SPA Voyage
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
235 reviews
February 25
Салон мне понравился, причём как театр начинается с вешалки так и салон начинается с ресепшена. Очень комфортно, музыка благовония, свет приглушен. Приветливый персонал. Я люблю такие обстановки, отвлекает от суеты городской. Сходила на педикюр, осталась довольна, Елена сделала аккуратно все. Кабинет небольшой но компактный и удобный, кресло в уголке стоит, вообще хорошее решение, очень уединённо. Телевизор, столик для мелочей. Случайно нашла на картах салон, по фото он меня привлёк и оправдал ожидания. В планах на массаж сходить. Довольно богатая карта услуг, между прочим. С парковкой проблем не возникло. Цены не космические.
April 10
Хочу поблагодарить за качественность, за профессионализм. Все было на высшем уровне, персонал прекрасно подобран, все мастера своего дела, шикарное место. Благодарна вам. Массаж и хамам - это то, что нужно, для того чтобы расслабиться вдвоём и отдохнуть
February 8
Спасибо огромное за процедуру омоложения и массажа для лица. Мне понравился салон, чисто, красиво, эстетично. Приятно было познакомиться и пообщаться с администратором и мастером массажа, в этот салон хочется вернуться и не раз
January 15
Отличное место, были с парнем на таййском массаже недавно, всё понравилось. Салон с приятным ремонтом и вежливыми сотрудниками, мастер умеет делать массаж аккуратно и качественно - есть повод ещё раз вернуться.
January 2
С самого входа всегда встречают дружелюбные девочки на рецепшене, которые предлагают чай и рассказывают о доступных процедурах. Интерьер салона уютный и расслабляющий — мягкие тона, приятная музыка и ароматерапия создают атмосферу полного уединения и покоя. Записалась на аппарат Geneo, слышала от подруг отличные отзывы.
April 15
хамам, моя слабость, тут банный уход, правда, на высоте и пилинг шикарный, пена, пахнет маслами, супер атмосфера, персонал на высоте. Кожа у меня, как у младенца после. Ощущение, что я скинула весь груз и возраст заодно. Шикарное состояние, свежее, на утро отёков не было. Советую с подругой идти, в паре интересней. Такие услуги в салоне есть. Шикарное место! Для меня- открытие, благодарю за профессионализм.
January 12
Отличное место - уютно, вкусно пахнет, чисто! Мастера Юлия и Александр - знатоки своего дела! Ходили с мужем на программу спа для двоих, оба остались довольны! Муж даже задремал:))
February 10
Ходили с супругом на спа-программу для двоих на винный пилинг в турецком хамаме, понравилось абсолютно всё - от аромапрогрева до вкусного травяного чая. Девочки внимательные и чуткие, уровень релакс-массажа на высоте, я бы сказала, что роскошно. Наша цель была отключиться от проблем - это выполнено!
December 8, 2024
Часто посещаю хамам в СПА ВОЯЖ, рядом с домом удобно. Довольна качеством оказываемых услуг, богатый выбор спа-программ, ещё не все перепробовала. Иногда с мужем в выходные приходим на спа для двоих, ему тоже нравится.
February 26
Великолепный салон, всегда приятно приходить!
Великолепный спа мастер Юлия Панова, в ее руках, ее энергиях расслабляюсь и улетаю в другое измерение!
Благодарю за волшебство, которое дарите, за профессионализм и положительную энергетику, приятно возвращать вновь!❤️
January 29
Была впервые в этом салоне и у мастера пр ногтям Елены. Приятная атмосфера, выдержанная, тактичная, профессионально владеющая мастерством Елена очень порадовала. Конечно же, мне приятно и не могу этого не отметить - внешний стиль и подача себя мастера. Профессионально подобрала мне новую форму ногтей. Очень довольна результатом🌹
February 25
Отлично провела вчера время, отдохнула в этом СПА, а после парения вениками испытала удовольствие расслабления и спокойствия. В СПА очень чисто, красиво, опрятно, рекомендую 👍
January 16
Сёстры подарили сертификат сюда на Новый год, я очень рада, что они выбрали именно это место! Была здесь вчера в первый раз, всё понравилось. Приятная расслабляющая атмосфера, администратор приятная и вежливая девушка. Никаких навязываний дополнительных услуг или новых сеансов, как бывает в других спа-салонах, этого ничего здесь нет, порадовало. С процедур вышла как новенькая, обязательно приду еще!
