Отдых только «для своих».
Решили с семьей сменить обычный отель и поехать в новое место. «Дачи» подкупили удобным расположением и скидкой. Забронировала номер с балконом и ванной. Приехали. На деле никакого балкона и вместо ванны душ. На мои уточнения на ресепшен мне ответили - У нас два номера по этому названию, Вы должны были указать, что Вы хотите именно этот номер. Люди, которые у нас уже были это знают.
На мой вопрос - А что делать тем неосведомленным, кто приехал впервые? Мне пожали плечами.
То есть чтобы забронировать номер по фото, я должна в комментариях написать, что я хочу именно этот номер, за который плачу (видимо так непонятно). Это ли не абсурд?
Мой вопрос остался нерешенным и не были предложены альтернативы или извинения.
Клиентоориентированность.
В остальном - место красивое, номер чистый.
Невероятное место, разнообразие саун/парных, джакузи и безлимитный бесплатный чай
Администраторы вежливые, Виктории отдельная благодарность за дополнительные полотенца и халат
Место хорошее, думаю зайду ещё раз
Огромное спасибо СПА салону ДАЧИ, всё на высшем уровне, администратору Ви ктории за внимание, доброту, так хочется вернуться к вам, Царица скучает за вами и райским уголком! Успехов, радостей и процветания в Новом 2025 году !!!