Sovkombank
170 reviews
August 14, 2024
🌟 Встречайте Совкомбанк в Одинцово! 🌟
В сердце этого замечательного города, по адресу ул. Свободы, 2, расположен настоящий финансовый оазис — Совкомбанк! Если вы всё еще ищете надежного партнера для решения своих финансовых задач, то это место точно для вас!
Совкомбанк — это не просто банковское учреждение, а настоящая команда профессионалов, которые готовы поддержать вас в любых начинаниях. Здесь вам предложат широкий спектр услуг: от открытия депозитов и получения кредитов до управления инвестициями и страхования. Совкомбанк заботится о каждом клиенте и стремится сделать ваши финансы простыми и удобными.
🌿 Одним из главных достоинств банка является его индивидуальный подход к каждому клиенту. Сотрудники Совкомбанка всегда готовы выслушать ваши потребности и предложить оптимальные решения именно для вас. Это настоящая находка для тех, кто ценит качественное обслуживание и заботу о своих интересах!
🏦 Но это еще не все! Совкомбанк предлагает уникальные кредитные программы, которые помогут вам реализовать самые смелые мечты. Хотите купить квартиру, отремонтировать дом или запустить собственный бизнес? С Совкомбанком это возможно! Простые условия, низкие процентные ставки и гибкие сроки — всё, чтобы вы чувствовали себя комфортно и уверенно.
💳 А как насчет удобства? Совкомбанк предлагает современное мобильное приложение, которое позволяет управлять финансами в любое время и в любом месте. Вы сможете осуществлять переводы, оплачивать счета и следить за своими тратами всего в несколько нажатий! Простота и удобство — ключевые принципы работы банка.
🌟 Совкомбанк — это не только финансовые услуги, но и активное участие в жизни общества. Банк часто организует различные мероприятия и акции, которые помогают жителям Одинцово сплотиться и развивать местное сообщество. Это не просто банк, это часть вашей жизни, которая направлена на создание светлого и процветающего будущего.
💚 Не упустите возможность стать частью этой удивительной финансовой семьи! Приходите в Совкомбанк и узнайте, как легко и приятно управлять своими финансами. С каждым днем всё больше людей выбирают Совкомбанк, и вы не захотите оставаться в стороне!
📍 Заветный адрес: ул. Свободы, 2, Одинцово. Здесь вас всегда ждут с открытыми дверями и теплой улыбкой! Хватит откладывать — ваши финансовые мечты близки к осуществлению!
Добро пожаловать в Совкомбанк!💫
2
15
February 7
Сотрудников отделения этого банка в Одинцово на ул.Свободы, д.2 можно сравнить с ленивцами из мультфильма Зверополис, еле говорят и еле движутся, одна сидит, подперев голову одной рукой, другой что-то медленно одним пальцем набирает, я хоть и не сотрудник банка, но понимаю, что должен быт какой-то регламент по обслуживанию, определенное время на одного клиента, на вопросы клиентам ответить четко не могут, я понимаю, что люди приходят разные и пудрят мозг своими вопросами, но компетентный сотрудник банка должен уметь четко отвечать на любые вопросы быстро и четко, а не размышлять над каждым словом по полчаса, одного мужика обслуживали 1 час 45 минут, после того как ему сказали: вы свободны, он еще минут 20 занимал время со всякими вопросами по типу: "а может быть мне распечатать, а может еще что-то и т.п. в итоге я сидела 2 часа, хотя пришла и передо мной было только 3 человека, хотя в талоне показано было, что передо мной 14 чел. (скорее всего все ушли уже). Если бы не смена паспортных данных и блокировка счета, то не стала бы ждать точно
8
April 27
При первом посещении попалась неграмотная и некомпетентная сотрудница. Вопрос шёл о простом закрытии счета. Она его не нашла!!!
Второе посещение: три сотрудника, я прождала 30мин, у них так ничего и не сдвинулось с места - ребята от слова совсем никуда не торопились. Парень передо мной в очереди тоже плюнул и ушёл, я мин через 10 тоже поняла, что ждать бесполезно.
Обращаюсь к администрации данного офиса: проведите работу по соблюдению тайминга по обслуживанию клиентов. Сидеть в очереди часами нет никакой возможности. Ни в одном другом банке за последние годы не сталкивалась с таким длительным ожиданием.
