до сервиса им далеко, как в колхозе развалившемся...даже на месте при личном посещении и приобретении пакета тв услуг ничего не объяснили, мол продали мы тебе и иди на ...(ступай с Богом!). А по телефону так вообще типа того: "ты кто? надо или нет? сам не можешь догнать как это должно быть?" То есть, если ты не осведомлен лучше них в их же сфере и не задаешь наводящих вопросов по теме, то и не удосужатся рассказать...как-то так...
Вышел от них в полном недоумении и понадеялся на себя и метод "тыка".
Без проблем обменял тут старый приёмник Триколор на новый,по акции, практически за копейки... Персонал- настоящие профи, чуткие, внимательные, быстро решающие наши проблемы. Рекомендую!
это отличный магазин персонал вежливый всякую фигню не пропихнет на все вопросы ответят устронят все проблемы а еще недавно купили у нмх кондиционер все в порядке и не сильно дорого года 2 назад подключили маме интернет работает не жалуется покупали 6 лет назад приставку работает все в порядке
Царит полный коммунизм.На рабочем месте сотрудника так и не дождалась.Что бы отключить у меня Триколор пришлось ждать и спорить с ними целых два часа!Непрофессионализм сотрудников очень огорчает.Фильмы постоянно повторяются,перемотки нет,решила подключить другого оператора.
1
2
Show business's response
Руслан Зеленеев
Level 7 Local Expert
June 9, 2021
Отличная компания.
На сегодня единственный диллер триколора, кто в челнах соглашается менять оборудование по акциям. Всегда окажут консультацию в рамках своих знаний и умений. Учатся и развиваются, помогают решать проблемы. Если что-то не знают, то говорят как есть, и не начинают юлить как другие конкуренты.
Пропал сигнал. Обратился в Триколор, чтобы получить информацию о случившимся. Информация одна- вызывайте специалиста и платите деньги. Менеджер или кто он там ведет себя высокомерно. Не хотите платить- бросил трубку.
Полный бардак. По акции должны были подключить 13 месяцев подписки, а из-за того что у них там что-то не впарежки они только подключили двенадцать месяцев.
Show business's response
Remy Noir
Level 10 Local Expert
September 27, 2021
Персонал работает на отшибись. Позвонила для заключения договора на юр. лицо. Не смогли толком ни стоимость в месяц озвучить, ни какое оборудование входит в стоимость подключения объяснить. Оператор так усиленно сопли жевал, что стало понятно, Спутник ТВ - это реинкарнация конторы "Рога и Копыта". И дело с ними иметь, только деньги терять.
Куда можно пожаловаться и как найти управу на этих вымогателей денег. Даже обращаться к ним за помощью не охота!!! Подключили Триколор, оборудование купили у Спутник ТВ. Через год накрылась первая приставка, начали разбираться, оказалось, что нам просто впихнули брак!!!! Далее: каждый раз при непогоде начинаются проблемы с качеством сигнала. Звонишь на горячую линию, у них один ответ: проблема в приставке, принесите нам, поменяем. А меняют то за деньги. А нужно то было всего навсего снег зимой с тарелки стряхнуть, или подождать пока дождь пройдет!!!!! У меня слов нет просто , в шоке от уровня профессионализма этих ребят!!!! И где таких понабрали то!!!((((