Sovkombank
290 reviews
March 28
Пришла в банк в 16:30 , 3 сотрудника сидят, 1 клиента обслуживают , 1 мужчина сидит ожидает (толи пришел вместе с клиентом ,толи в очереди ) , 40 минут прошло этого 1 клиента еще не отпустили , наоборот , сотрудник уговаривает оплатить покупку в озон или ЖКХ, а может там вам надо что-то купить,а может здесь,интересно так , чтобы говорит карта нормально заработала . Тут уже еще 4 человека пришли , и приглашают по очереди не меня , а по записи . А мне что там , еще сколько сидеть ? А между делом ,сотрудник спросила меня о моей проблеме ,у меня дебетовая карта не во всех магазинах срабатывает даже с паролем , она говорит «Не может быть такого ,карта новая «, то есть я что вру 🤣
1
March 3
Пришла в отделение банка 3 марта в 9:01 , касса открывается в 9:00 .
На момент моего прихода , там было еще закрыто , спешить открыться в 9:00 никто не планировал ,
Кассу открыли в 9:07 , услугу я не получила .
в самом отделении есть специалист Кристина , которая начала смеяться над моим вопросом и недопониманием , и говорить мне в след , что я нервная и утро не задалось , почему в 9:07 я не смогла получить услугу .
Кристине не стоит работать с людьми , если она их так не любит
3
1
March 24
Пришли в отделение оформить карту. В отделении не работает терминал электронной очереди. Единственный сотрудник играет с телефоном. На просьбу приступить к обслуживанию говорит "ждите вашей очереди", хотя очереди нет. И продолжает игру в телефоне
1
October 24, 2024
Была клиентом банка почти 4 года. Решила у них взять кредит- и тут…. такое началось, просто сказка. Сначала пошли проверки, начали звонить- задают неадекватные вопросы, затем дама, по имени Кристина Юрьевна Вертиева, которая принимала документы- звонит и задаёт вопросы, типа- почему плохо отвечали на вопросы службы безопасности! После такого приёма, я полностью отказалась от услуг данного банка, и не советую туда никому!!!! Обходите этот банк стороной!!!! Кредит мне дал сторонний банк, быстро и без всяких проверок в течении 1 дня! А с этой Халвой лучше не связывайтесь- себе дороже будет!!!! Потеряете время и деньги!!!!
6
May 16
Маленькое помещение ,но девушки работают хорошо и быстро,прям одни позитивные эмоции-ведь это главное
June 6
Небольшое отделение, персонал реально настроен помочь клиенту. Курс обмена для обычного банка бывает интересный.
December 23, 2024
Банк явно не хочет избавляться от уничижительного прозвища "Совок".
22.11.24 пришёл в данное отделение обменять валюту в кассе. Взял талончик, сажусь жду. На табло указано, что касса занята(был номер талона). При мне оттуда никто не выходил. В итоге устав ждать, захожу в касс, а кассир Иванова Марина Анатольевна мирно сидит в телефончике. На моё справедливое замечание об ожидании никакой реакции не последовало. (справка #10 , рег. номер 963, 17:44:31).
Так же ужасен банкомат для приёма денег! Мало того, что нужно нагибаться, что бы найти купюроприёмник, так ещё и принимает по 1 купюре! И ты стоишь, 20 купюр туда нагибаешься. Позорище.
3
February 12
Удобное расположение, рядом с метро. Покупал валюту, курс один из самых низких
August 2, 2024
Приехал один раз в обменник. 40 минут ждал, пока из него выйдет предыдущий клиент по очереди. Потом выяснилось, что кассир просто не скинула очередь. А выяснилось только когда мой номер исчез из очереди вместе открытой кассой (кассир ушла и сбросила все одним махом). В ответ на возмущение кассир ответила, что не знает, как у них работает система, и почему все так получилось.
