Всё приветливо и очень доходчиво. Но если перед тобой очередь из пары человек, можно провести там довольно много времени. Слишком уж подробно всё всем объясняют
Уютный банк, приветливый персонал, место конечно не очень много но это не главное. Главное сколько раз был очередей не было. Обслуживают качественно и быстро. На всё интересующие вопросы ответят подробно чтобы сразу не возникало доп вопросов
Лучший процент по вкладу 26,6%, при том что в другой банк 23%, а ещё банк снизил процент с 24% до 23%. Так что - рекомендую
P.S. +лучший курс доллара на покупку\продажу в кассе (Сравнил с рядом расположенным)
Очень здорова, что один специалист работает а остальные курят а очередь стоит сидит ждет одним словом общего перекура причем перекур не на 5-10 мин
Прошу руководство хоть изредка заглядывать в камеры наблюдения и интересоваться где сотрудники и чем занимаются 🤔
Я являюсь клиентом Совкомбанка.!Прихожу в банк проконсультироваться,положить деньги в банковскомомат или снять деньги,Операторы всегда помогут и разъеснят по обращению к ним.Приветливые операторы.
Отказали в облуживании и поставили запрет на получение карты на 3 месяца
Плюсом когда попросили приложение банка, лазали в телеграме и почте смотрели переписки и сообщения
25.03.24 обратилась в Ступино в отделение к Белоцерковской Алёне по вопросам наследства и карте халва. Являюсь клиентом с 2022г. Вопросы все решили, с сотрудником приятно общаться, т. к. грамотная и профессиональная речь. Желаю побольше таких специалистов как Алёна и процветания Банку.
10.04.24 обратилась в отделение в Ступино к Белоцерковской Алене за помощью по инвестициям, Алена помогла решить проблему, также по карте халва предложила оформить подписку 10ка для увеличенной рассрочки. Хороший специалист,грамотная речь. Процветания банку и хороших сотрудников желаю,таких как Алена.
30.04.24 пришла в банк в г.ступино и обратилась к Алене Белоцерковской за помощью по карте халва, Алена помогла восстановить пин код, после была проблема с оплатой жкх(камера скана не включалась) Алена решила мою проблему быстро и еще помогла переподключится на годовую подписку,т.к. она стала дешевле и с возвратом через год. В итоге я осталась очень давольна после общения с таким сотрудником и желаю больше таких специалистов,как Алена!
Супер впечатления от банка. Клиентом являюсь с 2019. Пользуюсь картой Халва. Очень нравится карта. Много плюшек. Супруга тоже уговорила оформить. В офисе всегда вежливое обслуживание. Работает офис !!!без выходных!!! Всегда в доступности,решают быстрое и качественно любой вопрос. Оценка 5+
Отличный банк. При любом обращение решают вопрос быстро и качественно. Всегда вежливое обслуживание. Клиентом являюсь давно и планирую продолжать сотрудничество.
Крайне недоволен банком.
Сначала пользовался и не обращал внимания.
Постоянно пополнял карту, покрывал отсутствующие средства на кредитной карте и держал на карте собственные средства.
Потом смотрю собственные средства исчезли, проверяю, а там комиссий насчитали за каждые два дня отсутствия денежных средств (5000 - 10000 снятия наличных) от 3000 до 6000руб.
Т.е если сегодня я снял 5000 и потратил 500руб в магазине, то банк с меня берёт за снятые 5000руб 290руб комиссию сразу и начисляется % к погашению порядка 3000 - 4000руб за пользование, а так же за покупку в магазине на сумму 500руб ещё 200-400руб руб за беспроцентный периуд за покупки не в магазинах партнёров совкомбанка.
Знаю одно за месяц пользования кредитной картой - который был всегда полный, так как я пополнял сразу же - я оплатил более 10000руб. Поставщика услуг не рекомендую!
19.02.24обратилась в отделение к Белоцерковской Алене за возвратом процентов по кредиту, Алена проконсультировала грамотно, вернули проценты, выполняла все условия и все выплатили, акция крутая,всем советую специалиста и Банк
05.03.24 обратился к Белоцерковской Алене за картой халва, Алена всегда выслушает и поможет по всем вопросам, рад что в банке есть такие грамотные специалисты!
Отличный банк. Всегда вежливо обслуживание. Клиентом являюсь давно. Пользуюсь картой халва. Карта супер. Были некоторые проблемы с картой,в офисе быстро все исправили, помогли разобраться
Обратился в Ступино к Белоцерковской Алене по вопросам карты халва,вежливый сотрудник,помогла решить все вопросы,остался даволен обслуживанием, процветания Банку и отзывчивым сотрудникам.
Обращалась в отделение к фин.консультанту Белоцерковской Алене по консультации по карте халва, есть вклад в банке, Алёна проконсультировала меня грамотно, все подробно объяснила и рассказала, что хочется возвращаться к такому специалисту вновь и вновь
30.11.23 обратилась в отделение за консультацией по карте халва к фк Белоцерковской Алёне, Алёна помогла решить все вопросы, которые меня интересовали. Хороший специалист, грамотная речь, советую банк и таких грамотных сотрудников.
