Радует этот ав топарк своим термо. Аквапарк очень такой весь в очередях.. Но термо шик. Кто любит гидромассаж, тогда вам сюда... Парики тоже супер... Смотрящие не беспокоят своими свестками. Прыгать можно и беситься в воде. Ещё много детей в прятки играют и даже взрослые. Всем и бабушкам и самым маленьким деткам, всем комфортно и уютно... Милые люди посещают эти места. А вот кто туда ходит по абонентной, типа Фитнес и бассейн у тех правда самооценка завышена.... Но может таких там единичке.
Часто хожу в Мореон с друзьями. Если берём с собой детей, то идём в термы или аквапарк. А если чисто взрослой компанией, то конечно же в спа. Вообще там везде есть свои плюсы. В термах непременно нужно попробовать различные ароматные хамамы и термальные бассейны наверху.
Очень хороший СПА, отделан в стили острова Санторини. Хорошие парилки, есть не большой бассейн, соляная пещера и джакузи. Очень хорошо что туда не пускают с детьми, поэтому можно релакснуть) Рекомендую воспользоваться массажем. Тайки настоящие. Берите программу Блаженство, кайфанете
На сайте невозможно понять, чем отличаются спа и темы (кроме возраста посетителей). Фактически, и там и там бани. Я подумала по фото, что в спа, может, гидромассаж есть... Оказалось, нету. Бани и там, и там. Какой смысл тогда предлагать билет СПА+термы? Вытянуть деньги у тех, кто ни разу не был там и покупает билет на сайте? Вытянули, молодцы, очень неприятно. И ОЧЕНЬ СКОЛЬЗКО ВЕЗДЕ! Прям захотелось каких-то проверяющих позвать - ну нельзя такую плитку класть в аквапарке!
Были в спа зоне. Очень понравилось. Тишина покой приятная музыка. Вкусная еда. Ценник высоковат.
3
Show business's response
Денис Д.
Level 18 Local Expert
December 21, 2023
Если говорить про аквапарк, то для Москвы нормально, а так не очень много интересных горок. Пол дня и ребёнок точно заскучает. Кафе в холе, не в самом аквапарк - не вкусные, работают только на поток. Мы из района, просто прийти туда и посидеть - просто не хочется. Из-за невкусной кухни именно
Приятная приглушенная атмосфера, большое выбор, где погреться. Посещение после оплаты до закрытия. Можно приятно расслабиться после трудового дня. Дорогое кафе. Но посетить стоит. Есть раздельные спа с детьми и без
Хорошее место для подростков, отличная транспортная доступность. Из минусов, нет закрытых раздевалок, в бассейне следы от уровня воды, давно не чистили. Пускают всех, даже тех, кто откровенно с кожными заболеваниями. Транспортная доступность и плюс и минус, народу очень много и весьма разнопланового.
Классное место, особенно осенью и зимой, когда не хватает тепла) интерьер под Санторини, приятное освещение вечером, чиловое) в выходные каждые два часа банщик, очень атмосферное мероприятие 😅
Массаж и спа услуги дороговаты, зато кухня норм по ценнику
Обслуживание на удовлетворительно, даже с минусом. Нет единого подхода от всех администраторов на ресепшенах. Каждый говорит разную информацию. И не владеет информацией. В целом хороший аквапарк. Но недостаточно чисто. Написано с напитками нельзя в джакузи, а люди все равно идут. Был бы контроль в аквапарке, возможно и люди вели себя по другому. На респшене администраторов, как будто по объявлению набрали.
Обещали рай. а в реальности там ад.
Полное разочарование термами и СПА. Ожидала, что будет релакс и кайф, а попала в какой-то быдлятник.
1. Людей раз в 5, наверное, больше, чем пропускная способность этих заведений.
2. В термах оооочень много народа с орущими детьми, люди реально в бассейне все время орут, очень шумно. В СПА поспокойнее, детей нет, но тоже люди битком.
3. Спасателей нет, службы безопасности нет, может есть. но где-то прячутся. Гидромассажный бассейн в термах рассчитан максимум человек на 10, в реальности там набивается до 30 человек. Подростки прыгают с бортиков, ныряют, дети, какая-то каша из людей. Боишься, или тебе на голову прыгнут или ты кого-нибудь заденешь в этой мясорубке.
4. Свободных шезлонгов нет ни в термах, ни в СПА. Посетители ходят заливаются пивом, скидывают вещи с шезлонгов, занимают места. Буквально некуда положить вещи.
5. В ваннах джакузи сидят компании с пивом.
6. Термы и СПА находятся в разных частях здания. Чтобы попасть из терм в СПА или в аквапарк, нужно подниматься 2 пролета по лестнице по обычному грязному подъезду.
7. Бани и сауны. Из за того. что людей очень много и все ходят туда-сюда , двери не закрываются, смысл температурного режима и пара пропадает..
