Отвратительное отношение к клиентам!
Собирались отметить окончание первого класса. Связались с администратором поговорили, уточнили все нюансы и нам дали день на сборы предоплаты. Приехав в назначенный день, ситуация в корне изменилась, беседка нужная нам оказалась сначала на более большее количество детей, т к у нас 20 человек и мы внесем 40000, а не 53700! И нас могут разместить только в беседке на максимум 12человек, а детей предложили разместить на улице( 17 мая 🤒)
После того как попросила дать контакт директора и как-то разрешить нашу ситуацию, узнать почему нам по телефону сказали одно, а на деле совершенно другое. На месте его не оказалось, звонить нужно через два дня, раньше не появится! И беседка сразу оказалась занята ранее кем-то 🤔
Три года назад отмечали выпускной, отношение было совершенно другое! Сейчас видимо понимаю, что у жителей города очень мало вариантов или практически нет, можно вести себя как короли! Хамское отношение администратора, с переходом на личности, недопустимое поведение! Разберитесь со своими работниками, научите манерам поведения! И если она у вас там работает 15 лет, как мне сообщили, это не дает права так себя вести!
Жалко что в нашем городе , мало мест для отдыха! Но это не дает вам право так себя вести!
Егор Щукин
Level 2 Local Expert
December 21, 2024
Вчера были там на корпоративе ,все очень понравилось ,еда очень вкусная ,не дорого ,персонал добрый ,хочу выразить благодарность официантам ,Владиславу и Егору ,которые вчера помогали ,показывали ,очень добрые и хорошие парни