Sportmaster
43 reviews
February 6
Хочу написать подробный отзыв о посещении данного магазина, не буду говорить об ассортименте он везде одинаковый, расскажу о сотрудниках. Я хотела поведать об обслуживающем персонале который набрать набрали, а обслуживать людей не научили. Первый мой вопрос к продавцу был о приложении, у меня из за того что я им давно не пользовалась, оно не прогружалось, и поэтому я решила обратиться с вопросом как мне быть с приложением, на что молодой человек мне ответил что он понятия не имеет, вай фая у них нет, выходите на улицу и грузите, я вышла на мороз долго грузила приложение, в это время мой 13 летний сын выбирал себе одежду, захотел в туалет, я спросила у девушки продавца есть ли он у них, она ответила - только для детей, пройдите к кассе, вас проводят, подойдя к кассе я поинтересовалась как пройти в туалет, на что мне тот же молодой человек ответил нельзя! Я говорю как нельзя, девушка сказала детям можно, он говорит что у меня уже взрослый ребенок и нельзя! Я сказала ему что сервис у вас от бога!!! Но честно парень ни рыбы, ни мясо, никакой!!! Купила я в данном магазине немного, ни мало , а на 17000 тысяч рублей! Очень хотела бы обратить внимание на откровенную халатность продавцов в данном магазине! У меня все
1
January 17
Мало консультантов, вещи в зале развешаны хаотично. В других городах в спортмастере много консультантов носятся как пчелки туда-сюда, тут увидела только одну и та занятая. В зале вещи никто не развешивает по местам, конечно вина тех кто их померял, но обычно консультанты СМ забирают вещи прямо из примерочной и сами развешивают по местам. Самому найти нужную вещь и размер сложно. Предпочитаю оформлять все через сайт, очень рада что в нашем городе наконец появился этот магазин
November 18, 2024
Наконец-то у нас в городе появился достойный магазин. Яркий, красивый, динамичный. Очень приятно, что Каменск дорос до Спортмастера. Удобный график работы- до 20.00 только радует нас и увеличивает продажи магазину. Коллектив радушный, готовы проконсультировать по любому вопросу. Достойные цены и ассортимент товаров
4
January 1
Отличный магазин! Зайдя туда, очень сложно уйти без покупки. Большой ассортимент товаров хорошего качества, вежливый персонал, приятная обстановка! Всем советую.
March 18
Хочу отметить ужасный сервис и хамское общение «начальника отдела» данного магазина Спортмастер, который стоял за кассой и проводил продажу 18.03.2025 в 12:52 (сумма покупок на 13 136 рублей) . Имя этого «замечательного» сотрудника Иванченко Александр Иванович , уровень сервиса, мягко говоря, оставил желать лучшего! Мужчина не положил пластиковые одноразовые вешалки на мою просьбу оставить их, потому как это расходный материал, и с усмешкой на лице сказал, что они их не отдают. Далее сказал, что для использования карты лояльности магазина ему было бы удобнее, чтобы мы показали qr code из приложения, хотя я его оповестила заранее, что карта магазина есть не у меня, а у моей сестры и что это будет затратно по времени пока она скачает приложение, найдет этот код и пришлет мне, потому как обычно при покупке она говорила номер мобильного и карта сразу находилась. А это влияет на финальную стоимость в чеке и на дальнейшие накопления баллов на будущие покупки ! Он настаивал на своем и грубо подчеркнул, что «ему нужно быстрее нас обслужить, чтобы мы скорее ушли и он мог провести оплату следующих в очереди», хотя за нами была одна женщина и ВСЕ ! Вторую кассу он открыть в резкой форме отказался. Я ему так и сказала, что это не соответствующее отношения и не тот сервис, который предполагается для работы с клиентами! Как такого сотрудника вообще допустили до работы с людьми, проведите тренинг для него по общению с клиентами и научите не создавать конфликтные ситуации! Скидку на товары он видимо так и не провел , когда открыл карту по номера телефона (после того как я настояла) он с усмешкой сказал « а бонусов-то и нет» , это как вообще? Кто его обучал такому своевольному общению? Код по номеру телефона моей сестре он так и не выслал и сделал все чтобы провести продажу без карты лояльности !!! Я крайне возмущена и требую разобраться в сложившейся ситуации! И если ответа не последует буду писать претензию на имя управляющего!
Также разочаровал ассортимент, большое количество позиций костюмных групп проданных вразнобой, т.е есть верх, но нет низа и наоборот! Невозможно подобрать комплект! Это большое упущение, я понимаю что вам нужно делать продажи и видимо любой ценой, но не предполагала, что дела настолько плохи. Прошу связаться со мной и предоставить ответ с решением по данной ситуации в ближайшее время!
1
May 2
Никаких вопросов к ассортименту магазина или персоналу, однако поразило то, что последние пару недель в магазине не проводилась, казалось бы обычная вещь, влажная уборка. Да ладно с влажной, в магазине даже особо не подметается. Зайдя в примерочную, вас встречают женские волосы, клоки грязи и жирный налёт пыли, что можно увидеть на фото ниже. Теранулся ненароком джинсами, а после 5 минут стряхивал с себя пыль и грязь. Думаю, для такого магазина это довольно печально.