4
February 16
Постоянно включена пушка на обогрев, жарко даже в футболке, плюс каждого клиента обслуживают по 40 минут, это пыточная, а не банк, обращался за выпиской по закрытому счету. Надеюсь никогда не стану клиентом этого банка. Кстати как писали в другом отзыве, в банке реально работает сотрудник ленивец, попадал к ней, на вид лет 40+, карие глаза, коричневые темные волосы, человек вообще таращился на меня странно и очень медленно двигался, не мог внятно ответить не на один вопрос
7
January 31
Ужастное отделение в очереди можно сидеть 2 с половиной часа ,после того как отсидели очередь вас принимают но дают неверные данные ,после чего через несколько дней надо идти снова в отделение исправлять все и сидеть ещё два с половиной часа ! Прилагаю фото к отзыву я пришла второй раз и уже сижу два часа в очереди и впереди меня ещё 3 человека то есть ещё сидеть можно тут час и потом пока ещё примут итого расчитывайте сразу что пол дня вы тут проведёте
5
March 1
Это отделение работает по выходным, что мне очень удобно. Пришлось немного подождать, т. к принимал всего один сотрудник но это скорее всего из-за работы в субботу. Вежливая ,знающая свою работу сотрудница, объяснила нам всё и предложила даже другие варианты для нас. Нам очень понравилось обслуживание.
1
March 9
Хотелось сразу убежать. Пока были в очереди наслушались такого... Сотрудники данного отделения очень несчастные судя по всему люди.
Грубость в отношении других посетителей отделения и полное безразличие к своей работе. Такое ощущение, что они вообще всех ненавидят кругом. Был вопрос по вкладам, но пока я в очереди ждала ответ на него...пропало всякое желание держать денежные средства в этом банке. Жаль. Выходили оттуда с радостным облегчением.
3
January 8
Еще таких чудо сотрудников не встречали!🤦♀️
Хотели открыть вклад, так эта чудо-сотрудница с размазаными глазами и слюнями по лицу даже не смогла объяснить что да как! Сидела мычала и сама не понимала что несёт!!! Просто пришлось встать и уйти!
Не знает ничего от слова совсем!
Я конечно понимаю что праздники, но уже 8 число, пора бы и честь знать! Не рекомендую !!!
5
February 24
отвратительное место, людей вызывают не по талону а по быстроте решения вопроса. К сожалению что бы получить предварительно заказанную карту требуются просидеть минимум три часа. возможно проблема в нехватке сотрудников, ведь в понедельник с 5 часов вечера, просидев до 8 я наблюдал на рабочих местах лишь 2х сотрудников и то работающих по очереди.
5
May 28
Самый худший банк на свете, если будете оформлять здесь кредит или еще что-то 10 раз подумайте, на этой точке постоянно вечером нет людей на рабочем месте, приходишь задать вопрос из за того, что сотрудники работают не спеша (вовсе не работают) приход в банк на 5 минут растягивается на часы. Приложение дерьмо им просто невозможно пользоваться
May 23
В очередной раз убедилась, что в это отделение лучше не заходить. Приходится ждать очень долго специалистов или кассира. Специалист Альфия встречает и смотрит на клиентов чуть ли не с ненавистью. Очень неприятно иметь с ней дело.
June 5
Мне заблокировали карту из за большого перевода денежной суммы, приехала в это отделение , помогли очень быстро и решили мою проблему, разблокировали и помогли установить новое приложение))) спасибо большое специалисту Галине!!!
May 8
У меня вы украли 10000 рублей. Верните немедленно. По этому три звёзды. Сотрудники в Совкомбанке хорошие, грамотные , но женщина которая украла у меня 10000 рублей портит впечатление. Этой женщиной недоволен не только я.
January 19
До банка не возможно дозвониться, приходишь в офис работают 2 человека один из них даже покурить выходил. За 30 минут нахождения в офисе очередь сдвинулось ровно на 1 человека. Приложение этого банка тоже работает видимо на молитве. Не рекомендую.
3
January 8
Заезжал для погашения кредита, банк не принимает карты для оплаты !
- может тогда Ку-ар кодом с телефона могу?
- НЕТ, ТОЛЬКО НАЛИЧНЫЕ !
- идите сами знаете куда!