February 14
Душевно провела вчерашний вечер - мне сделали аромамассаж с кремом и напоили вкусным чаем после процедуры. Не первый раз в Спа Вояж, перепробовала разные спа-программы и массажи, рекомендую попасть на тайский к Супаниде)
April 23
Я к вам уже хожу, у меня правда какой-то курс получился 😊такое сочетание и хамама и коррекции фигуры+ целлюлитный массаж. Мне очень сложно было после родов прийти в форму, так что все эти обёртывания и массажи - это просто огонь. Бедра мои стали и меньше, и глаже. Талия тоньше. Конечно, после массажа иногда бывали синяки немножко, но эффект виден, плюс мастер дала совета по уходу дома, рекомендации соблюдаю и также делюсь вашими контактами со всеми знакомыми. Вижу, какие быстрые результаты получаю здесь у вас, спасибо огромное🙏🏼
April 22
Ну, мастер просто меня спасла, потому что спина у меня безумно болела. Лечебный массаж, действительно лечебный. Все профессионально- лежал без страха, что работает какой-то любитель или просто для релаксации водит руками. После 1 сеанса уже боль прошла. Обязательно к вам буду обращаться, работа тяжёлая нужен мастер с такими руками. Прекрасно, профессионально, качественно. Благо
May 15
К такой оценке, безусловно, нужно пояснение. Хотя, с учётом количества оценок и отзывов с одной звездой, в любом случае удивительно, что у организации стоит итоговая оценка 5 звёзд. Это любопытно :)
Итак.
Сразу оговорю, что оценка не имеет отношения к мастерам и предоставляемым услугам.
Однако в любом заведении важно не только это, но и то, насколько компетентны сотрудники в вопросах работы с возражениями, возвратами и прочими неприятными, но неизбежными в любом бизнесе сферы услуг негативными ситуациями.
Так вот в этом салоне администратор не знает, как минимум, положений Закона о правах потребителей и ГК РФ, касающихся оформления возврата. Подозреваю, что и не только их.
Сотрудник салона
-пыталась убедить меня в том, что у подарочного сертификата есть срок действия, после которого вернуть средства невозможно (см. статью 1102 ГКРФ о неосновательном обогащении и ст.16 Закона о защите прав потребителей, а также постановления Верховного суда РФ (т.к. судебная практика по вопросу возвратов подарочных сертификатов уже есть),
-вопреки Закону, требовала чек об оплате, оправдывая это тем, что сертификаты они нигде не регистрируют, поэтому их легко подделать (что, безусловно, является недосмотром со стороны владельца/администрации - тут не поспоришь, однако не имеет никакого отношения ко мне и с точки зрения Закона не является препятствием к оформлению возврата),
-настаивала на том, что возврат возможен ТОЛЬКО на ту же карту, с которой производилась оплата - что, очевидно, тоже противоречит и закону и элементарной логике, т.к. речь именно о возврате на другую карту,а не о возврате наличными - Закон позволяет потребителю указать любые реквизиты, на которые продавец обязан осуществить возврат. Хоть на деревню дедушке - всё зависит исключительно от того, куда эти средства удобно получить покупателю. Да, при оплате безналом нельзя получить возврат наличными, но об этом речи и не было. Единственная настоящая "проблема" в этом случае связана с тем, что возврат должен быть осуществлен не через терминал - сразу на месте, а по Заявлению покупателя с расчетного счета организации в течение 10 банковских дней. Очевидно, что сотрудник просто не умеет осуществлять возврат традиционным способом, поэтому выкручивалась как могла, лишь бы ненароком этому не научиться:)
Тем не менее, заявление я написала, указав в нём свои реквизиты (т.к. возвращала сертификат, подаренный мне другим человеком). Договорились о том, что администратор "переговорит с юристом" и вернётся ко мне с ответом на следующий день.