8. В СПА везде лестницы. Ощущение от посещения, что ты все время туда сюда ходишь по лестницам. Очень много пьяных, люди падают с этих лестниц..
9. Название Мореон, но реально мест, где можно спокойно поплавать в воде, ни в термах , ни в СПА нет.
10. Освещение какое-то бестолковое, полумрак, при этом не дающий уюта. Ходишь в потемках по этим лестницам, надписи на банях не читаются, меню в кафе тоже прочесть невозможно..
Отдельные слезы это - раздевалки. Походу, их проектировал или полный неуч или пофигист. Узкие ряды маленьких шкафчиков, буквально негде повернуться, верхнюю обувь нельзя сдать в гардероб, а нужно тащить с собой в шкафчик и как-то складывать вместе с одеждой.
Раздевалок не хватает. Около шкафчиков нет ни стульев, ни лавок, сложить вещи перед тем, как положить их в шкафчик, просто некуда. Раздевалки общие, навигации нормальной нет. Схемы СПА и схемы терм нет.
Зеркало находится около выхода из комплекса. наверное, чтобы перед уходом посмотреть на себя, какой ты лох, что оставил здесь свои деньги.
Мореон, ,если уж вы решили называться термами/СПА, хотя бы изучите, как другие это делают. Была в термах в регионах, так там на порядок выше и качество и эргономика места и антураж и все, чем это позорище в Москве. По-хорошему, тут нужно закрываться, все сносить и заново переделывать. И нанимать персонал для обеспечения порядка.
Из хорошего только массажисты. Только благодаря этим трудягам, ставлю 2 звезды, а не 1.
.
Прихожу в спа не первый раз! И как была удивлена, что здесь появился баньщик Геннадий !!!!Не каждый день , а только по четным числам и по четному времени! Божеееееееее, как он нас всех распарил! 4 вида веников, какие настойки из трав , масла! Это просто нереальное удовольствие!!!! Приду ещё однозначно!!!!! Отдых души и тела!!! Спасибо Геннадий за отменный пар👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Люблю очень это место, но была так огорчена последним посещением. Решила сводить маму,которая приехала в гости. Брала билет на сайте , я хотела в зону спа, но забыла как она называется. Помнила только визуально где понравилось, поэтому при покупке перепутала зону и оплатила 2 билета в термы. Поняла ошибку уже по пути туда, на ресепшене сказала об этом, развели руками, сказали только докупать.Чтобы вы понимали, докупать очень не выгодно, если на сайте такой билет стоит 2150 за человека, то там стоимость с доплатой составляла уже 3400. Учитывая, что термы были вообще не нужны , перепутала названия на сайте. Никак на встречу не пошли, чтобы отменять билеты на входе. Была невероятно огорчена. Пришлось маму вести в термы , где в этот день было огромное количество детей-яблоку негде упасть. Так же, нас пропустили в спа, чтобы дать информацию про массажи, но когда я спросила «можете показать маме территорию спа? Если ей понравится здесь, то я доплачу за спа» ответили категорическим нет. В общем, абсолютно не вникают в ситуацию клиента и не пытаются помочь. И разговаривали при этом очень грубо и раздраженно. На счёт билетов - это моя вина, но вот отношение персонала в сложившиеся ситуации - было очень не приятным. Разочарована. Очень жаль. Буду присматриваться к другим заведениям подобного плана . p.s маме не понравилось там 😔
По сравнению с Ярославским аквапарком тесновато. Работали только 3 горки, соответственно огромные очереди. Порадовали тёплые бассейны с подводным массажем.
Ходил в центр на массаж, мне очень понравился мастер, я еще записался. Мастер сделала очень здоровский массаж, гораздо лучше себя чувствую.
Плюс ещё в том, что можно полежать в джакузи и в бани сходить, все входит в пропуск.
Великолепный СПА комплекс с банями, бассейном, галечным пляжем, джакузи, сауной, соляной комнатой. Если хотите хорошо отдохнуть Вам сюда. Есть ресторан....
Крайне редко пишу отзывы, но здесь очень захотелось рассказать о своём впечатлении от визита в этот СПА. Может быть кому-то он будет полезен.
1. Начну с того, что в стоимость посещения НЕ ВХОДИТ ничего из того, что вам может понадобиться, как минимум, полотенце и халат. Позвонив сюда перед визитом, чтобы уточнить нужно ли записаться заранее, случайно узнала, что даже полотенце и халат вам здесь не предоставят. Точнее предоставят, но за доп.оплату. Полотенце - 500р, халат - 1900р. Сказать что я офигела от стоимости, особенно халата, это не сказать ничего. На мой вопрос «У вас халат стоит столько же, сколько вход?», администратор просто молчала. Кроме того, будьте уверены что с вами изначально будут разговаривать максимально раздраженным и недовольным голосом.
2. При покупке билетов на ресепшене вас также не поприветствуют, не улыбнутся, поговорят максимально сухо и грубо.
