Добрый день! Часто делаю покупки в Вашем магазине, особенно в отделе с салатами и горячими продуктами (курица гриль и т.п.). Вчера столкнулась с отвратителтным обслуживанием в данном отделе!!! Сотрудник отдела "крупно-габаритная" дама лет 35 вела себя просто вызывающе...Если ее обслуживание при покупке крыльев гриль еще можно было стерпеть (общение с покупателем повернувшись к нему спиной), то ее поведение при накладавании салата переходит все границы!!! Неспешно "вплыла" в отдел с салатами и молча встала боком ко мне и моему мужу (кроме нас в очереди никого не было). Я вежливо попросила положить салат в маленький контейнер. Дама начала усердно накладывать салат, положив его раза в 2 больше, чем вмещает контейнер! Как выяснилось позже, ждала, когда я скажу СТОП. Сама-то она считает общаться с покупателями ниже своего достоинтства!!! По моей просьбе остановиться и отложить салат, она демонстративно выложила почти весь салат!!! Затем снова, по моей просьбе, доложила. Взвесив салат молча поставила его на прилавок с противоположной от нас с мужем стороны, где мы его и оставили. Почему у Вас работают сотрудники, которые ведут себя похамски с покупателеми, хотя обслуживание покупателей это их прямая обязанность! Примите меры, чтобы таких сотрудников, портящих репутацию Вашего магазина у Вас не было!
4
1
Show business's response
Максим К.
Level 6 Local Expert
August 29, 2024
Странные дела, лояльность не работает.... Толи спар, Толи не спар... Ответственность никто нести не хочет, разные компании и разные дела .... Этот маганюзин не имеет отношение к СПаРу!!!
Сколько раз заходила, столько раз там была большая очередь. Сотрудник (который меня обслуживал) разговаривал с неохотой, возможно личное. В целом офис чистый и светлый.
3
1
Show business's response
И
Level 7 Local Expert
October 26, 2023
25.10.2023 посещали магазин в первый и последний раз,, СПАР,, по адресу пр-т Первомайский д. 70 к. 1,и были шокированы обслуживание мягко говоря отвратительное! В помещении магазина царит полумрак, очень плохо видно было куда идти и не понятно, особенно если покупатели пришли в первый раз! А на кассе сидит хабалистая ТЁТЯ, кассир,, 32876 ФОКУШИНА и благим матом орёт на покупателей если те вдруг ошиблись в этом полумраке куда им идти! При покупке тот же,, кассир,, кассовые чеки людям не выдает! Нужно ещё и попросить свой чек! Сидит на рабочем месте без бейджика ( не понятно кто она ,должностьФИО?) Работает без стандартов обслуживания, не приветствую покупателей, просто ведёт себя по хамски, про то чтобы поприветствовать покупателей и сказать хотябы слово,, пожалуйста,, речь уже не идёт! Нууу а в торговом зале ( темнота, грязь) бананы по 99 р на них лежит оповещение что код товара 215 , но... По данному коду на весах пробивается РЕДИС!))) ЭТО ЧТО ЗА МАГАЗИН??? ПОЗОРИЩЕ !!! УРОВЕНЬ ДАННОГО МАГАЗИНА И ТАК ЖЕ КАССИРА ПОНЯТЕН, ВИДИМО ОПЫТ РАБОТЫ НА РЫНКЕ ИЛИ ПРИВОКЗАЛЬНОМ БУФЕТЕ! !
1) Нет разнообразия сезонных товаров, хотя уже и должны бы быть
2) Ужасный сервис: хамят пенсионерам на кассах, нет тележек почти никогда, кассы работают не всё (постоянно какие то перерывы).
3) В целом *** магазин
Ужасно! Я взял попить и пошёл на кассу. На кассе я не глядя оплатил по карте. Потом пошёл в Эльдорадо. А когда я оплачивал в Эльдорадо, мне сказали: "Недостаточно средств". У меня всё было рассчитано копейку в копейку. Посмотрел историю, а у меня списали в два раза больше чем нужно. В магазине решить проблему отказались.
Более 2 мес не работает машина для нарезки колбасы. Решите уже вопрос с ее ремонтом, теряете клиентов. Для вяленой колбасы это критично, тонко ножом ее не порежешь.
Сотрудники не заинтересованы при этом в продаже и безразличны к проблеме ремонта машины, никак не реагируют
Постоянный запах в магазине, часто встречаются тараканы в районе отдела с готовой продукцией🤦♀️Качество овощной продукции ухучшилось в разы за последний год!!! Акций и скидок мало, даже по карте. Очереди на кассу постоянно. Есть к чему стремиться!