На следующее утром получил 6 (шесть!) звонков от робота банка с предложением кредитов, карт и еще чего-то. И СМС с предложением открыть карту. Бинго!
5
April 22
Крайне не рекомендую пользоваться сервисом доставки "Халва", который представляет этот банк. Во-первых, посылку свою вы не получите, то из-за неработающего автомата по выдаче посылок, то из-за внезапно меняющегося графика работы банка. Во-вторых, вы никогда не сможете связаться и получить внятный ответ от службы поддержки по этому вопросу. Что ж, на ошибках учатся, буду теперь знать о таком ужасном сервисе. Название банка и службы доставки говорит за себя, надеюсь сдэк откажется от сотрудничества с ними из-за срыва доставок.
1
December 28, 2023
Очень быстрое и качественное обслуживание персоналом банка, и в часности сотрудницей Кристиной. Офис находится в шаговой доступности от метро. Удобно и доступно для клиентов.
1
2
November 22, 2023
Хороший банк, удобные банковские продукты, вежливое обслуживание, квалифицированные сотрудники. Особенно хотелось бы поблагодарить Кристину за помощь и грамотное объяснение по интересующим продуктам.
1
May 8
Офис небольшой .
Специалисты лучшие .
Профессионалы своего дела .
June 15, 2024
Мал, да удал!
Все оформили. Спасибо. И дополнительно, особое спасибо: разыскали, позвонили лично, сообщили о забытой у них карте. Вернули. О, какие положительные эмоции подарили!!! Благодарю и желаю всем успехов и человеческих радостей!!!
1
3
October 20, 2023
Не первый раз обращаюсь в данное отделение и каждый раз мне помогают по всем вопросам. Очередей нет, чистое помещение и приветливые сотрудники! Абсолютно спокойно отвечают на все даже возможно глупые мои вопросы. Молодцы! Также удобно расположение близко к метро и остановке автобуса. В целом я очень довольна Совкомбанком, являюсь клиентом уже много лет. Рекомендую всем!
1
May 28, 2023
Отделение, чистое, уютное, светлое, диванчики.
Получала здесь детскую карту в замен утерянной. Обслужили быстро, сам процесс настроен легко в банке, такое впечатление осталось, ответили на вопросы.
Из минусов- в отделении только один терминал на прием наличных и сам приёмник располагается внизу и приходиться не много приседать при вставлении купюры, да ещё и по одной только.
1
December 14, 2023
Была в отделении, сотрудники внимательные. Всё объяснили. Посещением осталась довольна. Обзавелась личным менеджером, есть визитка( Коптев АВ)
Благодарю за идеальный сервис⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Теперь только к Вам
August 14, 2024
Удобное приложение, большое количество партнёров по карте халва, много выгодных предложений! Рекомендую!
1
November 8, 2024
Очень долгое обслуживание, постоянно сотрудники встают уходят когда в зале много народу, с маленьким ребенком сидела около часа , это совсем ненормально
February 2, 2024
Банк оправдывает свое название, в кассе сидит тетечка из прошлого, которая не знакома с понятиями клиентоориентированности и все предложения строит через претензию к клиенту.
Была 2 февраля для обмена валюты, кассир удосужилась посмотреть в каком номинале есть нужные банкноты только спустя неоднократную просьбу, сразу же заявила, что у нее сдачи нет, идите меняйте где хотите. После того, как я вернулась, курс волшебным образом подрос, но «милая» женщина все же сделала мне одолжение и поменяла валюту, ура!
5
April 16, 2024
2 раза приехала в этот банк за обменом валюты и оба раза какая то проблема. В первый раз не работала программа, пришел ехать в центральный Сбербанк, второй раз пришла под открытие, передо мной 1 человек, с которым не могут закрыть услугу уже 40 минут. Касса работает отвратительно, пожалуйста, руководство - сделайте что нибудь с кассой, поставьте 2 хотя бы.
