Я пользуюсь услугами компании с ее основания. Были альтернативы перейти к другому провайдеру. Переходил и обратно вернулся. Да есть недочеты но это мелочь можно сказать человеческий фактор. Работает все без перебоев, вопросов с перерасчетом за не рабочий дни не возникало. Оператор отвечает всегда быстро и вежливо. Пользователи обращаюсь к вам. Вы заелись. Попробуйте обратиться в гос учреждение. Например в МОЭСК. Сплошные отписки. Или в свою управляющую компанию с какой нибудь жалобой. Вас будут пинать из кабинета в кабинет и правды вы не добьётесь. Совет: научитесь доносить до людей правильные свои мысли и получите адекватный ответ. И все у вас будет норм. На Львовке из нескольких известных провайдеров. Спиди Лайн лучше всех работает. Перепробовал всех. Вот именно в других компаниях один обман. Здесь все прозрачно. Удачи всем на просторах интернета.
Отвратительная работа компании!!! в неделю минимум 3-4 дня не работает интернет, каждый раз приходится звонить в тех поддержку, они исправляют, хватает на пол дня максиму, и потом опять тоже самое!!! Неоднократно оставлял заявку на выезд мастера - ни разу не приехал!!! Реально достало, а апогеем стало, что теперь период ожидания сотрудника техподдержки при звонке - 30 минут!!!! Вчера час ждал, так и не дождался!!! Более того, ни разу не сделали перерасчет за не предоставленные услуги!!! Я просто подам на вас в суд и опубликую везде самые негативные отзывы об ужаснейшем провайдере услуг интернета!!! Надеюсь вы передадите мое обращение руководству!!! адрес - д. Мешково, дом 139, пользователь - 313367
И снова проблемы с этим спидилайном. Сутки без интернета, а они даже не могут назвать ни причины ни сроков восстановления. В поддержке отвечает абонентский отдел, который ни чего о проблеме не слышал, после перевода звонка на тех поддержку никто не отвечает. Не компания, а полное днище. Обычно пропадание связи 2-3 раза в месяц на несколько часов.
Про компенсацию и перерасчет забудь. Буду пробовать других провайдеров. Все началось когда они переобулись в Virgin Connect. Та же история была с Корбиной, как только переобулись в Билайн пришлось переходить на спидилайн. Быстрей бы уже принимали закон об ответственности интернет провайдеров, реально достали.