Отдавал в ремонт аккумуляторную дрель-шуруповёрт.
При приёмке девушка некорректно сосоставила перечень техники (сдавал вместе с аккумулятором, а она указала зарядное устройство), пришлось приглашать мастера, чтобы грамотно заполнить приёмную квитанцию.
Была диагностирована проблема со щётками. Но сказали, что необходима замена двигателя целиком, так как он "неразборный". Выбор не велиик - согласился.
При выдаче отремонтированного изделия настойчиво предложили вначале оплатить работы и только по факту оплаты предоставили устройство для проверки. Видимо, боялись, что убегу с ним, не заплатив)
Отремонтировали нормально, устройство работает. Однако, заменённый двигатель не предоставили - договором возврат заменённых деталей не предусмотрен - остаётся только верить на слово, что дорогостоящая замена действительно была произведена (а не только замена щёток).
В целом доволен, но есть "рабочие моменты"
Отличная работа! Мой пылесос снова как новенький. Команда быстро выявила проблему и оперативно ее устранила. Теперь он мощно всасывает и тихо работает. Рекомендую!
Пока впечатления отвратно, только от отношения к клиенту, не знаю, дойдет ли до ремонта.
Не Союз, а совок получается.
Отдал миксер, и уже 9 дней статус "согласования" и обещания колл-менеджера "вам сейчас/в течение часа/в течение дня позвонят"
P.S. До починки так и не дошло... Наконец, позвонил мастер, назвал цену и обещал починить "примерно за пять дней". Прошло... больше месяца(!!!), после очередного "продления" срока (и каждый раз слышал "ваш прибор уже в ремонте", как будто дело шло о реставрации антиквариата - колл-менеджеры просто заговаривают зубы, назначая всё новые сроки "от балды"!) пришёл и забрал... Естественно, следов ремонта не обнаружил.