6
1
January 26, 2024
Была в отделении 19.12.2023 с новым паспортом, попала к сотруднику мужчине, все его действия вызвали сомнения. По итогу на текущий момент не могу пользоваться своими деньгами, так как паспортные данные в системе им не были обновлены. Уже неделю как зарегистрировано обращение, ответа нет. В чате требуют мое селфи с паспортом в руках, с какой стати я должна это делать не ясно. Очень показательная ситуация по уровню сотрудников отделения, и исправлению ошибок сотрудников банком, буду отказываться от услуг данного банка, закрывать счета и карточку.
May 16
Состояние купюры 97%, отказались принимать по каким-то внутренним нигде не прописанным правилам)
April 17, 2024
Очень вежливые приятные знающие свою работу девушки сотрудницы. Рекомендую данное отделение и банк Совкомбанк в целом. Молодцы так держать👍👍👍
1
August 10, 2024
Отделение небольшое, всегда очень много народа. Операторы стараются , но такой поток,конечно, обслужить тяжело.Терпения сотрудникам!
1
November 5, 2024
Не верьте консультантам этого отделения на слово, проверяйте условия в правилах и других локальных нормативных актах банка. Обратился для перевыпуска карты, консультант сказала, что акция, в которой предусмотрена рассрочка 24 месяца закончилась 04.11.2024, а это не соответствовало действительности, как я потом убедился. Так же меня ввели в заблуждение насчет правил "халва десятка", так же молчком подключили "всё и везде". Благо я всё перепроверил и успел отключить ненужное мне и подключить нужное самостоятельно.
1
April 14, 2024
Заказал справку о закрытии счета.Сказали 4 дня нужно подождать.Подождал,пришёл и вуаля!!Заявления моё не существует.Сказали перезвонит сотрудник,который принимал заявление.Через пару дней я так и не дождался звонка и позвонил на горячую линию,спросили моё ФИО,город рождения и номер счета,через пару дней всё готово,прислали в электронном виде.
3
March 1
Хороший персонал, решили мой вопрос, который не могли решить в другом отделении
November 24, 2024
Худшее отделение, при открытии карты Халва ничего не решили и ничего не спросили для того чтобы выяснить состоятельность потенциального клиента
1
July 24, 2024
Чисто, тихо, народа мало было. На все интересующие вопросы ответили доступно понятно.
1
July 5, 2024
Сразу же после визита в данное отделение, начали поступать звонки от сторонних организаций с кредитными предложениями. После официальной жалобы на эту ситуацию в банк, звонки прекратились
2
July 7, 2023
Отвратительный офис, работают некомпетентные сотрудники! Ни на 1 вопрос невозможно получить внятный ответ, сотрудники между собой выясняют, какие у них внутренние регламенты! Работают не специалисты, а стажеры, а это на минуточку банк, кому люди доверяют свои деньги!
Оформив зарплатную карту, было желание получить на остаток повышенный процент. При посещении отделения, «специалисту» был задан вопрос «необходимо по каждой карте осуществлять покупки 5*10 или по одной, первой, ранее оформленной?». Мне сообщили, что счет один, достаточно по первой карте делать платежи, но главное соблюдать условие, делать более 5 покупок на сумму от 10 тысяч рублей. По окончании отчетного периода я не получаю % и выясняется, что покупки необходимо осуществлять по двум картам.
Сотрудник банка предоставил неверную информацию, а расплачивается клиент!
Никому не советую данный банк!
Банк не считается со своими клиентами, а наоборот их ещё и обманывает!
Задумайтесь прежде, чем нести свои деньги в данный банк!
«Кормят» обещаниями, что решат вопрос, но это лишь обещания, не стройте иллюзии!
3
2
November 3, 2023
Всё удобно и понятно.Карта Халва здорово выручает в финансовых затруднениях. Удобный офис и добродушные сатрудники. Спасибо!