Самый дорогой маркет в городе наверное,хоть это даже никак и ничем не подкреплено!Выбор товара гораздо меньше,нежели чем в других маркетах!Те же продукты в других магазинах стоят чуть ли не в два раза дешевле!Не вижу смысла переплачивать.
10
2
Show business's response
Антон .
Level 8 Local Expert
March 6, 2023
Хороший магазин с приятными ценами. Для нас удобное расположение и хороший ассортимент. Можно как купить необходимые продукты, так и готовую продукцию для экономии времени.
Покупала мясо свинины в этом супермаркете, консистенции и запах конечно ужас, ну соответственно цена не высокая, так ассортимент большой, цены разные, что-то дорого, что-то можно купить подешевле
В данный магазин хожу давно продавцы всегда вежливые, кассир быстро обслуживают нареканий нет, но недавно зашла купить мясную продукцию и вместо продавца стоял какой то человек явно приезжий в национальной одежде не знающий русский язык было на столько не приятно я развернулась и ушла. Прошу администрацию разобраться с данным явлением действительно не очень приятно когда продавец не понимает не чего. Очень жаль если руководство будет набирать таких сотрудников и ещё я бы проверила наличие у него мед книжки и образования а так же сопутствующих документов. Как я знаю сейчас с этим строго. В магазине была 08.06.21
Ужасные кассиры, расплачивалась 5тысячной купюройй, так начала мне высказывать и почему не могу картой расплатиться, и почему нет мельче денег. И очередь то я задерживаю. И все с таким видом, что как будто это не она, а я на работе. После таких кассиров не хочется даже больше приходить в этот магазин.
Отличное место, всегда там бываю, не дорого, есть хороший выбор еды, если нет чего-то в кафе - можно спокойно зайти в Spar супермаркет и взять то чего нет в меню - но хочется, к примеру роллы или пиццу, или напитки. Всегда чисто. Рекомендую к посещению.
Хороший супермаркет. Мясной отдел выше всех похвал. Всегда свежее и хорошо разделанное мясо. Рыбный отдел мог бы быть получше. Колбасы, сыры на различный вкус. Отличный отдел кулинарии. Так держать!!! Парковка удобная. Продавцы вежливые, всегда помогут выбрать необходимое. Молодцы!!!
3
5
Valeriya A.
Level 2 Local Expert
July 1, 2023
Присоединяюсь к другим отзывам на ужасное, хамское отношение работников по отношению к покупателям.
Моя оценка относится к конкретному продавцу в отделе готовой "горячей" еды, крупной, молодой особе лет 30-35 Коноваловой Юлии. Назвать её женщина, рука не поднялась. Этот человек вечно агрессивный, не стесняется тявкать и хамить, накладывая еду, ощущение, что сейчас она ею в лицо швыряет, или плюнет в нлаза. Дважды я ее поведение с трудом стерпела, хотя была возмущена и настроение после спортзала испорчено в ноль. Посещаю этот отдел вечером, и как нарочно, всегда попадаю на эту особу, которая может просто ходить мимо минут 10, не обращая внимания, занимаясь своими делами... На третье столкновение, меня уже трясло от гнева, я потребовала на кассе в Салат-баре Администратора. К моему удивлению, Администратор, выслушав мою жалобу, посмотрела на меня с грустной иронией, и мило и вежливо ответила, что они в курсе, но к сожалению у них мало сотрудников, поэтому..... они ничего не сделают по этому поводу!!! И эта личность и впредь безнаказанно будет хамить, игнорировать, доводить до стресса своим отвратительным поведением, и всем плевать, тк проблема с персоналом и текучка! Как вариант предложили приходить рано утром, что бы не попадать на этого продавца! ...🤐 Шок...
Это все, что может сделать руководство магазина - "не приходите, и будет вам счастье". Может и не стоит, возможно эта дама ещё и чихает и плюет в еду, я не удивлюсь, с ее рук есть не безопасно.
Не понимаю, в чём проблема найи адекватных работников, без агрессии и склонности к травле покупателей? 🤷♀️
В том же Салат-баре на кассе работает чудо-женщина, ангел! Всегда вежливая, милая, очень внимательная, ей лично за работу 5* 🌹
А руководителям Spar просьба одуматься! Платите уже людям адекватную зп и не будет проблем с персоналом, сможете нанять вагонон адекватных людей по конкурсу на места, а не это быдло!
Всем спасибо, будет бдительны, берегите нервы! ❤
Обычный рядовой магазин, какие-то товары супер жорогие, какие-то можно взять по нормальной цене. Есть большой ассортимент блюд на вынос. Готовят выпечку.
