Хорошие проценты по вкладам и грамотный персонал, но не работают в выходные и очень большие очереди в отделении, особенно по понедельникам!
Почти нет круглосуточных банкоматов, а те, что есть не выполняют функцию пополнения карты Халва, если она дебетовая и нет кредита
Обслуживание очень понравилось! Оператор Ольга всё подробно объяснила и помогла с установкой приложения…сейчас с этим, как оказалось, проблема!
Обстановка приятная и дружелюбная!
Ужасно долгое ожидание простых операций, нет клиентоориентированности, сотрудники хамят, как в Советском продуктовом, особенно отличается враждебностью, хамством и отсутствием делового этикета контролер банка Ирина, есть опыт общения в других банках и сравнение далеко не в пользу этого отделения
Наихудший банк в стране. Оформили автокредит в этом банке, так им мало процентов было, они накидали еще доп услуг на 135.000 рублей. Золотая карта за 46.000₽ на которой денег нет и не понятно какие привелегии она дает. Сотрудник банка оформлявшая кредит сказала: ну нельзя же пустой кредит оформлять. Никому и никогда не советую этот банк. Берегите свои деньги и нервы.
Неожиданно хорошо. Но!!!! Есть магия в названии )))) сидит 4 сотрудника. 2 для физлиц и 2 для юрлиц. Очередь из физлиц. 2 сотрудника для юрлиц курят бамбук ) на мой вопрос : может вы поможете коллегам в тч для уменьшения очереди , ответ : Не положено 😂😭
Пришла в отделение банка, народу - один мужчина. Подошла к свободному окошку, операционист Ерофеева Светлана все грамотно и вежливо рассказала, помогла оплатить счет.остались приятные впечатления о посещении данного отделения.
Написать про отношение не могу, потому что его нету. Точнее они относятся к возможным клиентам как кошелька. Если у Вас нет миллиона и Вы не хотите, чтоб на Вас смотрели как на ущербных, лучше не заходидите.
Работал один операционист с физлицами. Ждать пришлось минут 45. В очереди был третьим. С трудом, но разобрались с моим вопросом. Вообще название банка соответствует - "Совок" он есть "Совок"! Больше сюда ни ногой! Последнее относится к тому, как банк заботится о своих клиентах.
Не вежливый персонал, окон много работает 2. Пришлось ждать оператора, пока поговорит по телефону. По обслуживанию в банке, и по услугам разъяснений не дали. Хотя был предварительный договор на встречу. Офис чистый, стоянка есть.
Жаль нельзя поставить 0, отказали в обслуживании из-за "повреждения" паспорта, на деле небольшая трещина под фотографией, позвонил в МФЦ узнать как поменять паспорт, в итоге, ничего менять не нужно и документ считается повреждённым если повреждена информация на нем. Браво сотрудники Совкомбанка, хотел перевыпустить карту, видимо судьба разорвать с вами отношения.
Людей 0 сидят 2 человеке, ни приветствия, ничего, работать вообще не хотят.
Сотрудники банка , почти как и везде в этом банке сильно тупят и тормозят . Абсолютно не владеют информацией. Хотя стараются быть вежливыми и отзывчивыми. Но не получается у них , к сожалению, ничего толкового. Такой банк)) больше нечего сказать
Удивительно но отзыв положительный.я пришел с проблемой по каско. Менеджер мужчина объяснил все как есть, с этим вопросом не справились на горячей линии и в чате.
Show business's response
Мария
Level 17 Local Expert
October 27, 2020
Никакой эл. очереди 😒 Сотрудники «ни здрасьте, ни до свидания, ни проходите» Лица убитые, ходят с чаем по залу, в двух кассах никого, стоишь как осёл стучишь, зовешь, приходят еще с лицом как -будто в долг просишь, хотя я свои остатки снимала. Кстати о закрытии счета- Такой дурдом! Карту зажевал допотопный банкомат, заблокировали по гор.линии. Висело 9 ₽ в остатке, по чату поддержки сказали «снимите и пришлите заявление в личном кабинете (чтобы в банк не идти)» я - ок 👌 пытаюсь вывести - никак! еще раз пишу в поддержку, на что мне ответ «при заблокированной карте остаток нельзя через приложение снять, только в кассе!» Я спрашиваю на основе опыта «могу ли указать реквизиты в заявлении для перевода остатка?- НЕТ, ИДИТЕ В БАНК!» У каждого специалиста свои правила! Блин 21 век на дворе! Закрывала счет в финам банке, не появилась в офисе - отправила заявление подписанное и паспорт, написала реквизиты для перевода остатка и все счастливы! А тут через 8 бабушек пройти надо! Не советую банк, по карте халва вообще не поняла прикола. Единственный жирный ➕ был это переводы без комиссий в др.банки и супер лучшее мобильное приложение ! ДО ТОГО как обновили! ПОСЛЕ - это нечто, все глючит. Обновление стало последней каплей. Удачи.
СовДэпБанк!!! Банк клиент сайт не открывается тех поддержка просит очистить история Chrome (ещё бы Windows предложили бы снести), всегда нужно бегать с ноутбуком, чтобы подписать платежки, приложение на телефоне не даёт возможности подписывать. Банк живет в нулевых годах.
был запрос на кредит, затем потребность исчезла, но с дикой настойчивостью продолжает звонить менеджер. и предлагать дооформить заявку. куда бы написать чтоб удалить свои данные с их базы
Здравствуйте.
Хорошее отделение, приветливые барышни. Поставила 4, а не 5 из-за неудобного графика работы. Если банк работает с физлицами, то он не может работать по графику с 9 до 18ч. Минимум до 20ч. Почему-то другие отделения СКБ работают до 21ч. и каждый день. И это нормально на мой взгляд.
Закрывал там расчетный счет как Юр. лицо. Обещали перезвонить чтобы получить подтверждение на руки. Прошло 7 месяцев, ничего не изменилось. Дозвониться до них большая проблема, нужно ехать. До них там был Росевробанк, все было на высшем уровне.