Sovkombank
235 reviews
January 14
Офис мне нравится, сотрудники отзывчивые, всегда стараются вникнуть в нестандартную ситуацию (с простыми в приложении помогут) и помочь найти выход. Электронная очередь нормально работает и в кассу можно почти сразу попасть. Ещё бы банкомат круглосуточно работал, было бы совсем отлично!
1
1
January 22
Как нарядно,внутри все чисто,аккуратно,приятно зайти,и операторы,красивые,вежливые.все раскажут,подскажут какой продукт лучше выбрать.
1
2
April 2
Ужасный и непонятный банк. Впервые вижу такую несогласованность. Заблокировали карту, надо получить свои деньги, которые лежали на этой карте. Для этого нужно видимо танцы с бубном станцевать. Пришла в отделение с таким запросом, говорят писать заявление на закрытие счета и ждать смс уведомления. Прошло две недели. Никакого уведомления не пришло. Позвонила на горячую линию, сотрудник по телефону сказал о том, что я оказывается в любой момент могу снять эти деньги со счета в кассе банка. Спрашивается, зачем я писала заявление с просьбой эти деньги мне выдать? Вы сначала между собой договоритесь, какие у вас правила, а потом клиентов принимайте. Сейчас снова поехала в банк, подсунули писать точно такое же заявление! Деньги опять не выдали! Что за бред? Бессмысленная трата времени и ресурсов. Достали.
3
March 7
Случилась такая ситуация, у меня ипотека в этом банке, мне пришло за месяц уведомление о страховке, что надо оформить, если не сделать страховку то поднимется процент по ипотеки, я за 3 недели приехала в банк, отсидела очередь, подошла к специалисту с вопросом оформления страхования, она мне убрала нужную сумму на счёт ипотеки, и казала что сумма спишется автоматически, и я вышла с чувством выполнено го долга. А когда срок истёк, мне банк прислал уведомление, что ставку мне подняли так как я не оформила страховку.пришлось бегать разбираться, почему не списали деньги. То есть страховка не была оформлена. Специалист не компитентный. Не знает или не хочет знать своих действий. Написала жалобу на сайт, но они ни как не отреагировали. Так что подумайте обращаться ли в такой банк к таким прециалистам.
4
May 24
Худший банк, то ли банк - ***, то ли сотрудники. Полгода плачу кредит - сумма не уменьшается. Оказывается, у меня оформлена страховка почти на 10 тысяч, которую я не оформляла, и все мои платежи уходили на нее, а у меня проценты по кредиту. Причем, в приложении это не отображается, какая сумма высвечивается, ту и оплачиваю.
Считаю это абсолютным мошенничеством.
Не вздумайте брать кредит в совкомбанке.
И это я про банк, а не про конкретный отдел.
2
May 13
13 мая 2025 посетила данный филиал Совкомбанка, хотела купить дирхамы ОАЭ. Предварительно звонила в техподдержку, узнавала курс валюты и часы работы. Курс валюты сказали правильно, а часы работы неправильно! (до 20 ч. сказали работает касса).
А по факту оказалось, что касса работает до 18:45.
Но кассир оказалась очень хороший человек, она приняла меня в 18:55🤗 И я не зря сьездила!
December 13, 2024
Кредит на карту Прайм+. Действительно дистанционный - без единого визита в офис. Всё оформление за один день - последняя подпись (электронная) и деньги на карте.
Сам не верил. Всё так и было.
1
1
April 29
Как оказалось неожиданно удобный банк, в момент посещения в выходной день народу было мало в очередях стоять не пришлось в отличие от других банков. Не очень удобный подъезд на машине.
April 14
Добрый день! Прекрасная работа персонала! Индивидуальный подход и выходные условия карты рассрочки халва.