Добрый вечер , сегодня были в данном отделение банка , сотрудник банка не компетентна в своей работе , не один мой вопрос не решила , отправила на горячую линию !
1
1
Серёга С.
Level 10 Local Expert
April 1
Пришел поменять евро, поменяли только часть вслюты. Сказали , что купюры мятые и сладка потому что скидывали пополам. Хотя евро до этого менял так же в банке. В Сбербанке поменяли не принятые деньги вообще без проблем.
Хотел оформить карту Халва. Оставил заявку, перезвонил оператор, согласовал дату визита в офис - это суббота. В подтаерждении пришло СМС с этой датой. В назначенный день в субботу утром еще раз позвонили, уже из офиса банка, я подтвердил, что прийду оформить карту Халва, после чего опять пришло СМС, что меня ждут. Прихожу в назначенный день, работают 2 оператора и очередь. Ждал около 30 минут, сажусь, говорю что пришел оформлять карту по ранее поданной заявке. Ответ - карт сейчас нет, приходите в понедельник... Финиш!
Для себя этот банк закрыл и дел с ним иметь не буду. "Сервис" говорит сам за себя лучше любой рекламы.
3
Show business's response
Юлия Р.
Level 7 Local Expert
July 19, 2024
Читаю отзывы и понимаю, что они написаны одним человеком с разных аккаунтов, для повышения рейтинга этой шарашки. "Посчастливилось" случайно стать клиентом данной конторы, банком - язык не поворачивается назвать. Перевели потребительский кредит из ХКБ (банк закрылся) в Совком. Навязывают услуги, которые не нужны. Пока сидела в очереди стала свидетелем, как обманывают пожилых людей. Банковские продукты навязывают под видом необходимости. Самое отвратительное учреждение, советую его всем обходить как можно дальше, если Вам не нужны проблемы.
11.08.2023 обращалась в отделение г. Ступино к специалисту Белоцерковской Алене за рефинансированием. Алена грамотно рассказала все условия, потом помогла мне с подачей заявки, грамотный специалист, давно клиент банка и с таким специалистом комфортно и приятно общаться.
Являюсь клиентом Совкомбанка очень давно. Были некоторые трудности с выплатой кредита несколько лет назад. Так же пользуюсь картой халва. Несмотря на это,банк выдал кредит,когда понадобилась сумма. Очень нравится программа по возврату процентов. Буду выполнять условия и дальше сотрудничать с банком!
Явлюсь действующим вкладчиком в банке,обслуживанием очень довольна,дружелюбный и вежливый персонал ,всегда помогут и подскажут ,Обслуживаюсь в основном у Владимира ,очень приятный молодой человек.банку процветания,сотрудникам терпения))
Пришел по предварительной записи получить карту халва, из трех столов работает один, оформляют кредит. Подождал минут 10, после операции сидеть нельзя, ушел ни счем. Вывод: с таким отношением к работе ну ее эту халву, и банк такой.
Офис небольшой, работают 3 сотрудника, очень вежливые, всегда расскажут про любой продукт банка, помогут выбрать из многих программ именно ту что вам подходит, быстрое обслуживание клиента, очень довольна Совкомбанком
Сегодня оформила карту Халву в офисе г.Ступино.Вежливый менеджер Владимир все быстро сделал, доходчиво объяснил условия пользования картой и помог установить на телефон необходимые приложения.Спасибо, Вам, Владимир!!!
Их главная задача вручить карту халва, а то что на ней нет денежных средств вам не сообщают и предлагают использовать как дебетовую , если у вас мало пластика и много денег, вам некуда их положить, то этот банк для вас!
Брали кредит 3 года назад с услугой 'все под ноль". Недавно закрыли, проценты все вернули. Хочу отметить, что отношение сотрудников банка на высшем уровне! Всё рассказали подробно, объясняли по несколько раз. Огромное спасибо всем сотрудникам банка!!!!!!
Возможно лицо и представление о банке создают его сотрудники.
Так в данном отделении лица у банка нет. Неспособность помочь в решении простых вопросов,некомпетенция сотрудников. Обращение в другое отделение решило все вопросы. Так что не тратьте время, обращайтесь в другое отделение, рекомендую отделение Домодедово ,Каширское шоссе, грамотно, вежливо, профессионально.
Обращался в отделение Совкомбанк г.Ступино 08.09.22 по вопросу вклада, хотелось бы выразить благодарность сотруднику Пашкевич Елене,за доброжелательное отношение,и доходчивое пояснения на мои множественные вопросы!
Хотелось бы оставить небольшой отзыв о посещении офиса совкомбанка в ступино,спасибо большое менеджеру Пашкевич.Е за оперативное решение моей проблемы по карте халва!