карту в этот фитнес-клуб, Юна на Пражской - это в РАЗЫ круче фитнес-клуб!!!
В данный фитнес решил ходить т.к. работаю рядом. В интернете нашел свой , на Семёновской. Заказал обратный звонок , позвонила девушка , все рассказала по скрипту, ответила на вопросы. Пригласила на экскурсию . Назначили время 21.00 . Отпросился с работы пришел как договаривались , мне тутже начинают про абонемент и договор , простите , не давить, говорю я пришел на экскурсию хочу тренажеру посмотреть , и другая , не та что приглашала , не помню какое имя на бейдже, с силиконовыми губами , говорит мы не проводим такие экскурсии , в зал только после заключения договора. Не понял конечно что тут такого, но осадок остался. Зебра, fitзал, DDX , термы везде приглашали без вопросов сами тащили в зал , типа смотрите какие у нас тренажёры крутые. А тут на сайте посмотрите. Не нехочу ещё раз попасть в их отдел продаж
Начал ходить туда в мае прошлого года и вроде как все было хорошо. Нормальная цена + 3 месяца в подарок. И вот в августе у меня заканчивается абонемент и я никак не могу себя заставить его продлить. Сказать что стало хуже, это ничего не сказать. И если со странным набором тренажеров я её как то смирился, то факт того, что уже 2 месяца как перестали сразу давать полотенца. Правда потом их приносят в спа зону, но факт, их постоянно не хватает. Отдельно хочу сказать про спа. Раньше все было норм и за ней следили. Сейчас же там ад. Всю зону окупировали дети. Например джакузи, мы с женой сидим одни. В этот момент, почему то через нас и чуть ли не по нам начинают бегать дети. На просьбу перестать и вести себя спокойнее, они только сильнее начинают плескаться. За ними никакого присмотра. Дети наглые. Удовольствие от посещение СПА было сведено к нулю. А без СПА зоны, есть много других мест, где лучше.
Одним словом, за последний год стало намного хуже и уже нет желания туда ходить.
P.S. Отдельная просьба к администрации СССР в Бутово Парке. Начните уже следить за детьми в СПА зоне. По вашим же правилам, малые дети не должны без взрослых бегать по ногам лежащих в джакузи.
Хотелось бы приобретать абонемент только в бассейн, так как остальное не интересует по состоянию здоровья , да и переплачивать за то чем пользоваться не смогу не хочется
Чистота и порядок в зале – это огромный плюс! Всегда приятно приходить сюда тренироваться. Тренажеров много, так что очередь набирается в крайне редких случаях. Рекомендую
В целом обычный зал , обычные тренажеры, но каждый вид в одном экземпляре кроме железа.
Бассейн не совсем бассейн, это мини аквадискотека, можно поплавать после сауны, но не более.
Хорошие хамам и сауна, жарит от души
В целом зал на 4, если брать со скидкой
Просто анадогичные залы можно купить дешевле, но тут особо не выберешь.
Я тут нашел хорошего тренера, по этому твердая 4
Отношения хамское к клиентам. Деньги просят наличкой заплатить , а при расторжении уже 4 месяц!!!! Не возвращают , что за беспредел. Ходил к менеджерам говорят согласовываем, с кем и сколько ещё? Менеджер Полина Дала визитку , чтобы позвонить узнать о решении, трубку не берет. Людей совсем не уважают.
Уверена, в этом месте работают разные люди, и хороших здесь тоже много!
НО отдельные личности оставляют желать лучшего!
И из-за их поведения кол-во желающих посещать данное заведение резко падает (как мин. на 3 человека).
Тройку ставлю за плохую организацию коллектива и отсутствие адекватных правил!
А ситуация с бассейном, который не работал по причине планового отключения горячей воды (2 недели), а по факту включения воды получить комментарий менеджера: «Приходите еще через недельку, потому что вода очень холодная» из ряда вон выходящая и наталкивает к отзыву!!!
Короче, сервис тот ещё!
Взяли гостевой абонемент в солярий, пошел на 15 минут эффекта никакого. Говорят что лампы меняли недавно со слов администратора . Не сертификации ничего нет. Только слова.
Результата никакого очень огорчен. Данный солярий не советую.
Дополнительно хочу добавить что стекла в солярии внутри грязные. Кабинка перед походом не обрабатывается.
Все очень хорошо,чисто и масса услуг,но иногда бывают технические накладки - прохладная вода в бассейне или сломанная сауна. В целом очень хорошее место и с адекватными ценами! Позитивные впечатления даже не в состоянии испортить сотрудники ресепшн с ботексными лицами и надутыми губами. Было бы намного приятнее видеть там спортивных молодых девушек и юношей, а не девицу курящую за углом здания при посетителях и от которой несёт табаком.
5
1
Василий Федотов
Level 16 Local Expert
May 16, 2023
Лучший зал в Бутово и округе, какой я только знаю. Просторно, удобно, современно.
Можно посетить единоразово, чтобы понять подходит тебе зал или нет.
Порадовала возможность сделать анализ тела перед началом тренировок и потом отслеживать результат.
