Приезжал по поводу стуков в подвеске на VW Jetta. Сделали диагностику, приговорили передние сайлентблоки рычагов в задней подвеске, провели замену, стуки ушли. Мастер проявил внимательность и компетентность, услуги не навязывали. Работу не затягивали.
29.10.2019 приехал на шиномонтаж, записался на 19:00 заранее. Но к выполнению услуги приступили в 19:40. Закончили делать в 20:30. Никто не извинился за задержку, не приложил скидку или ещё что-то. Персоналу вообще безразлично время клиентов. Когда я, через 20 минут после приезда спросил, когда заберут авто, администратор набрала мастера и переспросила его, добавив ему с сарказмом, мол "мы нервничаем". А мне она ответила, что сейчас всем надо, поэтому нужно ждать. Странная позиция, учитывая, что предварительно запись была на конкретное время.
Кроме ожидания вопросов нет. Услугу выполнили без нареканий, машину мастер забирал перед въездом на территорию СТО, сам же ее вывез перед входом в офис. Ничего не помял, не поцарапал. Общался вежливо.
В зоне ожидания есть мягкие диваны, плазменный ТВ с приставкой, чистый туалет.
Рекомендую данный сервис, однако, ребятам не помешало бы следить за временем и, если и не предлагать что-то взамен ожидания, то хотя бы извиняться.
Хороший автосервис! Достойное отношение к клиентам, цены лояльные. Персонал очень вежливый. Приехал с проблемой: не шла зарядка на АКБ. Генераторщики проверили гену, сказали беда с проводкой, ищи электрика. Так я оказался в этом сервисе. Электрики проверили всю проводку, произвели диагностику - приговорили гену и были правы. Проблема крылась в не исправном реле регулятора напряжения. Спасибо персоналу за быстрый результат и слаженную работу!
Полетел кондиционер, сделали диагностику заправили, сказали что работает, заплатил соответственно...отъехал, через 15 минут весь фрион вышел. Приезжаю обратно,жду 3 часа. Говорят что смогут сделать не раньше чем через 2 месяца так как надо ждать запчасти и в итоге сумма ремонта составит 28 тысяч. При этом на память оставили под капотом трос метра 2-3 , запутанный хрен знает в чем. .что пришлось лезть под машину и обрезать. До конца обрезать не получилось, на память часть троса всё ещё где то под капотом ((
Записался на ремонт на 10 утра. Закрыто.В 10.10 появилась девушка сказала ждите. В 10.20 появился мужчина , загнали машину в ремзону. В 10.30 сходил на рецепшн спросил когда начнут делать машину наконец. Сказали слесаря нет , где-то едет, минут через 10 приедет. В 10.40 уехал оттуда , представляю что они там наремонтируют с таким отношением....
Долго искал где зделают качественный кузовной ремонт+окраска.посоветовали его и не прогодал!)зделали так хорошо что когда я показывал людям машину которые не знали куда был удар не могли найти отличия при достаточно глубоком осмотре).рекомендую!!!
15
1
О
Олег б.
Level 3 Local Expert
October 11, 2019
Знаю что многие пишут отзывы в отрицательных моментах.....А я поделюсь своим-Не плохой автосервис.Может затянули со сроками,но сделали все качественно.Обращался по страховому случаю,бесплатно диагностировали подвеску,сделали со скидкой 15%.Много где был,но в СПС на удивление попали в цвет(мазда белый перламутр),машину отдали чистую снаружи и убрались даже внутри.Очень доволен.Рекомендую.Обращусь ещё.Спасибо СПС!
Красила свой форд фокус, осталась довольна качеством работы, отношением мастеров и стоимостью. Пока машина была на станции, попросила удалить катализатор и сделать ТО, радует что не забыли и не пришлось 10 раз напоминать. Спасибо большое!
Делал здесь кузовной ремонт, сделали неплохо, хотя не быстро (почти на неделю растянулось, хотя изначально говорили про 2-3 дня). Мастера адекватные, цены - вполне норм.
Отличное СТО.А что творит этот механик, просто волшебник. Ридваном по-моему зовут.
1
4
Show business's response
Лариса Мормоль
Level 5 Local Expert
May 24, 2022
Отличная мастерская. Ремонт акпп в течение часа.
2
3
Show business's response
A
Anonymous review
March 19, 2018
Качество работы на четверку, обращение со временем клиента - на ноль. Если вам дорого ваше время - обходите этот сервис стороной.
Покупаю у них бампер.
- Когда будет
- Через неделю.
Через неделю бампер "еще едет". Через полторы - бампер приехал, но "у нас на складе его сломали, заказываем новый". Наконец, бампер приехал, приезжайте на покраску.
- Сколько времени займет?
- В понедельник приедете, мы снимем крышку бензобака, подберем краску, покрасим, во вторник подъезжайте на установку вечером.
Приехал в понедельник. Крышку бензобака снять нельзя, оказывается, никто этого не умеет. Ок, отрезали кусок старого бампера для подбора краски. Вторник:
- Покрасили?
- Нет, но подобрали.
- Когда подъезжать?
- Ну, может, завтра, может - послезавтра, надо посмо-отреть, как краска ляжет.
Послезавтра - это четверг. Звоню в четверг.
- Как там деталь такая-то.
- Я вас соединю с мастером. Ой, его сегодня нет. Позвоните завтра.
- Кто-нибудь во всем сервисе знает, каков статус детали?
Пятиминутная пауза с перезвонами и выяснениями.
- Нет, никто больше не знает.
Прошу соединить с директором, объясняю ситуацию, директор признает что они неправы, договариваемся о скидке, на следующий день приезжаю на установку покрашенных деталей: бампер, крыло и моя фара. Машину получаю в ночи глухой - в машине не работает ближний свет. Жду, пока исправят проблему.
Через два дня нужно провести кое-какой ремонт ходовой.
- Когда подвезти машину?
- В воскресенье в десять утра.
- Когда будет готова?
- Ну там часа четыре работы.
В воскресенье в десять утра приезжаю.
- Когда примерно забирать?
- Давайте до вечера?
- Ок.
Звоню вечером:
- Давайте до завтрашнего обеда.
Звоню утром в понедельник:
- Когда забирать?
- В час.
Звонок мне в час дня, когда я уже в пяти минутах пешком от сервиса:
- Ой, у нас тут колпачки ступицы отсутствуют, их привезут минут через 30-40.
Пришел. Сижу жду. Полчаса:
- Через 20 минут.
Еще 20 минут:
- Через полчаса.
Еще через полчаса:
- Через 10 минут.
Колпачки так и не привезли. Поставили старые, испорченные.
Раньше был регулярным клиентом. Отныне, после переформатирования компании и ухода большей части старых мастеров и администраторов - ни ногой.
4
2
Илья
Level 5 Local Expert
April 4, 2020
Хуже малярки я не встречал: дорого, выполнение в срок это вообще не про них. Оборудование неплохое, хорошая покрасочная камера, но организация работы и качество на нуле.
Хороший сервис. Делают быстро, при необходимости могут привезти запчасти.
3
5
A
Anonymous review
May 28, 2016
Очень плохо, особенно убила эта девушка бальзаковского возраста, которая раньше у них сидела на звонках, а теперь и на кассе. Это жесть, она просто может на вас взять и наорать. Насчитали работ на 20+ тысяч, но после общение с этой мадам, желание посещать это СТО отпало.
Всем любителям «совка» и хамства, добро пожаловать на СПС авто!