Здравствуйте,моя история:10 мая 2023 года купил кроссовки и в 2024 году заметил что ближе к подошве начался расходиться материал,по всему перемитру пошли трещины а на правом образовалась дыра(то есть клей то держит сам материал на мой взгляд не качественный)носил исключительно в сухую погоду так как присутствует тряпочный материал.Решил обратиться в магазин чтоб провели проверку качества и выявили товар какого это качества,чья вина все таки здесь,кто то скажет у спортиастера своя гарантия 30 дней ,нет по закону 2 года если товар оказался не надлежащего качества его можно принести и провести проверку качества чем я и занялся 16.09.24 сдал,девушка приняла,еще сама сказала что внутренняя порванная ткань скорей всего браком признают но я хотел увидеть результат проверки качества все же чья вина,если выявят что я и покажут,да я это приму,сказали что примерно через 2-3 дня свяжутся со мной и взяли мой номер,но имея опыт со спорт мастером я понимал что придется ехать и узнавать самому,так и произошло,не через 2,3,4,5,6,7 дней никто не позвонил,поехал сам 23.09.24 а результат был готов 18.09.24(фото прилагаю),где написано ничего о результате графа пустая,где должно стоять причина этого и их появление то есть кто виноват,но зато ответ есть он чуть ниже цитирую :«недостатки товара возникли вследствие ненадлежащей эксплуатации, хранения или транспортировки товара покупателем»я говорю а как так есть ответ а на чем он основан,сотрудник говорит я нечего не знаю директор проводил проверку качества,я говорю позовите его ,сотрудник говорит его нет сегодня,то есть в рабочее время нет руководителя а администратор предложил придти завтра(уровень просто)но я настоял и он позвонил директору и дал трубку мне,я спросил у него ( зовут этого супергероя Паша Сосин)почему нет результата проверки качества только ответ,он пояснил следующее что проверку качества проводил он осмотрев кроссовки визуально и у него что то вызвало подозрение,то есть я принес кроссовки с таким же визуальным осмотром и предположение но визуальный осмотр Паши оказался точнее и пользуясь своим служебным положениям он решил отказать,в такой компании проверку качества проводят глазами и делает это директор без специального образования и приборов,на мой взгляд это просто ужас Паши,о какой компетентности директора здесь можно говорить и это лицо компании,мне в другой сети делали проверку качества с полным отчетом,я еще отказался присутствовать при ее проведение,надо было бы не отказываться и посмотреть на такое представление. Хочу дополнить,сделал обращение на горячую линию,зарегистрировали обращение(есть в фото) но никто не перезвонил и не ответил,выводы делайте сами жители Северодвинска и его гости. Дополню пришёл ответ от команды спорт мастера,которая не сомневается в проверки качества директора у которого нет специального образования для ее проверки но зато есть сверх глаза которые могут провести эту проверку качества,Уважайте себя там а мне не нужна лесть. Один из шаблонных ответов