March 5
Пришли купить ребенку кимоно, сначала еле нашли размер, благодаря консультанту все таки подобрали , т.к. размер, указанный на кимоно не соответствует . В итоге развернули и даже мерить не стали , очень тонкое и хлипкое , штаны вообще на бедрах . О качестве обуви могу сказать тоже самое , цены заламывают, за что только?! Не понятно .
March 13
Большой магазин. Ценник высокий. Продавцов больше, ем покупателей. Купили две куртки. Хороших. Нашли случайно наз на туристическую печь. Вежливость, ненавязчивость.
October 23, 2024
Данными магазинами пользуюсь очень давно но такое со мной впервые , попросил продавца проверить накопленные баллы и после моего ухода из магазина ( без покупок) мне приходит на электронную почту уведомление о приобретении мною кроссовок, я обратился в магазин за разъяснением данной ситуации на что мне сказали звонить на горячую линию Спорт Мастера, было составлено обращение и через 13 дней мне сообщили что продавец сделал кому-то покупку на мои личные данные СЛУЧАЙНО, Вы только вдумайтесь в этот бред. То есть это могут сделать с каждым покупателем и ответственность НИКТО не несёт.
3
2
December 1, 2024
И теперь до нашего города добралась цивилизация. В магазине есть все, хороший ассортимент и приятные цены. Персонал приветливый.
Есть не большая парковка
June 5
Признателен в помощи, консультации и доброжелательном отношении к покупателям: ДАРЬЯ продавец-кассир, спасибо вам за чуткость и внимательность к потребителям.
November 21, 2024
Претензий к персоналу нет. Внимательно читайте дальше: по клубной программе сети магазинов Спортмастер. Без объяснения причин, в одностороннем порядке мне заблокировали бонусную карту с золотым уровнем и бонусами около 5 тысяч, должны были начислить еще около двух тысяч. Звонки в поддержку не помогли, сослались на п. 8.2, сказали блокировка безвозвратная. И это федеральная сеть магазинов. Для них бонусная программа это филькина грамота. Сами выделяют по участию в акции 9000 бонусных рублей, а реализовать их не дают.
November 26, 2024
Всегда нравились вещи из спортмастера.
Удобные, красивые, приятные.
Хорошая бонусная программа.
Магазин появился в нашем городе, прекрасно!
October 20, 2024
Хороший магазин. Единственное место в Каменск-Шахтинском где можно купить себе качественную вещь и не важно в Китае она с шита или у нас в России. Хорошая система бонусов. Из минусов нету в продаже тренажеров, теннисных столов, итд.
3
1
March 23
Хороший магазин и ассортимент. Продавцы вежливые, советуют и сравнивают вещи, помогают.
May 28
Хороший персонал. Большой выбор товаров. Качество как и в любом другом Спортмастере)
1
April 27
Большой новый магазин. Ассортимент с уклоном на одежду. Скоро от спортивного инвентаря ни чего не останется.
March 10
Всё хорошо. Работники зала всё объяснили и подсказали, помогли с выбором.
April 23
Большой выбор, консультант Даша очень помогла с выбором большое ей спасибо
1
January 15
Заезжал проездом , нашёл то что нужно, ассортимент хороший! Продавцы вежливые !!
November 11, 2024
Ассортимент отличается от Ростова-на-Дону и Воронежа. В Каменске ассортимент никудышный совсем, а ценник ого-го-го. Как раз для Каменчан)))
Видимо завоз был из Армянских ( Гучи))магазинов.
Можно выразиться так: " Обнать и плакать! "))
1
January 5
Цены космос - выбор ноль , расчитывался подарочной картой продавец на кассе собрала чуть ли не консилиум
March 13
Отличный магазин! Приветливый персонал.
October 24, 2024
Отличный магазин, большой выбор товаров на все практически случаи жизни!
1
1
October 29, 2024
Продавцы не подходят, товар нормальный! Цены приемлемые, только по скидкам.
February 1
ассортимент по сравнению с другими городами плохой
February 5
Очень хороший персонал .пятёрочка им !
November 22, 2024
Хочу поблагодарить персонал, очень вежливые и отзывчивые. В магазине достаточный выбор. Спасибо
1
December 28, 2024
Огромный новый магазин, сделан под европейские магазины. Большой выбор товаров.
December 11, 2024
Отличный магазин, вежливые продавцов.
December 1, 2024
Хороший выбор. Отличное обслуживание.
February 20
Мой любимый магазин.
October 23, 2024
Хооший магазин. Наконец то появилась нормальная обувь.
1
1
November 12, 2024
Вежливые продавцы. Подскажут,если надо.
December 24, 2024
Спорт мастер это сила
April 25
Хороший выбор.
November 29, 2024
Большой магазин, ассортимент есть, вежливые работники
October 12, 2024
Магазин большой, есть выбор
1
1
May 31
Огромнейший магазин. Богатый выбор
November 18, 2024
По скидкам пройтись норм
December 20, 2024
Консультанты навяливают ненужное
November 10, 2024
Отличный магазин есть всё
November 19, 2024
Мало товара