1
April 20, 2024
Пользуюсь картой халвой очень нравится также хочу отметить доброжелательных сотрудников в данном отделение спасибо за помощ ь
1
March 20, 2024
Лучше не приходить в данный банк. Тесно, неуютно и если вы 5 или последующий посетитель, то сидеть Вам не на чем. Стоят 2 банкомата, второй абсолютно никогда не работает! А первый, если Вам нужно внести деньги, принимает по одной купюре как старые кофейные аппараты! Очень плохой банк.
1
February 3
Пришла обменять деньги , в 14.15, в выдаче отказали , так как почему-то обед
1
December 7, 2022
Всё очень понравилось , все сотрудники рчень отзывчивые и культурные, готовы помочь в любом вопросе, Кристина загималась мной три дня , по разным вопросам , работу свою выполняя грамотно и точно , решая вопросы по максимуму помощь, спасибо огромное , я буду рекоендоватб ваш банк всем своим знакомым , ещё раз спасибо
1
1
June 20, 2023
Пользуюсь переодически картой ХАЛВА , удобно, без переплат , всегда можно повысить свои возможности в приобретении какихто дорогих покупок.Удобные офисы , приятный персонал.
1
1
November 15, 2023
Выше всяких похвал. Моё любимое отделение, и самое лучшее в нём то, что оно рядом) Персонал замечательный, дольше 10 минут никогда не приходится ждать.
January 27, 2024
Добрый день!
Обратилась сегодня в Совкомбанк для оформления карты . Обслужили очень понравилось, быстро и качественно!
1
1
December 28, 2022
Пользовался услугами банка, все очень понравилось , уютно, весь персонал вежливый , особенно сотрудник Дыманова Полина, помогла во всем разобраться и дала хорошие советы, отличная работа!!!!
1
December 28, 2023
Пользуюсь картой халвой очень нравится выгодная рассрочка. В отделение специалисты обслуживают быстро и качественно
1
2
July 16, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Персонал очень приветливый. В данном отделении имеется касса. Очереди практически не было по одному человеку на двух операторов. Во всем помогли разобраться и даже дали зарядить "севший" телефон. График работы очень удобный до 20.00 ч. и работают сокращённо в субботу.
August 19, 2023
Отличная поддержка и работа операторов. Прям мое уважение. Приложение и продукты вполне норм, халвой пользуюсь уже пару лет, условия бывают очень интересные.
October 18, 2023
Удобное расположение. Близко от метро. Вежливый персонал. Грамотное обслуживание. В очереди ожидала одну минуту ))) Рекомендую!
1
September 8, 2023
Я была клиентом банка Хоум кредит. Потом я почему-то оказалась клиентом этого банка. Как мне объяснили это произошло из-за того, что Хоум теперь относится к Халве. Приехала к ним в офис. Отговорили блокировать карту Хоум. И дали свою. Через две минуты после выхода из здания начались звонки. Стали предлагать кредиты. Происходило это несколько недель, по нескольку раз в день. Теперь снова поеду в этот банк, чтобы расторгнуть договор с ними.
1
January 25, 2023
В целом я очень довольна банком. Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка Абдрашитовой Кристине Васильевной. Уважительное отношение к клиенту.девушка отзывчивая и мой вопрос был отработан на высшем уровне с подробной консультацией.Планирую оформить кредит обязательно обращусь к Кристине Васильевне
1
December 6, 2022
Хорошее обслуживание , очень внимательный сотрудник Вертиева Кристина , приятно работать с ней всегда поможет , начала пользоваться халвой для повышения ставки по вкладу Кристина все доступно объяснила , раньше думала что это сложно
1
2
August 11, 2023
Прохожу программу кредитного доктора, для восстановления истории. Плюсы быстротата прохождения программы. Менеджер Вероника понятно и доступно объясняет. Спасибо
1
August 29, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, ответили на мои вопросы, все подробно рассказали о карте Халва. Благодарю за содействие и помощь.