Sovkombank
176 reviews
December 8, 2024
Отличный банк. Всё нравится в карте Халва. Единственное что не очень хорошо, это когда уходят партнёры такие как онлайн трейд
Хотелось бы побольше рартнеров.
Система кешбэк и бонусов хорошая.
February 17
Руководству Совкомбанка пора бы провести разъяснительную беседу чтоб объяснить сотрудникам отделения откуда в банке прибыль и что в выдаче кредитки клиенту заинтересован больше конкретный банк чем клиент. Если у Совкомбанка продолжится такое отношение к клиентом, то думаю он недолго протянет
November 28, 2024
Всё хорошо, приветливый персонал, всё объяснили, помогли, очередей нет, сделать бы косметический ремонт в помещении было бы вообще отлично.
December 19, 2024
По визиту сегодня:
1. Отделение похоже на забегаловку, а не офис. Пол грязный, входной коврик только у первой двери, который снимает снег и слякоть с обуви посетителей. За 40 минут никто не прошел и грязь от посетителей не вытер. Сотрудникам самим комфортно работать грязи?
2. В зале работали только две операционистки. также не было на месте сотрудника кассы. которую многие спрашивали. передо мной было 3 человека, после меня 4 человека. Когда я обратилась к одной из специалистов - операционистов Олесе, чтобы пригласили еще сотрудников, она мне ответила, что сегодня работают только двое. В это время пришел, по-видимому, внутренний проверяющий сотрудник каких-то настольных белых мини-гаджетов у сотрудников, и третий сотрудник (у окна) сразу появилась (!), хотя и не переставала изучать свой мобильный телефон на столе параллельно.
3. Третий комментарий самому банку: вы начинаете работать с документами клиента (в том числе сканирование паспорта, фотографирование клиента, сбор других персональных данных) ПРЕЖДЕ, чем возьмете у клиента письменное согласие на обработку персональных данных. Это противозаконно. Свою политику измените.
September 16, 2024
Банк на уступки не идёт, всё в рамках договора. Это большой минус. За не потраченные 26рублей заплатил штраф 35000р или они пересмотрят условия кред договора и на 500 000р меня прикрутят. Банк есть банк. Но побывав в разных офисах этого банка могу сказать что там хорошие, добрые и профессиональные люди, увы но их банк заставляет только сопереживать. Девочкам лайк,а банку отдам крет, и напишу книгу что бы отбить их процен .
1
June 22, 2024
Отличное место, рядом метро, автобусная остановка,торговые центры,парковка, множество магазинов и закусочных.И также отель Охотник,
April 7
Безобразное обслуживание, 19 часов, очередь 12 человек, работает 1 окно, всем сесть негде. Руководство банка отсутсвует. Обслуживание медленное.
1
April 3
Вежливые сотрудники, объясняют быстро и понятно, помогают разобраться в сложных вопросах
November 10, 2024
Иногда обращаюсь в это отделение. Всегда вежливый персонал. И вообще, Совкомбанк - лучший банк, услугами которого пользуюсь активно с 2018 года.
1
1
May 8, 2024
Всё отлично.! 👋👋👋👋👋👋👋👋👋👋👋👋👋👋👋👋👋 Обслуживание 5. Чисто. Персонал внимательный профессиональный. Очереди почти нет. 😊😊😊😊😊
February 14
12 дня, работает один сотрудник, в итоге очередь из 6 человек, люди не выдерживают просто уходят, просидела полчаса и тоже ушла
2
December 16, 2023
Грамотные, симпатичные сотрудницы! Небольшое, уютное помещение, со всеми необходимыми атрибутами. Есть место ожидания, кулер, вся информация о новинках и дополнениях на видном месте.
1
1
October 20, 2024
Обслуживание на высшем уровне, персонал профессионалы, отношение к клиентам на высоте, так держать вы молодцы!!!
1
2
May 8, 2024
Консультировался на счёт ипотеки в банке и попался консультант Кристина .Спасибо что все объяснили ,очень понятно и доступно ,приятно что в банке остались такие сотрудники
May 20
Работает один сотрудник. Очередь 5 человек. Заходят новые клиенты, и уходят. Всё очень медленно.
June 7, 2024
Максимально некомпетентная сотрудница сегодня попалась. Я по ехал пораньше получить карту (перекрыл себе на работе час, чтобы ее забрать) в итоге приехал, попал в очередь из 4 человек. В итоге очередь до меня так и не дошла. За час сотруднрца не уложилась. Карту в итоге так и не получил, плюс сотрудница очень грубо общается с пенсионерами. Ужас
September 3, 2024
Удобно попал, что не было других клиентов.