2
May 7
Если у вас есть возможность ни в коем случае не связывайтесь с данным банком, пожалеете, либо сидите и зубрите кредитный договор от корки до корки, расчитывают на финансово неграмотных, а потом доят под бешенные проценты
1
January 30, 2024
Всегда очень чисто, удобное расположение в центре, работает по выходным. Несмотря на то, что офис очень маленький, люди которые сидят и ждут очереди на мягких вместительных диванчиках не слышат диалоги специалистов банка с другими клиентами, тк эти диванчики отодвинуты к выходу. Хожу чаще именно в это отделение банка. Всем довольна.
1
3
January 13
Банк, кредитная организация. Месторасположение нормальное, достаточно чисто внутри, все рабочее, персонал квалифицированный. Для тех, кто открыл счета в банке - удобно
1
January 18
Зачисляют кредитные деньги на карту. Если не следить можно попасть на большие деньги. По телефону отказываются отозвать, приходится ехать в офис.
4
April 1
Всегда огромные очереди, электронная периодически не работает. Потерять больше часа времени, чтобы решить элементарный вопрос -стандартная ситуация.
3
August 29, 2024
Искренне благодарю финансового консультана Марию, за то, что она не сидит и не занимает стул, а несёт реальную пользу клиентам банка. Помогла мне разобраться во всех хитросплетениях кредитных и страховых продуктов и сделать правильный выбор. Если бы не она, решил бы что это банк мошенников и некомпетентных сотрудников. Рекомендую банк только из за таких людей, которые своим воспитанием и поступками вытаскивают со дна его репутацию в глазах клиентов.
1
1
November 29, 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалисту ипотечного отдела Валерии Копытиной, очень грамотный специалист и прекрасный человек! Валерия помогла в самом сложнейшем вопросе, на протяжении всей сделки от начала и до момента регистрации была рядом. Очень чуткая и клиентоориентированная девушка. Без нее у меня бы ничего не получилось. Побольше бы таких отзывчивых людей!
1
4
November 13, 2024
Оценка ЕДИНИЦА! Сегодня 13 октября 2024 зашел в офис на 8-е Марта 13, с целью купить валюту для поездки в отпуск. Взял талон, прождал 35 минут!!! пока пригласили в кассу, захожу , говорю сумму валюты подаю паспорт и банковскую рублевую карту, а мне в ответ: "Валюта только за наличные" !!????!!! И я больше получаса ждал чтобы услышать этот ответ!!???!! Об этом информации нигде нет! Ни на табло курса валют, ни на двери кассы!!!! Вот вам и СОВКОМБАНК!!!!!!!!!
2
2
September 16, 2023
Прекрасный банк, отзывчивые сотрудники. Стараются обслуживать людей побыстрее. Хорошее расположение здания, стоянка рядом. Обратился, всё объяснили и рассказали. Быстро и приятно. Спасибо за вашу работу!
8
January 23
Быстро и качественно, вежливый персонал, быстрое обслуживание
2
1
May 18
Ждала своей очереди в пустом отделении банка минут 20,потому что два сотрудника обзванивали базы клиентов, чтобы предложить халву
1
August 5, 2024
Мне нужно зайти в приложение на телефоне но при наборе кода выдаёт ошибку. Позвонила в банк какие-то у них работы, возможны перебои в работе с приложением. Уважаемый Совкомбанк. Если у вас плановые работы намечаются то наверное можно было бы как-то уведомить клиентов что не будет доступа в течение какого-то времени. Мне нужно срочно произвести оплату. И что я должна рассказать людям что я не могу этого сделать? Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. По-моему это просто безобразие. Задумалась а нужен ли мне такой банк?
5
July 27, 2024
Очень не надёжный банк с необученным персоналом. Неоднократно вынужден был решать там финансовые вопросы - вообще трэш полный. То копию паспорта неправильно они отксерокопируют, то документы забудут отправить неправильно заполненные, то отправят неправильно заполненные и не реагируют на замечания по их не правильному оформлению и их не при годности соответственно. Обращался и устно и письменно к руководителям - вышестоящим. Результата - вообще никакого. То заявления якобы теряют, то бред пишут в ответе не по существу заявления. Все, видимо, с головы неправильно работает, а вернее НЕ РАБОТАЕТ. Люди без специального образования и деловых качеств - бесполезные в своей банковской сфере - вот их уровень.
