Maps • Moscow • Banks • Sovkombank

Sovkombank

Rating 4.3
701 rating
Open until 18:00
Moscow, Vavilova Street, 24

Add photo or video

Products and services

Hasn't been updated for a while
Детский платёжный стикер «Халвау»
Главное преимущество Халвау — его универсальность и безопасность. Маленький владелец стикера сможет самостоятельно оплачивать покупки, при этом носить Халвау можно где угодно — на смартфоне, брелоке или обложке документов.
1 ₽1 pcs.
View all products and services

Address

Moscow, Vavilova Street, 24
Show entrances
Directions

Contacts

8 (800) 100-00-06
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Currency exchange
Settlement and cash services
Regulation number:10
Date of updating by the Central Bank:01.06.2025
Kind:filial
Wheelchair accessibility:unavailable
Panorama

Customer traffic and business hours

09:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Rating 4.3
701 rating
Rate this place

239 reviews

Level 16 Local Expert
June 8
Хороший, просторный, большой офис. Персонал компетентный, приветливый, радушный. Всё, что нужно сделали быстро и качественно.
Level 16 Local Expert
January 29
Некомпетентные сотрудники, некачественный клиентский сервис, непонятный процесс коммуникации! Прошли праздники, позвонили в поддержку банка, чтобы уточнить статус готовности карты, посоветовали обратиться в отделение на Щепкина и получить карту 9.01.2025. Представьте только моё разочарование, когда мы приехали в отделение на Щепкина, а на двери висит объявление, что отделение закрыто на ремонт! И снова мы были вынуждены звонить в поддержку, чтобы уточнить где и когда забрать карту! Тем временем своими средствами пользоваться мы не можем!!! Поддержка направляет в чат, где обещают, что после 17.01 поступит смс о готовности карты в отделении на Вавилова. И на этой ноте терпению окончательно наступает конец, муж принимает решение отправить средства со своего расчётного счета Совкомбанка мне (супруге!!) в ВТБ банк 15.01.2025. Ждем три банковских дня, ждем выходные, понимаем, что явно что-то не так, ведь средства должны были уже поступить. 21.01.2025 муж обратился в отделение банка на Вавилова к менеджеру, в поисках причин не поступления средств, провел в банке более трёх часов. Менеджер Совкомбанка сообщил о блокировке и сказал, что ничем помочь не может, что муж должен далее разбираться со службой безопасности. Как оказалось, департамент безопасности Совкомбанка заблокировал его банковскую карту и ДБО 19.01.2025 после попытки совершения перевода собственных средств мне (супруге) 15.01.2025. При этом, 19.01.2025 его о блокировке не проинформировал. 21.01.2025 после общения в банке с менеджером мужу поступил звонок от сотрудника безопасности банка, который сообщил о блокировке и что он должен предоставить документы, о причинах блокировки не сообщил. Утром 22.01.2025 все документы были загружены по ссылке в чате с департаментом безопасности банка, о сроках рассмотрения обращения не уведомили. Далее, по истечении суток муж обратился в поддержку уточнить статус рассмотрения обращения, сотрудник поддержки сообщил, что обычно процедура занимает до трех дней. В чате службы безопасности на вопросы не отвечают. Сегодня 29.01.2025 от службы безопасности ответ не получен. Непонятно на каких основаниях банк совершает вышеуказанные действия! Банк удерживает наши личные средства уже более месяца, в связи с чем нам нанесен финансовый и моральный ущерб!
2
Level 3 Local Expert
May 11
Добрый день. В отделении нет возможности нормально оплатить коммунальные платежи с распечаткой чека. Только через мобильное приложение. Но если нужен чек, то платеж можно провести только через банкомат, но в банкомате они проходят не как оплата коммунальных, а как "интернет, связь и ТВ". Кроме того, в банкомате, который находится на улице, рядом со входом в банк, нет возможности внести деньги на карту. Очень странно идти в соседний банк (Сбер), чтобы зачислить деньги на карту Совкомбанка.
1