Основные ощущения, как в зале почты России, только быанк. Персонал учтивый. Помогли с оплатой через терминал.
1
May 8, 2024
Пришёл в банк и попал к финансовому консультанту Кристина .Консультировался на счёт кредита ,объяснила всё в на лучшем виде ,по сравнению с другими банками.Спасибо что есть такие финансовые грамотные сотрудники
January 7, 2023
Отделение пользуется большой популярностью, так как расположено прямо рядом с выходом из метро Водный стадион в здании гостиницы Охотник и работает оно до 21.00, что очень удобно. Вечером часто много народу. Для того, чтобы встать в очередь нужно взять электронный талон. Персонал терпеливый и вежливый. Есть касса и банкомат.
3
January 16, 2024
Очень маленькая площадь отделения, всегда очереди, в любое время дня, и к операционистам, и к банкомату, мест для ожидания не хватает, но зато поставили детский игровой уголок, чтоб вообще не пройти было.
December 22, 2023
Спасибо огромное сотрудникам офиса совкомбанк , очень отзывчивый сотрудник Олег , компетентен по всем вопросам продукта карты «халва» спасибо за консультацию
1
1
September 15, 2023
Маленький, но очень приличный офис. Хорошие сотрудники. В целом, Банк нам понравился после продажи квартиры. Все быстро, грамотные сотрудники, нигде не одной заминки. Договор купли - продажи и вся сделка прошла менее чем за два часа. Все четко и в срок! Рекомендуем всей семьёй и спасибо сотрудникам банка!
1
October 24, 2023
Небольшое помещение с расторопными и грамотными сотрудниками. Очередей нет, в отличие от отделения на Войковской, идти от метро даже ближе. Единственное неудобство - негде припарковать машину, всё занято, независимо от дня недели и времени суток.
March 18
Отвратительное отделение. Работают 2 оператора, огромные очереди. Люди оформляют кредиты минут по 30. Пришла получить дебетовую карту вечером - так и не дождалась.
Ответ оператора убил. После получаса ожидания спрашиваю, могут ли мне выдать карту, которая уже доставлена - "мы до 19, рассчитывайте свое время". На часах 19:07.
1
November 26, 2024
Абсолютно ужасная операционистка на кассе. Счетная машина зажевала купюру, принялась её разбирать и доставать изнутри, когда достала поврежденную купюру, сказала, что такую уже не примет.
1
August 23, 2023
Всем, доброго дня! Очень хороший банк, все сотрудники работают слажено и быстро. Огромная благодарность Наталье за оперативность и внимательность к клиентам.
1
December 25, 2023
Зона ожидания для клиентов очень небольшая, буквально пару стульев, обращался за получением справок по выплаченному кредиту, распечатали через недели 2-3 и то не все страницы, пришлось заново обращаться, при каждом посещении пытались продавать новые кредиты
October 1, 2024
В целом все на уровне. Единственно хотелось бы побольше сотрудников что бы не было очереди
June 19, 2023
К отделению нет претензий, все быстро обычно, проблем не возникает, большое спасибо менеджеру Софи за работу, обращалась и по халве, уточняла по кредиту. Всегда помогала. В кассе тоже отдельно спасибо Татьяне кассиру, никаких нареканий нет!
1
June 13, 2024
Доброго всем дня! На время моего посещения людей было немного, время ожидания составила пару минут. На все интересующие вопросы мне ответили.
November 29, 2023
Снимала деньги в офисе, офис чистый,сотрудники доброжелательные,готовые помочь,все быстро и профессионально
October 25, 2024
Самое ленивое отделение Совкомбанка. Если вам нужно решить вопрос ищете другое тут потеряете время.
4
November 23, 2023
Обслуживаюсь с Совкомбанк с 2022 года. В очередной раз мне помогают сотрудники банка решать мои проблемы. Спасибо Дине за помощь. Обновили все и выдали карту потерянную очень быстро
1
1
August 21, 2024
Будни вечер обслуживает один сотрудник, очередь огромная, а помещение ультра маленькое - стоять негде
1
February 22, 2024
Быстро, удобно и понятно. Новые продукты доходчиво объяснили . Мне понравилось.