14
2
February 11
мало того что заблокировали карту, так ещё и очень медленное обслуживание, специалисты не могут разобраться, спрашивают друг у друга что делать, ужасный банк
6
June 24, 2024
все что я писала ранее про положительный отзыв ОТЗЫВАЮ!!!! Сеодня спустя 9 месяцев пришло судебное определение, где меня НЕ виновную в дтп совкомстархование лично подвел под материальную выплату!!!! После того, как я купила миникаско через полгода примерно в мое авто вьезжает на стоянке газель и буквально выворачивает правое крыло на моем авто, плюс все сопутсвующие повреждения. я обращаюсь по полису, мне ремонтируют через !трудности мое крыло, покрытие, и другие элементы. и вуаля сегодня на другую квартиру в моем доме приходит на мое имя определение суда, где на меня весят половину вины!!!! на минуточку!!! мое авто было припарковано, и наезд совершил водитель Газели!!!! он не отрицал свою вину. я в тот день дтп вечером еду в гаи, где он уже заблаговременно приехал с псевдоюристкой она отова была причинить мне вред орала, унижала, ккричала, что она из органов юристка), они начинают орать на меня, унижать, обзывать, я кое как дождалась ночью чтобы зарегистрировать дтп получила документы и уехала. факт агрессивного поведения этих людей,я зафиксировала звонком в деж. часть Это было на Машиностроителей 55. и сегодня совкомстрахование не предупредив меня о начале гражданского судопроизводства по вопросу присуждения мне половины стоимости работ инициировал суд без меня, и судья прислала на чужой адрес определение, это не просто СТРАННО!!!! это отвратительно!!!!! я оплатила полис миникаско, и автоматом получила судебное разбирательство, где мне еще предстоит оплачивать все расходы! С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ и другими бессмысленно оформлять полисы. это был первый случай и будет единственным!!!!! теперь мне понятно, почему они оформляют миникаско, и как потом "имеют" и ту сторону и другую. НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С МИНИКАСКО. если случается дтп, только оформление акта о возмещении ущерба скачайте в инете) и фото видео материалы благо у меня регистратор хоть и не очень хороший, но стоит от айбокса) , будет иметь важное решение в суде, и есть уже наработанные отношения с адвокатами и автоюристами только не путайте с огромной массой ВСЕХ юристов, которые вас потом нагреют на деньги, большинство контор это *** в чистом виде, только эти моменты и могут защитить от недобросовестных участников дтп!!!!!
мой полис был
366-66-004618-24.
заблаговременно оформила новый полис на 25 год, до этого письма из суда, и сейачс РАСТОРГАЮ НОВЫЙ ПОЛИС!!!!
8
September 7, 2024
Пришли в отделение 7.09.2024 16.22 чтобы купить валюту. Взяли талон, в очереди было 16 человек. Работало всего одно окно. В основном народ сидел в кассу. В 16.45 выяснилось что касса вообще не работает. Почему об этом никто не сообщает, что касса не работает? Почему мы сидим и ждем свое время тратя его попусту? Считаю очень ужасный сервис в данном отделении по ул. 8 Марта, 13
6
April 11
Названивают, как клиентам банка. Никогда не была клиентом, операторы звонят для подтверждения паспотрнвх данных. Никому не советую данный банк.
1
1
January 9
Попробуйте отправьте заявку . Налетят как коршуны и будут каждый день и не по разу доставать своими звонками. До ругани доходило.
3
August 13, 2024
Отделение на Родонитовой 23 . При получении банковской карты с меня попросили данные моего мужа ( Ф И О , дату рождения). ??? Когда я хотела уйти, сказали что ладно данных не нужно. ???? Еще одна глупость или некомпетентность - сказали что для активации карты я за один день должна потратить 2000 рублей. Сидят два сотрудника. С клиентами работает один.
