Офис находится в соседнем доме, что для меня очень удобно. Захожу в него несколько раз в месяц что бы положить деньги на карту.
Могу сказать что в офисе постоянно чисто, очередей нет, специалисты всегда приветливые и здороваются.
Место для банка не очень удобное, нет парковки и нет особой проходимости, но сам офис хороший. Персонал доброжелательный, улыбчивый. В офисе есть банкомат и терминал для вноса наличных. Но! Только в рабочие часы банка. В другое время доступа к ним нет. Да и по городу нет банкоматов/ терминалов банка
Отвратительное обслуживание, работающих там трудно назвать специалистами, приходили за справкой по счетам за четыре дня ничего не сделано отношение к клиентам безразлично никаких вразумительных ответов не получено ужас а не банк
Продолжаю пользоваться банком. Нареканий у меня, как у пользователя нет. Всегда идет в ногу со временем! И кэшбек и дополнительные бонусы за сотрудничество
Звонили не однократно из Совкомбанка , уговаривали взять карту халва. Взяла. Совершила покупку по карте в рассрочку получалось с процентами. Погасила всю сумму через две недели. Проценты начисляли несколько месяцев как положено. Ладно проглотила , карту закрыла . Через год начались звонки взять карту, что условия изменились. Типа пусть лежит на всякий случай. Обслуживание бесплатное. Взяла на всякий случай, но не пользовалась. Звонили, рекомендовали попользоваться, писали смс что понизят лимит . В итоге прислали смс : или расплатилась картой или закройте её до 7.07.2023 . А то будет начисление комиссия в размере 999 рублей. Конечно я потратила своё время и закрыла карту. Предупрежу и остерегу всех знакомых. Ни в коем случае не связываться с Совкомбанком .
Банк прикольный, но просто РАЗДРАЖАЕТ когда он работает только в будние дни. Снять наличку в выходные просто НЕВОЗМОЖНО, потому что банкоматы находятся ТОЛЬКО в офисах, а у партнеров снять у меня не получается, так как карта ХАЛВА она особенная: там могут быть и заёмные средства и свои, а где какие только может отличить банкомат Совкомбанка, который в ОФИСЕ. Офисов в городе мало, по одному на район. Кредиты и рассрочки не брал и никому не советую, Радует банк кешбеком от партнеров и действительно возвращает баллами, которые можно обменять на рубли, возместив ту же покупку, деньги поступают моментом. Проценты на остаток нормальные, ставки по вкладам тож неплохие, не ниже и не выше всех.
Upd 23.12.2022: что вам надо сделать на 5? Я скажу. Сделайте так, чтобы в выходные можно было снимать наличные в своих банкоматах, поставьте банкоматы по городу, а то свои средства у меня не получается снять в банкоматах партнерах.
Приехал в офис на Ульянова гасить кредит.Сидит парень Алексей.При встрече чуть не выгнал мою жену на улицу,якобы она не является клиентом.Ладно мы молча это проглотили.Стали спрашивать как вернуть страховку,на что был один и тот же ответ:Я не знаю.Не компетентный грубиян.Страховку так и не вернули.Оказалось агент нас обманул и страховку не оформлял,но говорил что страховку вам вернут.Вот такой банк.Одно разочарование!!!
Вносила деньги на погашение кредита, банкомат принимает по 1 купюре, очень неудобно, далее, девочки сказали что деньги сразу зачислятся на счёт, но увы, как оказалось не сразу. Пришлось звонить, на что мне ответили мы сформировали заявку в течении 10 дней будет рассмотрено. Поэтому если вам нужно погасить срочно кредит, то лучше это сделать заранее, дабы не столкнуться с переплатой процентов, причём не по вашей вине. Деньги мне зачисли в тот же день, но спустя несколько часов, но нервов мне пришлось помотать и потратить время на звонки.
Указан график работы до 19:00, а в итоге тут еще перерыв с 13:00 до 14:00. В 14:05 отделение до сих пор закрыто...
2
1
Show business's response
Алексей
Level 4 Local Expert
August 24, 2022
Отличный банк! Удобная беспланая карта Халва с множеством всевозможных акций, бонус, процентов на остаток, кэшбэков и т.п. Если с умом пользоваться, участвуя в разных акциях, выполняя условия бонусных программ, получается очень даже выгодно! Пользуюсь уже больше 2х лет - рекомендую!
Ужасно, спешил после работы оплатить кредит, приехал в 16:15 отделение закрыто, соответственно внести деньги не смог. Операторы не отвечают на звонки, чат тоже молчит. Складывается ощущение, что банку плевать на клиентов... Соответственно начислять пени теперь, дно, а не банк!
Добавьте специалистов, т.к. за отрицательным ответом у одного работающего специалиста терять 40 минут, это жестоко. Может как раз это и влияет на положительный результат.