1
1
August 26, 2023
Добрый день. При посещении данного офиса 26.08.23 г. сотрудник в 1 окне вслух произносил сумму вклада и ФИО вкладчика, что является недопустимым моментом. В зале были другие клиенты ( сидели рядом с данным сотрудником). Всё слышно. Обслуживание быстрое, но данный момент смутил очень.
2
1
October 12, 2024
Омерзительное отношение, отказывают в обслуживании за 20 минут до конца рабочего времени
2
March 5, 2023
Не стоит обращаться к данному банку, в вас увидят дойную корову и вы сами будете приносить им деньги, просто так. Для начало чтобы получить дебетовую карту вам скажут, что нужно сделать вам чистую кредитную историю, надо открыть кредитный доктор, где вы будете вносить деньги просто, на протяжении трех месяцев, потом на протяжении пол года, вы просто платите им деньги. Только поняв, вы скажите что были лопухом, что обогатили очередного банкира. Не советую, в рекламе красиво говорят и показывают, на самом деле вас используют.
4
April 25, 2023
Это первое знакомство с банком. Приятный, вежливый, клиентоориентированный персонал. Были удевлены исполнением помещения - больше похоже на офис страховой компании, чем на банк, но если отойти от стереотипов то это не принципиально.
October 5, 2023
Очень быстро и качественно обслуживают менеджеры. Приятная атмосфера,нет очереди.
1
February 1, 2024
Зашел в кассу менять деньги. Курс прямо над входом был 91,1р за доллар. Передал деньги, и паспорт, стали вносить мои данные в компьютер и после сказали: «Курс теперь 89,4».
July 31, 2022
Лучше скажу, на днях был в этом банке чтобы погасить кредит, ставлю 5000 купюру банкомат, а банкомат минут 15 не хочет принимать деньги, позвал работника которая тоже минут 10 старалась запихнуть деньги но не как, потом говорит поменять деньги на кассе банка, иду в кассиру прошу поменять купюру на другую, она на меня так посмотрела как будто я её девственность решил, и с таким гонором и хамством говорить, мы не меняем, я ей говорю, вы что тут *** несёте это банк или цыганский базар, я пришёл ваш кредит платить а не просить вас милостыню. Если честно когда я начал голос повышать она сразу и поменяла, просто на людей таких как она простые человеческие слова уже не действуют, надо обязательно матерные слова чтобы они понимали, я надеюсь что руководство совкомбанка в конце концов примут какие-то меры для улучшения обслуживания народа...
4
September 29, 2023
Обычный офис, сотрудники всегда доброжелательные, по крайней мере, мне такие попадались) здороваются, даже если человек зашёл только в банкомат.
July 3, 2024
Ужасное отделение. Работает один сотрудник, в конце рабочего дня когда приходит больше людей.
3
June 15, 2022
Очень удобное расположение офиса.Сотрудники просто крутые.Работают как настоящие роботы-супер быстро и эффективно.Всем всегда довольна и еще не возникло повода плеваться от качества обслуживания.
3
2
January 25, 2023
При открытие вклада менеджер попросил открыть мобильное приложение. когда открыло вылезло напоминание об обновлении. Менеджер взял мой телефон и сказал, что обновил.Перед уходом из банка попробовала войти в обновленное приложение. Ничего не получилось..Вернулась и пришлось постоять в очереди к этому менеджеру, чтобы выяснить причину. На моё замечание, "хорошо что я не ушла и проверила", менеджер сказал "Пришли бы ещё раз." В кассе операционист болтала по телефону в течение всего кассового обслуживания. Культура обслуживания в минусе.
5
March 13, 2023
Ну это просто шок. Девушке понадобилась кредитная карта, посоветовал взять халву. Дабы не ждать курьера она отправилась в ближайший офис, где прошла у стойке и менеджер по руке нагадал, что кредитку ей не одобрят т.к. официально она не работает. Попытки подать заявку не было. Девушка вышла, подала заявку онлайн и завтра к ней приедет курьер и отдаст карту.
Они у вас там на окладе сидят что ли?Лол)))))
5
July 28, 2022
Заезжала именно в это отделение, хоть и не особо было удобно, потому что именно тут работают очень грамотные и опытные сотрудники. С любой проблемой помогают тут очень качественно и максимально оперативно.
2
April 18, 2023
Была в совкомбанке на головинском, специалисты Аветян Софи и Гашимов Кази помогли по некоторым вопросам по приложению. Спасибо
1
3
March 11, 2024
Очередей в банке нет. Быстрое обслуживание и обходительный персонал банка.
6