В очередной раз 09.02.2023 приехал поменять масло, все сделали быстро.
Но потом случилось неприятность, при затяжке фильтра лопнула крышка и масло стало вытекать при работающем двигателе.
После того как я увидел проблему.Я связался с контролем качества и был приятно удивлён, что люди поняли все и не стали посылать меня далеко)
Через время со мной связались и мы решили проблему. Заменили масло и крышку, за новую крышку деньги вернули.
Поэтому считаю эту компанию профессионалами своего дела, отношения к клиентам на уровне! Многим компаниям надо ровняться на ребят.
Рекомендую компанию всем и сам буду пользоваться услугами компании.
Хочу сказать большое спасибо всем сотрудникам данной компании.
Мастер долго не мог открутить фильтр на Весте,потом прикрутить. Облил двигатель и поддон в районе фильтра маслом, не вытер. Заметил после того как масло начело гореть и в машине заваняло. Капот тоже не закрыл. Повезло, что не открылся на колцевой. Категорически не советую!
По стоимости конечно немного завышено (сравниваю с другими регионами, т.к. в Питере в других местах не бывал ещё.). В самом салоне прохладно - и это минус. Но в целом плюсы от посещения все же перекрывают. В частности приятно было в процессе замены побеседовать с толковым сотрудником. Человек явно изучал мат. часть. Вежлив и компетентен. Впечатления только положительные. Совет для владельцев: ну решите в самом деле вопрос с удобствами в своем салоне. Ладно я как клиент пол часа могу и потерпеть прохладный бокс... Но ваш сотрудник целый день в таких условиях - так и до пневмании можно доработать.
Спасибо за качественно оказанные услуги и за отзывчивый персонал. Была замена масла по предварительной записи по адресу Караваевская д15 лит.А всё четко, быстро и по делу.
Не первый раз обслуживаюсь в СПОТе, и в этот раз это был ближайший пункт замены масла. Мастер почему то решил сливать масло не через щуп, как обычно это делают, а через сливную пробку. И, как оказалось позже, сорвал резьбу в поддоне. При этом он проверил что «типа» всё ок-езжай себе, а про сорванную резьбу тактично умолчал. И под машиной начала появляться лужица масла. Хотя до этого всегда было сухо.
Но надо отдать должное , у сети СПОТ есть так называемый отдел качества. То есть ребята, которые устраняют косяки своих не очень пряморуких сотрудников. И на следующий день приехал на Солидарности, там ребята перерезали резьбу на побольше и закрутили пробку вместо Хондошной, Фордовскую. От Куги 2,5. И масло перестало сочиться. При этом не было попыток сделать меня виноватым в этой истории.
Вывод: все косячат. Но признают и исправляют ошибки немногие. Огромный респект этой сети.
Обратился по замене масла на эту станцию, она для меня ближайшая к дому. Предварительно записался по телефону, подъехал несколько раньше назначенного времени но мастер уже был готов меня принять, что не могло не порадовать. Мастер был приветливый и компетентный , свою работу знает отлично, весь процесс прошел быстро, всё выполнено аккуратно. Работой мастера остался очень доволен, что добавило настроения с утра. Так же в утренние часы действует скидка 10% (приятный бонус) могу однозначно рекомендовать данную станцию обслуживания.
Менял масло на АUDI Q7,сделали очень быстро и качественно.Можно записаться заранее на удобное время.У меня было свое масло и фильтры, но можно купить масло и фильтра на месте.Правда, цены будут на расходники повыше,чем в магазине.В целом отличный сервис!
Довольно шустро, сделали скидку за утреннюю запись, бонусная программа без срока действия (был пару лет назад, баллы сохранились). Масло нужное было в наличии, после замены машина очень приятно ощущается.
Отличный мастер.не помню имени ,но он работник месяца на доске) быстро,качественно не дорого!всем советую!побольше бы таких мастеров своего дела!Большое спасибо!
Show business's response
Юлия
Level 3 Local Expert
October 27, 2024
Хорошее место! Быстро, качественно, цены фиксированы, а для нас женщин, это оч актуально)
Ужасное обслуживание
Фильтров нет, хотя по телефону говорят что все есть
Запись в этом месте это пустое слово, приезжаешь на свое время, и стоишь в бесконечной очереди
Спасибо большое за прекрасное качественное обслуживание, был у вас 13 января 2023 г. на Караваевской. Остался доволен, много лет уже пользуюсь услугами компании SPOT. Рекомендую
2 бала смело за скорость обслуживания, заменили за 15 минут масло. На больше не достойны из-за за обмана.
Сотрудник этой организации не то, что завысил стоимость, которая не соответствовала цене на сайте, а ещё и в техническом плане наговорил полного бреда с объёмом масла в двигателе в 5 литров, когда в двигатель вливается всего 3.75 литров масла. На сайте цена указана за мой автомобиль 2805, когда приехал сотрудник сказал 3200 руб полная замена, в итоге после замены озвучил стоимость 3505 руб. Больше тут нечего дополнять, мелочи но не приятно, поэтому люди смотрите и считайте. Масла кстати залили не 5 литров, как сказал мастер, в районе 4 литров, о чем говорит уровень масла на щупе ровно по середине между минимум и максимум (5 литров масла подняли бы уровень уже за максимум)
Все очень понравилось. Оперативно и профессинонально выполнена работа. Сотрудник доброжелателен, коментировал свои действия, все прозрачно и понятно. Радуют бонусы в виде ароматизаторов в салон и бесплатного кофе. Всем рекомендую, сам обязательно приеду еще.
Приехали утром и получили приятную скидку. Мастер проконсультировал. Процедура прошла быстро, но мы успели насладиться кофе в поларок. Всем советуем! Персонал вас обояет)
Плюс только в местоположении для меня. Один раз прождал работника 40 минут, не дождался, уехал на Советский пр. В другой раз перелили уровень масла на 0,5 литра. В машине нет щупа. Через 5 дней включил электронный уровень, он желтым показал "выше крыши"! Приехал с просьбой исправить, был другоц механик. Сказал, что он подменяет, у него своя работа, очередь... Прождал час и уехал.
Спасибо огромное! Быстро, качественно. Масло на выбор хотите по качественнее хотите по дешевле , фильтра все в наличии.
Ребята просто рекомендую . Еще раз спасибо за сервис.
Замечательный сервис. Отличный, грамотный, вежливый, аккуратный мастер. В отличие от иных мест, предложили на выбор откачать масло насосом или слить с поддона. Остались только самые положительные впечатления. Приеду сам и буду рекомендовать друзьям.
Первый раз делал замену масла в spot. Масло меняют при помощи вакуума через щуп. Мастер отзывчивый, рассказал о разных маслах и посоветовал какое выбрать на следующий раз. Цены только далеко не бюджетные, но зато режим работы до 21-00.
Уже не первый раз меняю масло в Spot на Караваевской.Без очереди.Всё быстро и открыто.Мастер доброжелательный.Во время замены скучать не придется.Кофе как бонус.Рекомендую!