4
April 12, 2024
Впечатление об обслуживании ужасное, зашла в одно отделение купить доллары, там их не было отправили на 8 марта 13, очень торопилась, приехала закрыто, так как девушки открыли банкомат и что то меняли, мне кажется такие процессы надо до открытия делать. Захожу говорю мне доллары не ниже 2006 года, женщина в очках согласилась любезно поговорила и положила мне 2003 год. Я пересчитала, но год я проверила уже по дороге в аэропорт. Адекватная она? По мимо этого находясь в первом филиале, мне не могли сказать вообще если ли в других офисах наличие доллоров, говорят ездите и спрашивайте… нет слов
3
1
July 5, 2024
Хороший банк. Удобно расположен в черте города. Парковки рядом нет. Только платная. На машине подъезжать не удобно. Заезжала решить вопрос по кредиту. Вопрос решили. Спасибо.
3
July 30, 2024
Сотрудники задают много лишних вопросов, по поводу того для чего я хочу открыть дебетовую карту, какими ещё банками пользуюсь, зачем мне ещё одна карта, чего их в общем то и не должно волновать. К тому же, общаются не очень доброжелательно.
Когда их глупые допросы закончились, заявили что якобы выпуск карты будет стоит 2000₽, то как я полагаю это навязанная страховка
4
May 8, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего. Приходили два раза чтобы обменять валюту, за полчаса до закрытия. Сотрудник который работает в кассе на обмене валют, отсутствовала на месте. Пришлось стоять и ждать. После того как она пришла, с недовольным лицом и без вежливости сказала: «что вы хотите? Я уже домой собираюсь, на низком старте». Впечатления о посещении Совкомбанка остались негативные. Я думала ни в одном современном банке уже так не общаются с клиентами:) не рекомендую
3
1
March 14, 2023
Доброго всем дня! несколько раз делали сделку с ипотекой в этом банке. работали с лучшим специалистом - Хабибуллиной Зульфией Рамисовной. Всегда внимательна и доброжелательна, очень быстро и профессионально обрабатывает заявки, решает легко все возникающие у процессе трудности. Сами сделки прошли очень быстро и четко. Будем обращаться еще в Совкомбанк. И конечно же, только к нашей ипотечной фее Зульфие Рамисовне. Очень рекомендую этого специалиста.
2
4
February 27, 2024
Благодарю сотрудников банка за добросовестный труд, помощь в решении любого вопроса, внимательности и оперативности! Всегда с радостью прихожу в отделение. Финансовые консультанты компетпнтные сотрудники.
3
July 8, 2024
В точке продаж порекомендовали вашу карту как способ рассрочки на товар, решил оформить, отправил заявку, перезвонил менеджер всё распросила и потом говорит вам предварительно одобрено 55тр (грубо), лимит возможн оувеличим пр ивстречи с менеджером, по сути вы потратили мое время, мне ваша дебетовая карта не нужна. Выдали мне карту с лимитом 10 коп. это шутка видимо внутренняя? Смылс в этом обмане я закрою карту и забуду про ваш банк навсегда.
4
November 5, 2024
Худший филиал!! Брал талон на валютном обменный расчет, передо мной было 3 человека. За 25 минут ни одного не пригласили! Я так полагаю либо касса была закрыта, либо на обед ушли, хотя перерывов у них нет (по графику). Не стал дожидаться и ушел
2
1
April 15, 2024
Посеьила офис Совкомбанка по адресу 8 марта 13 г. Екатеренбурга. В офисе очень коифлртно, очереди не было. Помогли решить мои вопросы. Благодарю сотрудника Оксану за профессиональную консультацию и за положительное решение моего вопроса.
3
January 17, 2024
Очень удобно пользоваться картой рассрочки Халва. Крупные покупки приобретать с рассрочкой на 12 и более месяцев. Много магазинов-партнёров, большой выбор.
