Редко пишу отзывы,но тут просто не смогла пройти мимо невежества сотрудников,нужно было перевести крупную сумму с карты халва, на карту другого банка,зашла спросить, сколько можно перевести за 1 раз, девушка ответила что 100.000 или 150.000, без комиссии(точно нн помню уже),я сказала что приняли закон что можно перевести до 30 млн по сбп в месяц без комиссии, спросила, почему их банк не подчиняется законам РФ?
Девушка вместо того чтобы позвонить более грамотным коллегам, ответила т-звоните на горячую линию!
Я позвонила, спросила почему не могу перевести сама себе в другой банк крупную сумму без комиссии? Девушка сказала можете, просто напишите в чат приложения об увеличении суммы лимита по сбп,комиссии быть не должно, только номер телефона должен совпадать в обоих банках.
Открываю приложение, пишу с просьбой об увеличении лимита,мне ответили,что да, можем увеличить,но с 17-го мая,т.к. у меня отчётный период только 17 го мая,но мне нужны мои деньги 6-го мая, спросила должен ли совпадать номер телефона в обоих банках, сказал нет!
В итоге пришлось ехать, искать отделение,в кассе которого была эта крупная сумма,и ездить по городу с большими деньгами,что совершенно неудобно!
Вот такой"удобный банк",и такие сотрудники, которые даже не могут грамотно проконсультировать,и говорят разные версии! То должен совпадать номер,то нет! И почему я должна ждать до 17 мая?
Пришел купить валюту. Позвонил на 8800, там подтвердили наличие валюты. Приехал в отделение - валюты нет , касса не работает , ничего не знаем, звоните на 8800, там и разбирайтесь.
Пришел как-то обменивать $. Касса закрыта из-за того что делают кондик внутри. Вы серьезно? Сказали ждать, а сколько не сказали. Мне нужно ждать пока вы себе кондиционер сделаете? Ору ваще
Хотела обменять монетку два евро на рубли, информации на сайте о приеме монет нет, позвонила на 8800, оператор долго уточняла и сообщила, что в Екатеринбурге монеты евро принимают, без комиссии. Пришла в кассу офиса на Космонавтов 45 и получила отказ, типа у них где-то написано, что монеты евро не принимают. Это Екатеринбург такая мелкая деревня или банк такой большой, что информация о регионах теряется?
Лучший банк из всех которыми я пользовался. Бесплатное обслуживание,приобретение товаров в рассрочку, используя земные деньги без процентов. Большой кешбек и процент на остаток при использовании собственных средств. Всегда вежливое компетентное обслуживание.
Были проблемы с начислением непонятных платежей, в итоге пришла в отделение и девушка нормальная, в отличие от операторов в приложении, все решила и я ушла довольная.
Здравствуйте! Обратился в банк для оформления Карты «Халва» и был приятно удивлён обслуживанием. Хочу выразить благодарность Рожковой Анастасии.Сотрудник банка добросовестно ответила на все интересующие вопросы и рассказала всю возможную информацию по карте доступным языком, кроме этого научила пользоваться приложением, что очень удобно.
Обратился в банк за получением денег по свидетельству о праве наследования. Заявление приняли , отправили на юр. проверку. Прихожу га следующий день, беру талон . Жду один сотрудник с клиентом , другой всесто того, чиобы принять меня обзванивает клиентов как в кол-центре при том , что есть живая очередь. В то же самое время принимает пожилую женщину крайне небрежно паралельно прозванивая клиентов . Всё это продолжается минут 10, хотя процедура выписыаания приходнооо ордера прлисходит намного быстрее . Загрузка для двух сотрудников большая, это видно невооружённым взглядом. Но это не повод так относится к посетителям, был в этом отделении не раз и обращал внимание на то как у сотрудиц меняется подход к людям которые пришли за кредитом или картой. Отношение ниже плинтуса, так нельзя !!! Вот Серёга Безруков видел бы - он бы показал им что такое "ближе к людям "!
Пользуюсь Халвой более 2 лет, удобно. На днях срочно потребовались деньги на преобретение гаража, выручил опять же Совкомбанк, оформили кредит на выгодных условиях по телефону, очень удобно. Однозначно рекомендую
Не знаю кому там нагрубили.Напротив,очень добродушная,плюс симпатичная девушка специалист,всё объяснила и помогла оформить вклад.Даже мужичёк охранник очень добродушный и вежливый.
Первый раз карту халва мне навязала оформить девушка представитель данного банка в торговом центре, заполнили информацию для получения карты халва....получила отказ, во второй раз позвонили сказали карта халва одобрена....назначили день оформления в офисе. Просидев 30 минут оформляя все формальности получаю отказ. Выудили всю информацию которая в принципе не нужна была. Была в бешенстве не от того что не дали карту, а от того что лже получают личные данные для своей базы
Очень нравится обслуживание в банке и хорошее отношение к посетителям работников отделения. Профессионально отвечают на все вопросы. И нравится сам Совкомбанк и карта Халва. Рекомендую!!!
Очень даже хороший банк, два года назад оформила кредит, вчера получила проценты, мне понравилось, хороший бонум для меня был по окончанию, хотя изначально было недоверие. Было очень много вопросов, славо богу сотрудники помогли разобраться
Банк хороший, но пожелание руководству сделать не прозрачные кабинки в кассе. Думаю люди меня поймут. Не очень приятно себя чувствуешь когда получаешь определённую сумму денег и всё на тебя смотрят сквозь прозрачное стекло.
Карта халва нормальный кредитный продукт со своими плюсами и минусами. Если привыкнуть к тому, что она работает только с определенными магазинами которыми пользуешься, то вполне выгодная рассрочка получается.
Ужасный офис на Космонавтов 45 - душно и полно народа. Просидела зря. По телефону предлагали кредит , настойчиво названивали, не озвучили ни ставку ни ежемесячный платеж , обещали от 6.5 %. По факту оказалось 22.9. Зря потраченное время и деньги на проезд
Банк которым я пользуюсь, все идеально, минимизировать персонал, но в целом очередей нет и к тебе подходят так словно ты единственный клиент, спасибо что вы есть!
Аня В.
Level 4 Local Expert
February 13, 2024
Хорошее отделение банка, девушки отлично работаю. Все быстро и оперативно!
Оформиляли кредитного доктара, с нами работала Виктория Письменская все понятно объяснила, ответила на все вопросы, вежлива, внимательна и профессиональна.
Нарушают Федеральный закон "О рекламе" названивая и предлагая свои услуги. Контактов и согласия на звонки я этому банку не давал. Необходимо привлечь к ответственности по всей строгости закона