Обратилась сегодня ( 09.04.2025) в банк с претензией о том,что приставам отослали задолженность ,которой нет с февраля. Конечно банк не виноват. На мою просьбу подать жалобу в письменном виде ответили отказом, книгу Жалоб и Предложений не дали из за ее отсутствия. Не рекомендую данный банк - полная некомпитентность и отсутствие клиентоорентированности
Не знаю, почему много отрицательных отзывов, но у меня этот филиал оставил только приятные впечатления. Может мне повезло😅 Очереди не было. Работали два специалиста. Я общалась со специалистом по имени Максим. Всё чутко, чëтко, быстро и по делу.
Мало специалистов. Долго приходиться ждать. Обращаюсь к операторам. Бот понимает, что нужно специалист для консультации. Условия банка хорошие. Меня всё устраивает СПАСИБО.
Согласен с отзывами ниже. Ещё та шляпа. Хотел рефинансировать кредит, так как по телефону девушка манагер сказала, что равными долями, без процентов и все такое шоколадное. В офисе оказалось не так и шоколадно. Процент есть. Предложение было такое же как и везде. Порадовал паренёк манагер, в процессе нашего общения был очень занят своими ногтями. Вообщем бяка.
Можн
о весь город, объездить что бы счёт закрыть, для чего это? Километр очереди отстоять( нельзя через приложение это сделать? Сказали нет личное посещение)
Не доверяйте тому, что сотрудники говорят по телефону, все перепроверяйте. Хотелп воспрользоваться услугами Халвы и вместо того, чтобы получить рассрочку на 10 месяцев получила на 2 с переплатой 13%. При этом еще хамское отношение сотрудников по телефону.
Пришла за дебетовой картой, а девушка сказала, что мне не одобрили , это как? Она спросила есть ли карты в других банках, говорю, да есть, а наша зачем? Вообще-то не корректно. Единственное, что она сказала, что паспорт недействителен, у меня такая проблема была в другом банке, где сотрудник банка составила письмо в тех. поддержку и все исправили. Мне нужна была Ваша карта для оплаты покупок частями в онлайн магазине ( по интернету), так как я уже приобрела товар и каждый раз неудобно входить в личный кабинет через браузер