Краткий диалог в кабине КАССА 😁
1
1
March 6, 2024
Удобно расположен . Но работа самих сотрудников оставляет желать лучшего…. Сотрудники разгуливают туда сюда по магазинам и сидят в своей коморке ! Один сотрудник , который обслуживал клиентов , вызывал клиентов по талоном вот только не понятно в каком порядке ! Пришла , взяла талон . Сижу жду свою очередь , заходит мужчина берет талон , и его вызывают сразу . Я конечно не поняла прикола , но дальше ждала . У мужчины был такой же вопрос , почему его обслужили первым ???? Второй сотрудник спустя 24 минуты решил все же выйти поработать с энергетиком в руках 🤦🏻♀️, сел за рабочий стол . Но он не спешил вызывать клиентов , я посидела еще 10 мин встала и начала собираться , вот тогда они начали , спрашивать почему ухожу ? Потому что , я не готова часами сидеть и смотреть как сотрудники занимаются своими делами .. Может банк и хорош , но видимо не судьба узнать !
12
January 24
Удобно и близко. Персонал вежливый с терпением отвечают и поясняют что к чему. Ждал не долго. Быстро всё прошло.
1
April 2
Сегодня посетил отделение Совкомбанка на улице Свобода, 2, и это был, пожалуй, один из самых разочаровывающих визитов в банк за всю мою жизнь. Хотел всего лишь открыть карту – казалось бы, простая операция, которая не должна занимать много времени. Но то, что я увидел и пережил, превзошло все возможные ожидания.
Время уже было около 16:00, когда я зашёл в отделение. В зале стояла очередь из 10–11 человек, и работали только ДВА окна. При этом скорость обслуживания была просто катастрофической: каждый клиент проводил у окошка минимум 40 минут. Я сел ждать, наблюдая за происходящим, и к 17:29 так и не смог подойти к специалисту. За полтора часа (!) ситуация абсолютно не изменилась: те же два человека вели тех же клиентов, а очередь только росла.
Как можно допустить такую организацию работы? Это ли не полный хаос? Клиенты приходят решить свои финансовые вопросы, а вместо этого вынуждены терять драгоценное время, нервы и силы, чтобы просто… ждать. Ждать часами за ОДНИМ окном, когда в помещении полно свободных мест для работы! Почему не открываются дополнительные окна? Где логика? Где элементарное уважение к людям?
Персонал, судя по всему, либо совершенно некомпетентен (не могут быстро решать стандартные задачи), либо безразличен к ситуации. Возможно, оба варианта верны. Если сотрудники действительно физически не справляются с нагрузкой, то нужно или обучать их лучше, или менять на более эффективных специалистов. А если проблема в равнодушии и нежелании работать, то это вообще недопустимо.
Я ушёл из банка с твёрдым намерением никогда больше не пользоваться услугами Совкомбанка. Открывать карту там – это как играть в лотерею: повезёт ли тебе попасть на компетентного сотрудника, который всё сделает быстро, или ты застрянешь в бесконечной очереди? Очевидно, что второе случается гораздо чаще.
Хочу обратиться к руководству банка: если вы действительно заботитесь о своей репутации, то примите меры. Либо увеличьте штат сотрудников, либо оптимизируйте процессы обслуживания, либо сделайте хоть что-то, чтобы избежать таких кошмарных ситуаций. Потому что терпеть такое отношение к клиентам – выше человеческих сил.
P.S. Для тех, кто планирует посещать это отделение: берегите своё время и нервы. Лучше найдите другой банк, где вас не заставят ждать часами за одним окном.
1
September 29, 2024
Самый некомпетентный банк, пришел 14-го сентября подать заявку на ипотечный расчёт, во всех банках это делается практически моментально и сразу предоставляют цифры по месячной оплате,что мне и нужно было. Но вместо этого, мне задали кучу неуместных вопросов, заполнил кучу непонятных анкет и должного ответа так и не получил,сказали позвонят и все скажут. В итоге мне позвонила девушка только спустя 1,5 недели и начала вновь задавать откровенные вопросы по типу чуть ли ни какого цвета у меня трусы,в итоге дал ответ на все их глупые вопросы и спросил,когда уже наконец мне дадут ответ и предоставят расчет. Ответ был: 3-5 дней, я переспросил точно ли,в ответе она сказала да. В итоге никто мне больше ничего не прислал, звонил сам несколько раз,только на второй раз девушка сказала что мы поставим приоритет и в течении суток с вами свяжутся, сегодня уже 30-е число месяца и никакого ответа. Отвратительное отношение к потенциальным клиентам, все негативные отзывы об этом банке верны на 100% . Все,что сделали в этом банке,так это хорошую рекламу и более ничего, никакой клиенториентированности!