1
February 27, 2024
небольшое отделение, рядом с метро в самом центре, удобно , что работает по выходным, есть один банкомат для снятия наличных и пару терминалов
1
September 16, 2024
Банк обманывает, предложение от них поступило учавствовать в программе кредитный Доктор, в итоге я, им заплатил 14.000 мне закрыли доступ к банковским продуктам, ухудшив мне кредитную историю, не советую никому, больше потеряете
5
October 30, 2024
Банк паршивый - блокирует счета раньше постановления ФССП. Если вы временно попали в немилость приставам, этот банк вас подведёт - не сомневайтесь! И не только с дебетовыми картами кинет, но и и кредитками!
6
1
August 18, 2024
График работы до 16-00 в воскресенье!! В 14-30 уже закрыты!!!
Это самое дно из всех банков! Приложения нет, какое жалкое подобие приложения глючит и вылетает! Операторы не могут объяснить за что списывается комиссия, если будет возможность - НИКОГДА НЕ СТАНОВИТЕСЬ ИХ КЛИЕНТОМ!!!
6
December 27, 2023
Обратилась за консультацией по карте Халва. Финансовый консультант Дарья всё грамотно подсказала и разъяснила. Очень понравилось обслуживание
3
April 20, 2024
Не пользуйтесь картами халва , не верьте банку. Обманывают, подключают услугу 10 на бессрочно, чтобы ваши деньги списывать и в гонять в задолженность. Отключить не возможно даже через оператора , якобы отключают, а она продолжает работать , есть скриншот что услуга бессрочная . Обман и только. Хотя долг погашен полностью, держу карту на всякий случай , но лучше все закрыть и не держать иначе вы задолжаете , можно судиться но это сложности лишние.
5
January 28, 2024
Сотрудники банка не понимают просьб о исключении моего номера из обзвона. Писала заявление но без толку. Это терроризм какой то. Кроме мата эмоций не осталось... Как до вас достучаться????
P. S вот о этом я и сам говорю) ты им критику, они не видят и всё у них ***🤣. Хоть бы нормальный ответ дали. И снова здравствуйте) в какой то момент банк решил, что я нуждаюсь в их прозвонах каждые полчаса. Трубку не беру, но настойчиво нахванивают, шлют смс. Неужели случилось дно, что до такой степени решили доставать людей. Даже не их клиентов? При этом есть все данные. Ребят, желаю себе счастья, равное количеству ваших звонков))) (а вы уже успокойтесь
5
February 2, 2024
Чистый,уютный офис.
Сотрудники вежливые, доброжелательные.специалист Мезенцева Полина помогла с решением вопроса,всё подробно объяснила.
3
November 26, 2023
Сотрудник банка предложил оформить карту Халва. Сказали, что одобрили 120т.р. Хотя изначально я говорила, что мне будет достаточно 60т.р.
Назначили встречу с представителем банка, доставка карты на дом. Представитель позвонила, предложила встретиться раньше, я согласилась, хотя договаривались на другое время. Очень долго оформляли большое количество документов. В итоге я получала карту.
На вопрос какой все таки лимит, мне ответили: вам придет смс, зарегистрируйтесь и разберётесь сами. И только дома я увидела, что на документах нет ни одной печати банка!!
Баланс в личном кабинете 0.10₽, 10копеек!! Я потратила пол дня, на оформление этой карты, в которой и острой необходимости не было, брала ее как доп.карту на мелкие расходы.
Позвонила на горячую линию банка, на что мне ответили: Да, мы сначала одобрили вам 60т.р., а потом передумали. Я пережила такой стресс, когда мне пришло смс, что на балансе 10копеек, ведь мне сказали в колл центре, что одобрили 120т.р.!! Думала, что это *** сняли с карты деньги!
Зачем так вводить клиента в заблуждение?
11
October 16, 2024
Хорошее месторасположение, вопросы решаются всегда быстро и оперативно
1
2
January 26, 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалистам Совкомбанка за компетентность и понимание! Решат любые вопросы, что очень радует! Спасибо!
4
July 25, 2024
Впечатление не очень хорошее, девушка , которая работает за 3 столом толком на мои вопросы ,касающиеся ипотеки ответить не может. Затем пошла в кассу, сидела долго. Пришлось идти в другое отделение. Обслуживание на другом уровне.
1