Sozvezdie
Directions
Автостанция Павлово
330 m
Customer traffic and business hours
10:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
54 reviews
January 6
Был на медосмотре. Пришла толпа людей, очередность не организована, народ пробивается "через головы": "я тут стояла"... Пришёл первым, ушёл последним. Отличилась дерматолог Минеева - не окончив медосмотр (по контракту) взяла платного больного - пришлось потерять ещё около 40 минут. Что поделать - у предприятия контракт именно с этим медицинским центром 🤔
May 3
Проходили мед осмотр несколько раз, и все эти разы гинеколог находила то воспаления, то кисту, сказала забеременеть не сможешь,по итогу после неё ходила в 2 платных клиники на приём, где абсолютно ничего не находили, полностью здорова, и забеременнела. Многие знакомые потом тоже сказали, что гинеколог вечно находит несуществующие проблемы. Больше туда ни ногой, абсолютно неграмотный врач, не понятно как работает.
February 11
Если Вы хотите сдать там кровь, то лучше 100 раз подумать)
Не раз бывала в данной клинике, но такая ситуация со мной впервые. Сдавала кровь каждый месяц, начиная с сентября того года, начиналось отлично, вежливый персонал, быстрые результаты, но позже стал происходить какой-то бред. Когда я приходила, именно в этот день у меня не могли взять анализ и причины были разные: не берут какие-то показатели, нет курьера и последний раз стал решающим, когда мне сказали, что нет машины, чтобы взять кровь и предложили мне отвезти самой эти анализы в другое созвездие))
3 раза давала шанс, на 4 моё терпение ушло, если в прошлый раз можно было закрыть глаза на хамоватого администратора Елену Посылкину (женщина с блондинистыми волосами в очках), которая смеялась над мной, когда я задавала вопросы ВРАЧУ, а не ей! То в этот раз она меня обслужила (не забыв про этом пустить колкую фразочку своей коллеге, от чего та посмеялась и было это в тот момент, когда она искала мои показатели для сдачи, можно сделать вывод, что шутка могла быть про это, т.к сказано было достаточно тихо. На мой взгляд, лучше сначала обслужить, а потом шутить свои шутки), заполнила все документы, взяла оплату и проводила в кабинет, а после девушка-лаборант сказала, что оказывается сегодня они не берут кровь, т.к. нет той самой машины)) На секундочку напоминаю, что это платная клиника, и на мой взгляд, если ты платишь деньги, то клиника должна оказывать свои услуги ВСЕГДА в полном объёме (ну или хотя бы не говорить по телефону, что можно к ним прийти в выходной и сдать кровь, а потом разворачивать людей, как со мной было в предыдущие 3 раза). Следовательно, следует 2 вопрос, почему сотрудники не знают о том, какие услуги у них оказывают в данный день, клиент теряет лишнее время (и деньги), это ещё упускается тот момент, что кровь сдается натощак! На эти вопросы мне ответить так и не смогли, сделали возврат, рядом с Еленой сидела девушка (брюнетка, к сожалению, не знаю как зовут) , которая успокоила меня и сказала, что деньги вернуться быстро (так и было), т.к такой же суммы для оплаты у меня не было. Извинений никаких за этими действиями не последовало, лишь Елена в дерзкой форме сказала «акт нам отдайте» и далее молча смотрела в компьютер. Впечатления потрясающие, учитывая тот факт, что я не ела несколько часов и потом ещё шла пешком до другого созвездия, где меня обслужили за 10 минут:) Надеюсь эту ситуацию возьмут на контроль и научат некоторых администраторов клиентоориентированности!