Скатились ниже плинтуса. Цены космические, сервис на уровне совдепии. Внутри грязно, захламлено, стойка старая, по тв идет инфо-мусор с НТВ, места мало, ругань с другими клиентами. Предложил им сделать небольшой прозвон запчасти (1 мин) за деньги, чтобы понять везти или нет туда технику целиком. Начали нервничать, спорить, говорить что заказ им не интересен. Спорили в 3 раза дольше, чем этот замер сделать. Люди отстали от жизни, деньги им не нужны, работать не хотят.
Это жесть. Дословно ответ приёмщицы: "Ждите ответа (ждем уже почти 3 месяца). Когда будет ответ - услышите. Мастеру некогда мне отвечать, а с клиентами мастера не общаются". Ребята, посадите робота на общение с клиентами, хуже не будет. А лучше - сменить руководителя этой конторы.
Не рекомендую...
Отказали в гарантии на планшет самсунг из-за того что им не хочется отправлять его во Владивосток. Хотя они являются авторизованным сервисным сервисом Самсунг в городе Находка. Предложили мне самому отвезти планшет во Влад либо заплатить им за доставку 8000 рублей...
Хамское отношение, не исполняют свои обязанности сервисного центра.
Спектр-Сервис города Находка.
Отдали телевизор на ремонт 23 НОЯБРЯ 2020 года, на замену подсветки
Сначала заболел мастер, потом не было нужной детали.
Несколько раз приезжали лично и спрашивали о сроках задержки. В крайний раз, 25 декабря, обещали починить до 31.12.2020 ТОЧНО т.к Новый год без телевизора это вообще край!
Сегодня 31.12, у них укороченный день до 14:00. Приехали забрать телевизор в 13:30, а он ДО СИХ ПОР НЕ ГОТОВ. На все вопросы Директор разводит руками и говорит:"Его собирают", а мастер на ПОВЫШЕННОМ тоне говорит о том, что ЛИЧНО ОН никому и ничего не обещал.
Я считаю, что это НЕНОРМАЛЬНАЯ ситуация! Ко скольки подъехать никто не говорит, вопрос об отдачей не решается.
Прождав 35 минут выяснилось, что к нашему телевизора даже не приступили, его перепутали с другим! Сотрудники показали свою крайнюю некомпетентность!
Ремонтировали бойлер Термекс. Замена ТЭНов. Не спросив пожилого человека, поставили самые некачественные. Результат, проработал чуть больше года. Могли бы и спросить.
Видимо ориентированы на как можно большее количество обращений. Но с таким подходом, можно остаться и вовсе без работы.
6
Show business's response
A
Anonymous review
November 12, 2019
Сдавали телевизор, сделали быстро и недорого.
Хороший сервис всем рекомендую, не пожалеете.