И, вот сюрприз, на следующий день перезвонила и сообщила, что связалась с БАНКОМ, и там ей сказали, что возврат будут делать через терминал.
Занавес...
Как итог: для осуществления элементарной операции по возврату относительно небольшой суммы пришлось гонять туда-сюда самого дарителя, который, к слову, живёт и работает на другом конце города, только для того, чтобы он приложил свою карточку к терминалу (!) и - внимание - получил на неё возврат моего подарка... Ну не цирк? Подозреваю, что о своём подарке он очень пожалел, хотя и не подал виду. Думаю, все, кто читает, уже оценили всю неловкость ситуации.
Я в шоке от вопиющей некомпетентности сотрудника салона. И разочарована тем, что в наш просвещенный век до сих пор существуют такие пробелы. Прогресс, к большому сожалению, обошёл это место стороной.
Однако мы были вынуждены из двух зол выбрать меньшее, иначе я бы потратила ещё не одну неделю на досудебную претензию, заявление в Роспотребнадзор и, вероятно, исковое заявление в суд.
Хотя, вопрос с жалобой в Роспотребнадзор, конечно, остаётся открытым, поскольку очевидна необходимость салону научиться правильно и в соответствии с законами РФ вести операционную деятельность.
Надеюсь, что если не сама эта ситуация, то уж контролирующие органы точно научат.
А также надеюсь, что владелец салона понимает, что если бы по этой ситуации я сразу обратилась в суд, то получила бы не только возврат номинала сертификата, но так же и компенсацию морального вреда, судебных расходов, неустойки и вероятно, какой-нибудь процент штрафа от суммы, присужденной судом, - и примет все необходимые меры для предотвращения повторения подобных ситуаций с другими клиентами салона.
За сим позвольте откланяться.
4
December 13, 2024
Недавно посетили с молодным человеком программу спа для двоих, и это было просто великолепно. Атмосфера уюта и расслабления сразу же погрузила нас в мир спокойствия. Массаж был невероятно расслабляющим, а ещё чай вкусный у вас)
April 28
решила сделать такое комбо. Сразу и маникюр, и педикюр. Педикюр с парафинотерапией🔥 Мастер Елена- перфекционистка, очень приятно такое отношение к работе наблюдать. Кутикулу убрала идеально. Покрытие зеркальное ноги после скраба и маски стали мягкими, пятки, как у младенца, что называется. Теперь в открытых босоножках не стыдно показаться, к отпуску готова. Спасибо!
December 21, 2024
Была в спа-салоне впервые и теперь понимаю, почему многие подруги так хвалят такие места. Персонал вежливый и внимательный, все процедуры объяснили подробно. Особенно понравился уход за лицом – кожа стала мягкой и сияющей
March 29
Я очень благодарна за рекомендацию. У меня после быстрого похудения кожа стала дряблая и сухая. Косметолог сказала, что я увижу результат сразу после первой процедуры на аппарате Генео. Я, естественно, не поверила)
Процедура абсолютно безболезненная, получаешь только удовольствие. После нанесения крема в завершении, мне дали зеркало. Такого восторга и удивления я не испытывала ни разу после уходов косметологических. Кожа была будто глянцевая, напитанная, увлажненная, сияющая. Сегодня третий день после процедуры и она до сих пор в таком состоянии. Я в восторге. Буду делать курс!
October 12, 2024
Этот салон сделал нам с мужем хороший вечер в виде спа-программы "Наслаждение", а я сделаю хорошее дело - оставлю отзыв) Красивый интерьер, современный, все красиво и со вкусом. Чисто и аккуратно, я обращаю на всякого рода мелочи, типа: не заляпанные краны, наличие бумажных полотенец, полы. Так вот все было чисто, видно, что сотрудники с большой ответственностью относятся к своему делу, это приятно. По обслуживанию все очень деликатно. На входе встретили, на все вопросы ответили. И надо заметить, что это единственный салон, в котором лично мне удобно было лежать на массажной кушетке)) всегда лицо затекает, ерзаешь туда-сюда, а тут лег и вообще не думал о дискомфорте. Очень приятно наблюдать такое отношение к клиенту, большое спасибо!
