Позвонила значит в Спасские ворота по просьбе своего друга узнать как сделать медицинский полис ребенку у которого нет гражданство Р.Ф а у родителей имеется что для этого надо.Начала разговор культурно воспитанно на что мне недовольным тоном по хамски на повышенных тонах начали обьяснять что ничем помочь не могут идите и делайте там какие то справки и в конце вообще не дослушала и бросила трубку .Я перезвонила и стала говорить с ней в таком же тоне и получила более точную информацию .Одного не пойму почему на вежливость нельзя ответить вежливостью ? Почему мне пришлось отвечать ей таким же тоном .Одним словом ХАМКА НЕ ВОСПИТАННАЯ .