29 ноября 2022 г в отделе кулинария мною были куплены крылья по восточному .Ужин не удался , крылья оказались протухшими со зловонным запахом и полетели в мусорное ведро.Дважды а этом отделе было куплено азу и гуляш приготовленный из вымоченного в уксусе протухшего мяса.Прошу срочно принять меры такая «высокая»кухня может привести к отравлениям и госпитализации.
Салатики огонь, второе на высоте, персонал вежливый. Всё на вышке!
3
1
Show business's response
Константин
Level 6 Local Expert
June 13, 2023
Почему у Вас всегда лежат протухшие ягоды и фрукты, по совсем не протухшей цене? Это продолжается из-года в год. Можно чуть-чуть сделать их доступнее, и не придётся всё выкидывать. Продавать залежалый товар - это про супермаркет Spar. А ещё длинные очереди на кассах и периодически невыносимый запах тухлятины в мясном отделе. Ну и тараканы ползают по вашим салатам и роллам.
Очень хороший магазин,постоянно проходят акции на мясную продукцию и не только.Огромный ассортимент готовой продукции собственного производства,очень вкусно и качественно приготовленной.Я очень люблю этот магазин,всем советую его посетить!
Являюсь постоянным покупателем спара ,но то что происходит в отделе мясо это просто ужас.Раньше продавали окорок карбонат размороженный ,сейчас они продают мясо большими замороженными кирпичами (что бы побольше выходил вес) при разморозке одна сплошная слизь и сопли мясо буквально вытекает из рук ,сделав фарш котлеты дубовые,при жарке мясо прям резина ,травят народ непонятно чем ,это не мясо,все ушло в мусорку ,отдала за все 600 р .Т к постоянный покупатель в Спаре мясо всегда такое ,живая резина !
Требуем проверки мясного отдела !!!
6
1
Show business's response
Елена Сергеевна
Level 18 Local Expert
August 29, 2023
Неплохой ассортимент,часто низкокачественных товаров,персонал не приветливый,но и не хамят,цены выше средних даже с учётом скидок,удобная парковка
Ужасный магазин, хуже Спара еще не встречал.
Полки полупустые, просрочка иногда попадается.
Замороженное мясо продаётся как охлажденное, в среднетемпературной витрине и даже не скрывают.
Очень вкусная готовая еда, при сегодняшних ценах наверное одно из немногих мест где можно очень бюджет и вкусно поесть, купить продукты, овощи, мясо, колбасу.
Удивительно,что кто то в восторге от данного супермаркета. Раньше-может и да,но это было давным давно...
Что сейчас? Гнилье вместо фруктов. Тараканы бегают. Сладости-лежат неделями... Молочка -аналогично. Ничего свежего!
Но отдельно мне хочется поговорить об отделе кулинарии! Имеется ввиду -все. И которая в супермаркете,и так называемое кафе,и отдельно стоящий прилавочек при входе.
Не ждите там чего то свежего. Все по сто раз перегрето-разогрето. Невкусно! Остывшее! А уж какие там продавцы!-точно как из анекдотов ссср. Накладывают неаккуратно. Глазки закатывают! от усталости,видимо... Презренным взглядом тебя одарят...что ты тоже человек и тоже кушаешь-наверно,это злит.
В кафе продавец поправляла на витрине ватрушки. Руками. Без перчаток. Пальцы утопали в твороге. Потом мы это кушаем. Вобщем,полнейшее безобразие. Суши там-настоящая отрава!
Кассиры -тоже отдельный разговор. Постоянные очереди на кассах!
Вобщем-"отстой" полнейший.
2 звезды только за хлеб и акции на мясные и колбасные излелия.
Куда только смотрит руководство...
Касс много, а приогромных очередях работает половина касс. Некоторый персонал хамит. Акций не много, товар нормальный, цены высокие
Остальное всё хорошее
Сегодня купила в Самаре 2 салата. Селёдка под шубой очень вкусная,а в салате оливье я обнаружила камень. Хорошо,что не сломала зуб. Сделала вывод: неизвестно,где этот салат "валялся".
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 25, 2020
Да там всегда все свежее, особенно мне нравится луковый хлеб. Над ,,Наполеоном,, надо ещё работать.Очень большой выбор в рыбном и мясном отделе.Большой выбор в овощном и фруктовом отделе. Жалко ,пенсия не большая , ато посетила бы почаще. Желаю коллективу магазина здор
овья , мира и любви .С уважением квам А. Кочинян.
Продуктовый в центре города. На этом для меня плюсы заканчиваются. Особенно что касается местной кухни - лучше не пробуйте, бывает, за ней не следят. Может попасться что-то несвежее