Данный отзыв адресован только отделу продаж. А именно, то с какой скоростью осуществляется возврат денежных средств. К сожалению, по личным обстоятельствам пришлось в одностороннем порядке расторгать договор, надеясь, что сумму возврата выплатят в установленные сроки законодательством РФ. Однако, на протяжении двух месяцев администрация клуба только "кормят завтраками" не сообщая точную дату возврата.
Очень прошу изменить отношение к своим клиентам даже тем, кто по определённым обстоятельствам вынужден расторгнуть договор. Более того, надеюсь, что администрация клуба наладит процесс возврата денежных средств и оптимизирует его для более быстрого решения данных вопросов.
Хотела посетить данный фитнес клуб на пробное занятие,позвонила 3раза подряд ни кто трубку не взял.
Оставила запрос на обратный звонок,ни кто так и не перезвонил.И это с ценовой категорией не низкого сегмента.
Странное конечно поведение колл-центра.
В расписании групповых программ нет имен инструкторов, которые ведут тренировки. Звоню на ресепшн, чтобы уточнить, кто ведет сегодня тренировку в 20.00. На что получаю ответ: Я не знаю! Передам ваши контакты фитнес-консультанту, он Вам все расскажет. Звонит фитнес-консультант.
Задаю вопрос: Кто ведет сегодня тренировку в 20.00?
Фитнес-консультант: У меня нет такой информации.
Я: А если сегодня никто из инструкторов не выйдет на тренировку , кому Вы будете звонить?
Фитнес-консультант: Будем звонить координатору.
Я: Уточните у координатора, кто сегодня ведет тренировку. Я хожу только к определенным инструкторам.
Фитнес-консультант: Координатор в отпуске, беспокоить ее мы не будем.
Я: Как я могу еще узнать , кто ведет сегодня тренировку?
Фитнес-консультант: Пока не придете, не узнаете :) !!!!
Вот это клиентоориентированность, вот это профессионализм и прекрасное отношение к своим постоянным клиентам!
Фитнес ссср особое место в жк бутово парк. Получаешь разгрузку на все сто. Великолепные тренеры по групповым занятиям. Отдельно выделять никого не буду. Всё квалифицированные и внимательные, уважительно относятся ко всем тренирующимся. СПА чудесное место. Чисто. Убирают все во время. Особая благодарность им.
Если хотите сберечь свои нервы, то не покупайте абонемент. Сервис ужасный. Проблему решить никогда не могут. Полотенец вечно нет, хотя обещают, что будут к определённому времени. Уже полгода это происходит, ужасно напрягает. Дозаторы мыла в душевой сняли, оставили 2 штуки, которые тоже вечно пустые. Было распоряжение сократить расходы? Решение «отличное». Групповые занятия хорошие, но очень маленький зал, а желающих много. Слишком много силовых групповых тренировок, также могли бы добавить аэробные занятия. Со степ-платформой одно занятие утром во вторник и все, конечно, на не него мне никогда не попасть.
6
Виталий Голубков
Level 9 Local Expert
November 23, 2023
В зале есть всё для воркаута. Куча турников и перекладин. Можно хорошо поработать даже со своим весом. В зале всё новое стоит. Был один старый тренажер, и то его заменили буквально сразу же. В общем рекомендую 👍
Шикарный зал, лучший в плане - цена/качество.
Множество разных залов, начиная от танцевальной студии, заканчивая залом единоборств, множество дополнительных привилегий, в том числе и массажный кабинет. Рекомендую. Лично купил абонемент.
Такое ощущение сложилось, что все в этом клубе ,, устало,, (((Особенно это касается спа-зоны! В хамам постоянно запах затхлости, плитка в бассейне кое-где отвалилась, полотенца бы пора поменять , в душевых как-будто не промывается должным образом ! Можно было бы дизайнерский продумать зону бассейна, чтобы там было приятно находится(Подсветка , озеленение и цветовое решение )
Зал современный, отличный, большой. Персонал доброжелателтный, тренеры - настоящие профессионалы. Отличный врач в центре - Юлия Алексеевна, дала много разных рекомендаций и я похудела. Спасибо, все супер. 🔥💥👍
Купила абонемент ради бассейна, ходили с мужем. Мы не сильно притязательны, нам показалось все прилично сделанным. Вода чистая, народу в первой половине дня мало. Очень здорово, что есть соляная пещера и две сауны. Будем ходить всей семьёй. Для себя присмотрела групповые занятия и возможно зал. Есть детский абонемент и различные секции, мы пока не ходили, но планируем уже с сыном посетить пару занятий на пробу. Везде чисто, уборка проводится прямо на глазах. Раздевалки достаточно большие, в душе много кабинок. Пока ни одной претензии.
этот тренажерный зал хороший, поблизости нет другого места с такими удобствами
TaZm
Level 16 Local Expert
September 21, 2023
Мне понравилось. На первой тренировке тут был. В зале много разнообразных тренажеров, думаю, что смогу избавиться от лишнего веса и улучшить настроение. Клуб чистый и уютный, а обслуживание на ресепшене на высоком уровне.