1
January 12
Спасибо огромное косметологу Александре, моя кожа стала чистой, ровной и ухоженной. Все понравилось, приятная атмосфера, сервис отличный. Хочу прийти к вам в студию еще на тайский массаж
January 12
За самыми красивыми и крепкими ноготочками только сюда. Мастер Елена любит свою работу и знает много нюансов, о которых я даже не слышала, классно может сделать разные формы ногтя. Советую всем девушкам, отсюда вы точно уйдете с красивым маникюром и оригинальным дизайном на нем
January 8
Приятный и ухоженный салон, везде чисто, приятные ароматы. Записывала меня супруга на массаж к Юлии Пановой, как для первого раза все понравилось и все устроило, до этого особо в таких местах ( салонов) не появлялся))))
Спасибо 💖
April 13
Слушайте, я в восторге, не рисковала и на механические процедуры не ходила ни разу, вас мне рекомендовали, поэтому рискнула. Генео - это магия, девушки, особенно после 45 меня поймут. Я скинула 10 лет, ну чистейшее лицо, свежее, я будто сияла после аппарата вашего. После процедуры такая лёгкость, не ожидала, что будет так приятно. Мастер всё объяснила, следила за ощущениями. Кожа после просто сияет. Я к сожалению проездом, но теперь как гостить в Москве буду обязательно к вам. Спасибо за профессионализм и человеческий подход!
May 23
Сходили с подругой на спа – было классно и полезно))Делали разные процедуры,безумно довольны . Обёртывание, маски, болтовня – идеальный девчачий день. Советую всем подружкам!
1
January 26
Хожу на лазерную шлифовку лица и электроэпиляцию к косметологу Александре. Работает очень аккуратно, корректно, хожу уже давно. Аккуратно и не больно делает. Спа Вояж - лучший выбор для тех, кто ценит качественное и профессиональное обслуживание.
February 8
Очень уютное место, хаммам просто божественный, очень вкусный чай молочный улун🤗очень приятная администратор, и отдельная благодарность мастеру Юле и директору Александре
January 17
Посетила ваш салон и осталась довольна. Администратор приветливая, атмосфера салона уютная, в кабинете расслабляющая атмосфера. Массаж был настолько классным, что даже не хотелось покидать ваш салон. Хочу прийти на следующей недели с мужем на спа программу для двоих
March 19
Проходила данную процедуру на аппарате Geneo+. Мне саму процедуру посоветовала знакомая, я не верила, но решила попробовать. Результат впечатлил- во первых никакой боли, лежишь, кайфуешь, по лицу водят специальным датчиком. Во вторых - после первой процедуры видимый эффект - кожа стала подтянутой, как то даже моложе стала выглядеть. Косметолог сказала, что после курса процедур будет ещё лучше. Обязательно пройду этот курс на Geneo и буду регулярно повторять.
April 25
Ну, взрывная релаксация у меня на дермодропе, не иначе сказать, ждала дискомфорта (на аналогичной процедуре ранее была в других салонах). А здесь безболезненно абсолютно. Выходила, как новенькая, ощущение, что мне массаж делали по всему телу, а не только над лицом работали. Стресс, как будто улетучился, в общем, идеально перед отпуском или после тяжёлой недели. Спасибо за высокое качество обслуживания!
March 23
Знакомые посоветовали посетить салон для процедуры дермадроп. Быстро, комфортно и безболезненно. Уже после первого сеанса кожа стала более увлажненной, гладкой и сияющей.
April 26
В салон хожу давно, но с мастером маникюра и педикюра Еленой познакомилась недавно. И могу сказать, что это мастер высочайшего класса. Свое дело знает отлично. Работу выполняет быстро и качественно. Очень рекомендую. Не пожалеете👍
April 21
Кожа после зимы какая-то тусклая + купероз, в общем, дермодроп - моё спасение! Никакого дискомфорта не ощущала во время процедуры, только лёгкое покалывание было. Я в 3 раз у вас и уже после 2 сеансов у меня сузились поры, цвет лица стал равнее, даже свои стали спрашивать, что использую. Даже муж, обратил внимание, что удивительно. Благодарю, мастер шикарный у вас.
