Выражаем благодарность проводнице Нинэль вагона N6 поездa N 266 " Москва- Новороссийск "за доброжелательное отношение к пассажирам,теплоту, уют и чистоту в вагоне. Приятно путешествовать в такой комфортной обстановке)В преддверии Нового года хочется
пожелать всем Здоровья,
Благополучия, Мира и Добра)
Доброе утро наши уважаемые работники РЖД. Вы не знаете покоя в любое время- работаете и в праздничные дни и в будни. Хочу от души, от всего сердца поблагодарить кассира Алиночку из Вурнарского ж/д вокзала. Замечательный, трепетный и с огромным сердцем работник. У меня были билеты на 7 он число с пересадками в Москву через Нижний Новгород. Да, очень неудобно, но надо доехать. На кассе Алиночка сказала, подождать, возможно, будут билеты. В Рождественский вечер произошло чудо- и билет появился, и парню достался мой билет на Нижний. Просто оперативно сработал кассир. Ещё раз огромное СПАСИБО. Дай, Бог, каждому пассажиру в пути таких отзывчивых и бескорыстных людей. Здоровья Вам Алина.
8 ноября 2024 года со станции Зеленоград-Крюково не отправился электропоезд с шестого пути в 7:52. Хотя она основном табло, а также на табло на шестом пути была информация, что именно с этого пути будет отправлен электропоезд в 7:52. Через громкоговоритель также не было сообщено об изменении пути отправления. А в результате электропоезд в 7:52 уехал с другого пути и целая толпа народу не смогла уехать вовремя. Вот как теперь понимать правдивость предоставляемой информации об отправлении электричек?
Обращение в справочную службу результата не дало, сначала не могли найти станцию, потом оказалось, что прямого телефона к администрации станции Зеленоград- Крюково также нет. Принять заявление или жалобу по телефону справочной службы отказались.
Потом сделали вид , что переключают на какого-то сотрудника и музыка, поиграв 20 минут, отключилась, соединение с оператором справочной службы было прервано.
Прошу принять во внимание данную ситуацию о работе табло, об отправлении электричек, а также о работе справочной службы.