Пользуюсь услугами и продуктами банка уже несколько лет. Например, картой Халва, также брал авто в Авторассрочку от Совкомбанка. При своевременном гашении задолженностей и выполнении условий можно получить еще и дополнительные бонусы и плюсы от банка, чем я успешно и пользуюсь 👍
Не понравилось отношение к клиентам сотрудниками,девушка молоденькая сидит с напыщенным выражением лица,попросила о помощи оплаты кредита,даже не при встала с кресла....с места что-то бросила мне в ответ....очень не приятно.....впервые столкнулась с оплатой кредита через банкомат--и такое вот отношение.....Девушке лет 20 примерно,крашеная блондинка в очках....
Добрый день! Хотелось бы отметить работу специалиста Антона в отделении Совкомбанка , очень грамотно, понятно, что особенно важно для нас, пенсионеров. Оыис систенький, приятно зайти, где встретят приветливо и всегда готовы прийти на помощь.
Карта "Халва" Очень хорошая карта, пользуюсь больше трёх лет. Система рассрочки очень удобная, все покупки делятся на 10 месяцев без всяких переплат, также можно воспользоваться кешбеками
Удобное место для посещения для меня - живу рядом. Банкомат всегда работает. Сотрудницы меняются время от времени, но это не влияет на работу отделения, так как сотрудники всегда вежливы и готовы помочь, а также предоставить максимум информации.
астрахань офис на Софьи Перовской, приём ведёт один сотрудник асейтова,,,, клиенты сидят у неё по часу, она их просто обучает пользуется телефоном, по регламенту человек не должен сидеть в очереди более 10мин, но видимо это не для этого банка
более того, при закрытии карты, отказали в выдаче остаточных средств, так опять же решила сотрудник, хотя на горячей линии пояснили, что я могу получить их в офисе
руководитель! обратите внимание на поведение ваших сотрудников, они себя ведут, как президенты банка, а не как специалисты по обслуживанию
Операторы работают только в свою пользу. Решать конкретно вопросы интересующие посетителя специально не будут, это не в их интересах. Поэтому нужно конкретно говорить и требовать, чтобы решили вопрос.
Здравствуйте все, да я не столь образован , но позвонили сказали вам одобрено , пришёл в банк , девушка заново отправила запрос пришёл отказ , но одобрен доктор какой-то , сказала три месяца по пользуйтесь картой но вносить и платить не чего не надо , прийти через три месяца и дальше будем работать , я хорошо и с дуру подписал что она дала и всё , дала карты , но я их не скрывал , потом звонят говорят у вас задолженность 5000р, я говорю с какого это я должен платить и у сердно мня не выслушав сказали платите вы договор подписали , я говорю за что я должен платить 15000 , они говорят мы вам историю чистим и это типа стоят такая функция , я вообще в шоке , я говорю а когда эти деньги вернутся они сказали типа вам потом одобрят , я спросил какой процент что мне одобрят , они сказали мы не даем такой информации , я говорю а как вернутся мой 15000р , сказали что услуга такая , короче это очередной лохотрон , да признавать не хочется но попал , теперь только через суд , не связывайтесь , с ними только ИП или бизнесмены сотрудничают в мирный люди только облапочивают на долги .
Обращался в этот офис по вопросам погашения кредита. Были вопросы по поводу частично-досрочного погашения. Девушка помогла разобраться и решить проблемы.
Прошу отметить грамотную работу Татьяны. Она спокойно вежлево грамотно обьясняет как работать с приложением самостоятельно для пожелого человека это важно. Побольше таких операторов.Прошу руководство Халвы отметить ее работу !!! Таня тебе желаю здоровья,удачи и благополучия семейного счастья и всех благ.
1
Show business's response
Марина Сланова
Level 9 Local Expert
October 5, 2023
Была проездом в Астрахани. Понадобилось уточнить пару вопросов по халве. Данный офис неплохо расположен, имеется пандус и кнопка вызова персонала. Сотрудник Дарья подробно рассказала все нюансы, провела полноценную консультацию.