December 19, 2024
Массажист Александр учел все мои пожелания и сделал массаж с учетом моих индивидуальных особенностей. Я чувствовала, как уходит напряжение, и после процедуры просто реальное облегчение спине. Со следующей недели записана на Geneo, подруга довольна результатом, пойду тоже по её рекомендации
September 23, 2024
Сегодня побывала в СПА ВОЯЖ, коллеги подарили сертификат, ранее в этом салоне не была. Была приятно удивлена, что есть такие замечательные места для отдыха и расслабления. Обстановка очень уютная, везде чистота и порядок, приятная музыка и ароматы) мастера деликатные. Отсутствие лишнего народа и суеты позволяет полностью отключиться от реальности погрузиться в релакс, повитать в своих мыслях) Абсолютно отсутствует навязчивое отношение персонала, отдохнула как душой, так и телом. Обязательно вернусь к вам ещё, хочу попробовать косметологические услуги.
1
May 10
Нам подарили сертификат на годовщину. Спа программа для влюблённых. Юлия и Александр – профессионалы, создали романтичную атмосферу. Было незабываемо!
December 9, 2024
Прекрасный салон, огромный спектр услуг. Отдельно хочу отметить Елену, которая делает красивый и аккуратный маникюр, прекрасный специалист и просто красавица
December 28, 2024
Ходила на маникюр к Лидии, вышло просто замечательно! Форма острая, дизайн сделали тот, который хотела. В самом салоне чисто и комфортно, предложили кофе/чай на выбор🙌
January 3
Все хорошо. Сделала себе подарок на день рождения в виде похода на массаж и пилинг. С самого начала мне было уютно и комфорно. После тайского массажа было ощущение будто заново родилась)
September 27, 2024
Великолепный салон, очень рекомендую. Теплое внимание к комфорту клиента, замечательная косметика, ароматы потрясающие! Проходила чистку лица у косметолога Александры Николаевны, результат эффектный. Сразу набрала косметики по её рекомендации косметолога и скажу, что довольна выбором. Давно искала подходящий уход для моей тонкой и атопичной кожи, всегда боюсь реакций чувствительной кожи.
1
June 25, 2024
С удовольствием посещаю Спа-Вояж, каждый раз выбираю двухчасовой тайский массаж с маслом. Комфортная обстановка, внимательный приветливый персонал дополняют отличный сеанс, после которого чувствую себя прекрасно. Можно не привыкать к одному мастеру, так как у всех отличная техника и сильные руки. Очень рекомендую.
February 3
Посетила сегодня это замечательно место в первый раз, получила истинное удовольствие от спа-массажа, от сервиса и обстановки , все просто волшебно.
May 5
Делала генео у Александры Николаевны. Кожа после процедуры сияет, поры сузились. Косметолог подробно объяснила каждый этап, подобрала уход. Дороговато, но эффект стоит того. Вернусь ещё!
February 27
Сделала здесь электроэпиляцию впервые после большого перерыва. Александра грамотный и приятный специалист, всё прошло профессионально и деликатно.
May 21
У Юлии золотые руки! Массаж мягкий, расслабляющий. Засыпала под приятную музыку. Наполнилась энергией и спокойствием,чувствую себя прекрасно.
February 18
Была в выходные на SPA - пилинге для тела в хамаме, ну какое это удовольствие! Первый раз в этом месте, довольна и расслабилась по полной. Чай у вас вкусный имбирный, спасибо за угощение!
December 23, 2024
Была здесь трижды с подругой на спа-программах в хамаме, сейчас проходим процедуры на аппарате Geneo, уже есть первые результаты по омоложению и подтягиванию кожи. А Бабуля моя ходит сюда на маникюр к Лидии на протяжении долгого времени и всегда довольна мастером, я тоже записалась к ней на следующей неделе.
February 22
Муж подарил сертификат в ваш салон, сходили вчера с ним на спа "Свидание для двоих". ШИКАРНО! Кайфанули от всез процедур,тело задышало. У ваших мастеров золотые руки, сделали наш вечер годовщины.