Доставка товаров из магазина Детский Мир была заказана заранее, 12.09 spsr подтвердили доставку на 18.09 в г.Сочи. 18.09 ничего не доставили, не позвонили, сослались на неверно указанный адрес(адрес был указан верно!). Перенесли доставку на 19.09, точно также не доставили и не позвонили. Позвонила в службу поддержки, сначала они тоже сослались на якобы неверно указанный адрес, после того как я поинтересовалась когдав конце концов мне привезут заказ, оператор мне спокойно ответил, что может быть 24.09, но обещать не могут и вообще это технически невозможно. С таким отношением к клиентам встречаюсь впервые, ужасный сервис, никакое обслуживание, никому не советую. Успокаивает только то, что у меня оплата должна была быть по факту доставки, которой не суждено состояться.
A
Anonymous review
September 25, 2018
Люди!!! обходите эту контору стороной. Отправили очень важную корреспонденцию из Москвы 22,09, как заверил менеджер, через 18 часов получите в Сочи. 25,09 позвонили в Сочи, менеджер, по имени Анастасия, вежливо сообщила, что отправка будет из Москвы сегодня, ожидайте. На вопрос, а как же обещанные 18 часов? ответила, кто обещал у того и спрашивайте!!! Скажите- ЭТО ЧТО??? Обман или не профессионализм???
A
Anonymous review
August 15, 2018
Самая натуральная шарага. Заказы доставляют с горем поплам. Работать не хотят, отправляют смс, якобы курьер не застал дома - но курьер и не приезжал. В Краснодарском крае курьеры делают что хотят, могут 2-3 недели доставлять груз или вообще его не доставить, хотя оплата до двери оплачена. Провоцируют, чтобы люди сами ехали и забирали заказ.
Доставка отвратительная,с 27.12 приняли,29-го вечером передали в курьерскую службу. С 29-го жду,сегодня 2-е.Доставка с Краснодара в Сочи.Звонил сотрудникам,несут ерунду о загруженности,до Питера один день,до Сочи неделя,и за что почти 900 рублей,простая почта работает быстрее. К сведению 30-го в Сочи доставка работала,но до Сочи не доставили посылку.
Доставка отвратительная,позвонил к ним,а мне говорят до вас не дозвонился курьер,дали номер курьера,звоню курьеру а он мне говорит,сам заедь,ну я поехал 30км от дома,приехал а он там бухает!