Покупали у данной организации стиральную машинку 10 марта 2020 года, гарантию дали 1 месяц (!), спустя несколько дней работы машинка перестала сливать воду, вызвали опять их мастера, он прочистил её и достал оттуда неизвестную резинку для волос (она была не моя это точно, обычная резинка, для уточнения - я пользуюсь резинками для волос в виде пружинок), из чего мы сделали вывод, что перед продажей машинка просто не была должным образом почищена. Окей, всё таки б/у вещь, всякое может быть. Но буквально пару дней назад (04.07.2020) у машины появляется та же проблема - не сливает воду, вода осталась в баке. На этот раз вызвали другого мастера, он её разобрал, посмотрел - накрылся насос...Хотя перед продажей нас заверили, что насос был поставлен новый и в целом все работает исправно(старый насос в машине был 2016 года).Чтобы не быть голословной прикрепляю фотографии. Что могу сказать, такими поступками вы просто уводите от себя клиентов, думали брать у вас на другую квартиру ещё одну стиральную машину, после такого передумали, доверия нет никакого к Вам.
По телефону сказали, выезд и диагностика бесплатно.Приехали быстро!осмотрели стиральную машину,сказали что ремонт будет стоить не более 5 тыс рублей и забрали с собой технику.На следующий день позвонила диспетчер и сказала, что ремонт будет стоить 8 тыс.рублей-я отказался от ремонта, на что мне ответили чтобы забрать машинку нужно заплатить за диагностику 950 рублей.Вводят клиентов в заблуждение ,обманом тянут деньги.
3
A
Anonymous review
April 3, 2019
Не знаю как, но мастер работу сделал хорошо, отремонтировал мою стиральную машину в почти безвыходной ситуации, как я думала, она дымилась и вода текла... Ремонт конечно дорогостоящий был, но оно того стоит, уж лучше на ремонт потратиться, чем новую покупать, я подумала и решила согласиться на ремонт. Дали гарантию на ремонт, но надеюсь она не пригодится уже) Спасибо!