11
1
September 30, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за помощь в решении проблемы с картой халва, все быстро и качественно, предложили кофе или чай на выбор, мелочь, а приятно
7
June 26, 2023
Посещали отделение банка дважды. Оно находится на первом этаже жилой многоэтажки и имеет отдельный входом.
Помещение чистое, светлое и просторное, есть диваны для ожидания, очередь электронная (аппарат бумажных талонов не выдаёт), так же внутри отделения установлен банкомат.
С физ.лицами работают три операциониста. Есть окно для юр.лиц (там никого не видели ни разу, ни сотрудника банка, ни клиентов).
В первый раз перед нами был один человек, ждали своей очереди 40 минут. Во второй - двое, ждали 1 час.
Операционисты работают очень медленно, что напоминает сцену из мультфильма "Зверополис", где лис и крольчиха пришли за справкой в контору к ленивцу.
Слышали, как операционисты говорили между собой о том, что система "зависает", как минимум дважды в день.
При общении сотрудники доп.услуг не навязывали, но упоминали о них, причём вполне уместно.
Из-за длительности ожидания будем избегать и этот банк и это отделение.
В шаговой доступности находится ж\д станция "Одинцово".
7
2
April 1
Всё очень долго и медленно, ну очень медленно! Никто не заинтересован в клиентах! Один сотрудник ушёл в 20.00, второй 20.25, остался один и всё медленные
2
October 19, 2023
Являюсь постоянным клиентом Халвы. Удобная карта с хорошими условия и кэшбеком. Хожу в данное отделение банка из-за удобного расположения, в шаговой доступности от станции.
Отделение новое, зал просторный, с удобными диванчиками для ожидания. Специалисты уместно рассказывают о новых продуктах и услугах, агрессивно не навязывая их, за что отдельное спасибо. Очень отзывчивые, могут ответить на любой вопрос доступно, при необходимости помогают с приложениями. Спасибо за вовлеченность вашей работы!
1
6
October 25, 2024
Были подозрительные действия с банковской картой. Я ее заблокировала, приехав в офис, Сотрудники банка молодцы, быстро и оперативно решили мой вопрос. Расположение удобное, парковка рядом есть.
2
July 24, 2024
Отвратительный банк. Пришли сделать биометрию для создания электронной подписи, в отделении сидело два оператора и оба свободны, сказали что делают но надо записываться через горячую линию их (уже логики не вижу, свободны, оборудовагие есть, но записываться звонить на горячую линию). Ладно звоним, там мурыжат голова, а когда узнают что не являешся клиентом и не собираешся оформлять ничего у них карт и кредитов и что биометрия нужна совсем не связанная с банком их, тупо отказали. У всего банка чтоб отобрпли лицензию на это дело.
8
January 12
Приехал 1 вечер куча народу в очереди, приехал в другой вечер куча народу в очереди. Постоял 10 минут движений никаких. Уехал.
2
November 24, 2024
1 специалист, на весь офис! Девиз банка "Пусть весь мир подождёт". Если у Вас много планов и много куда нужно успеть, не посещайте, все планы будут нарушены! Самый ужасный банк из всех с которыми я работал и пользовался!
4
November 14, 2024
Банк сам по себе нормальный, но сотрудники как будто не хотят работать. На звонки никто не отвечает, в чате невозможно общаться, т.к. каждую минуту меняется менеджер. Обращения рассматривают по 10 рабочих дней. К сожалению, я не доволен обслуживанием в этом банке.
6
May 3
Ужас а не отделение работает одно окно сидит злая,медленная женщина, народу много даже стоять негде совком банк принцепи не удевил)))
November 17, 2024
Отвратительное отношение к клиентам, электронная очередь не соблюдается, по часу могут сидеть разговаривать, в воскресенье вобще один менеджер, что бы дождаться очереди готовтесь сидеть там более двух часов.
7
September 28, 2024
Очень внимательные сотрудники, быстро и оперативно решили вопрос , людей хоть и много в очереди, но она движется достаточно быстро.
