Sputnik
Directions
Астраханская улица
91 m
Similar places nearby
14 reviews
March 6, 2024
Недавно приобретал билеты с другом на самолет и ж/д в данном месте и остался крайне недоволен. Сотрудники данного заведения очень ленивые, обслуживание очень долгое. Стоял в очереди практически 3 часа, но это еще пол беды. Самое интересное, что в начале обслуживала одна, потом она ушла и продолжила другая. Как итог оформили мне билеты, я весь на нервах посмотрел билеты, вроде все было отлично, но когда пришел домой решил перепроверить и оказалось что мне оформили билеты не на ту дату. Поезд показался в одну дату, самолет в другую дату и разрыв между ними порядка нескольких дней. И КАК Я ДОЛЖЕН БЫЛ ДОБИРАТЬСЯ, СИДЕТЬ НА ВОКЗАЛЕ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ? Как итог билеты были не возвратные и пришлось заново покупать билеты на самолет за дополнительные деньги, а сумма то не маленькая. Крайне не доволен качеством обслуживания и очень сомневаюсь в компетентности и внимательности сотрудников данной организации. Потерял много времени и деньги!
2
1
August 27, 2023
С этого года прямо ужасное обслуживание на ул. Крымской 77. Сонные, ленивые и безграмотные сотрудницы с вялым обслуживанием и полным отсутствием желания помочь. Как будто делают одолжение. В июле 2023 года в билетах были допущены ошибки, которые едва не привели к срыву поездки, благо заметили хоть и не сразу, но вовремя. Пришлось тратить деньги и уже на вокзале оформлять возврат и покупку новых билетов. Сегодня снова возникла необходимость купить билеты. Пришла на Крымскую 77. Оказалось, что в 18.30 сотрудницы уже отключают компьютер и бродят в другом конце коридора, отказываясь обслуживать и предлагая прийти на следующий день.
Но на следующий день у меня другие планы и я по утрам часто испытываю недомогание... В моё положение даже не захотели войти.
А ведь раньше было прекрасное агентство, ещё 2-3 года назад работала пожилая очень грамотная и вежливая женщина, отзывчивая. То что сейчас, это отвратительно! Больше обслуживаться по этому адресу не буду.
2
October 17, 2024
Все понравилось: и сотрудники, и отношение к посетителям, и помощь в выборе оптимального варианта. Спасибо!