3. На всей территории СПА нет НИ ОДНОГО кулера с водой! Если захотите пить, можете купить воды только в баре на территории. Вода без газа 0,5 стоит 170р.
4. Раздевалка/душевые выглядят а-ля совок/общага, просто кабинки с перегородкой, расположенные друг напротив друга, без шторок (женщины обнаженные вынуждены мыться, смотря друг на друга, это было нечто, я даже не стала снимать купальник), смесители ржавые и грязные, кое-где пошла плесень, частично выпавшая плитка и дырки в потолке))
5. Бассейна здесь как такового нет. Есть такая большая ванна, которую называют бассейном, но там вы не поплаваете от слова совсем.
6. Количество людей никак не регулируются, видела много людей, пришедших после нас, которым даже тряпочку на сидение было бросить некуда.
7. Чайник с чаем стоит 400 рублей, а туда просто кинули один пакетик заварной.
8. Из плюсов - неплохой выбор саун/бань и более менее цены на еду для такого места. Только за это ставлю 2 звёзды.
Я была в разных СПА в разных городах, но чтобы не было ни одного кулера для воды и платное полотенце/халат, ещё по такой цене - это просто нонсенс был для меня. Сказали, что мол только при покупке услуг дадут бесплатно. Такого нет ни в одном СПА где я была. В СПА нужно много пить, в любом уважаемом месте как минимум есть всегда неограниченное кол-во воды бесплатно, а бывает нередко ещё чай/фрукты входят в стоимость билета по такой же цене, а бывает и дешевле. Также, уважаемые владельцы, я бы очень вам рекомендовала провести тайный аудит работы ваших администраторов, ну это просто неприлично так себя вести. Они - лицо вашего заведения и они создают как раз первое впечатление. Ну и поставьте кулеры, как делает любой приличный СПА и более качественно следите за санитарией. Мягко сказать, у вас не чисто.
Хорошее место, но иногда аншлаг по скидкам. Большой плюс - поставили новые тренажеры. Но 5 поставить не могу, так как не нравится парковка. При открытии какое то время охранники следили за парковкой, теперь разные долбо...бы запирают машины, ставят на проходах, перед входом и охрана не реагирует. Мелочь, конечно, но как театр начинается с вешалки, так и фитнес клуб начинается с парковки)))
Приобрел для жены сертификат в СПА.
За довольно крупную сумму в 10 тысяч рублей. Считаю это крупной суммой.
Так вот жене сообщили, что использовать сертификат нужно за 1 раз.
Т.е. если не использовать за 1 раз, и если останутся "денежные средства", то они сгорят.
Данный факт считаю полным отсутствием клиентоориентированности.
В 21 веке не можете разработать систему, при которой клиент все равно вернется к Вам, чтобы использовать уже отданные Вам "денежные средства"?
Так же, при повторном посещении велика вероятность увеличения Вашей же выручки путем приобретения сопутствующих товаров или услуг.
Скорее, просто не хотите делать так.
Посещала Мореон SPA в воскресенье (17.04.22). Более ужасного отношения к клиентам я не видела никогда. Все началось с записи на услугу. Администратор записала меня на две услуги в одно время. Хотя при телефонном разговоре несколько раз повторялось, что необходимо записать на разное время, чтобы я смогла посетить все. Когда мы подошли на внутренний ресепшн, чтобы решить данный вопрос, администратор сказала, что ничего не может поделать, цитата: «Сами виноваты». Потом ещё долгов время не хотела возвращать деньги за услугу, которая не была оказана! Во время процедуры нет возможности отдохнуть и расслабиться, тк сквозь закрытые двери слышны крики не очень трезвых людей. Если говорить про джакузи, которые установлены там в свободном доступе, то будьте готовы плавать в воде вперемежку с пивом, которое нетрезвые люди пьют прямо в джакузи и туда же роняют стаканы.
Последней каплей стало халатное отношение администратора к краже моего халата, в клиром находился ключ от шкафчика. Когда я подошла и сообщила об этом, девушка ответила, что у них и телефоны крадут. На вопрос, что делать с данной ситуацией и как мне взять свои вещи, она ответила, чтобы мы посидели и подождали до закрытия. Стоит упомянуть, что на данный ключ можно записывать кредит за блюда и услуги, который необходимо закрыть при выходе. Тут у меня случилась истерика. Администратору было совершенно все равно, в это время ей делали массаж. Спустя некоторое время, когда я сказала, что обращусь в полицию, она нехотя встала и пошла вместе со мной открывать шкафчик. Когда я смогла получить свои вещи, она бросила мне фразу: «Едьте домой».
Моя истерика не заканчивалась 2 часа. По результату, вместо отдыха и наслаждения я получила ужасное настроение и опухшее лицо. Такого унижения я никогда не испытывала.
Я потратила там 10 тыс. и надеялась на хороший сервис. Администрация никак не отреагировала на ситуацию и не предложила никакого решения. Мореон SPA отвратительно относится к своим клиентам!!! Никакой клиентоориентированности!