5
December 23, 2024
Свободны 2 окна, один специалист сидит, второй сидит и говорит по телефону
Сижу уже 40 минут, при двух пустых окнах.
3
March 5
Ужасно, работают медленно очередь не продвигается, работает два сотрудника. Просто кашмар, работают очень медленно
May 31, 2023
Новый офис выглядит просто супер, просторный и светлый. Расположен удобно, рядом со станцией. Очень дружелюбный персонал: помогли с картой, а также помогли установить приложение на айфон. Всё очень быстро решили.
1
9
September 13, 2024
Пришел обновить паспортные данные по халве, просидел в очереди больше 30 минут, и вот моя, но не тут то было оператор пригласила на прием другого посетителя, которая пришла на 10 минут позже меня, как я понял свою знакомую, развернулся и ушел, чтож думаю в следующий раз приду закрыть эту карту.
7
October 11, 2024
Отвратительный банк, сотрудники по большей части некомпетентны. Прт оформлении одних услуг навязывают другие услуги без права выбора. Свою карту Халва навязывают по поводу и без повода. Все взаимодействие с банком имеет крайне запутанный порядок, оно и понятно, цель банка чтобы клиент ошибся и попал на большие проценты.
6
August 21, 2024
В этом отделении работает очень ленивая мадам Алина, которая готова часами болтать по телефону и заниматься своими делами лишь бы не работать. А если её ставят работать в кассу , то лучше бежать из банка сразу , очередь будет бесконечная.
6
December 20, 2024
Просто ужасно навязчивый банк , как только я получила карту начали звонить по 20 раз на день. Нервные выдерживают
3
July 5, 2024
Очень долгое ожидание, пришлось ждать очереди более 1,5 часов, причём были 3 в очереди, по факту работа со мной занята 3 минуты. Принимал по вопросам кредитных карт только 1 менеджер, а в основном очередь была именно к нему. Всего работает 3 менеджера в банке. Могли бы и увеличить кол- во сотрудник, а не заставлять ждать по 1,5 часа.
5
April 4
Ожидание больше 1.5 часов, сотрудники очень медленные
Ужасное отделение, отопление не выключается даже в + погоду
2
January 5
Мало специалистов. Очередь. Зона ожидания не комфортная. Всё в одном зале.
1
April 6
Время ожидания в очереди 40 минут. Какие могут быть плюсы! Не рекомендую посещать это отделение банка.
1
May 16, 2024
Давно я не была в таком ужасном отделении банка . Сам -маленький , неудобный , народу -толпа , жара . Сотрудники медленные очень , короче можно просидеть в очереди кучу времени , в итоге не получить должного обслуживания-на многие вопросы сотрудники не знают ответов . Я говорю -реклама пришла про новый кредит ,а сотрудник и не знает такую новинку 🤦♀️хоть обучайте их новым продуктам
7
September 25, 2023
Обслуживание отличное, консультанты приветливые, очень грамотно и понятно рассказывают про продукты банка, быстро и качественно выполняют свою работу. Всем советую!
9
July 22, 2024
Отвратительный банк с хамскими консультантами. Не слушают проблему, задают кучу не относящихся к проблеме вопросов, не отвечают на них, перебивают, повышают голос!!! Решения ноль. Не становитесь их клиентом. Проводим оплаты за обучение, приходят оповещения постоянно что не оплачено ничего, объяснить почему так никто не может
5
January 28
Это колл-центр а не банк, три специалиста на телефоне и одна девочка принимает сивую очередь
1
July 3, 2024
3.07.2024 в 16:15 зашёл в банк по вопросам закрытия карты ,а также получения справки о закрытии кредита и вышел из банка в 16:20.
Ровно там находился 5 мин. 👍🏼☺️
Большое спасибо сотруднице Алине за супер оперативную помощь.🙏🏽
4
March 20
Сижу жду 40 минут так и не приглашают, хотя других приглашают которые позже меня пришли.
2
March 16
О-о-о-очень медленное отделение. Два часа провел в очереди, чтобы снять блокировку с карт.
May 10, 2024
Это какой-то бред. Два человека в очереди - сидим уже час. Всего два сотрудника, и те очень медленные. Приходят милые бабульки и сидят болтают с менеджерами, тратят время. Внимание руководству - увеличите персонал, это не дело так работать!!! Никому не рекомендую.
5