Самый ненормальный банк! Отделение туда же! Волшебным образом заблокировали мне карту, без объяснения причин. Естественно в этом отделении причину мне не сказали, посоветовали отправить письмо по обычной почте в банк , повторюсь по почте!!! 2024 год на дворе!!
В итоге сам написал в поддержку через приложение, вопрос решился втечении месяца! Поэтому никому этот чудесный банк не советую, обходите, особенно их халву хваленную
В 18-30 в зале никого!!! Услышав звук открывающейся двери - соизволил один работник выйти. Взяла номерок на обмен валюты - табло высвечивает мой номер, а кассир решила инкассацию или что там устроить, мне говорят - ждите!
Затем работник из зала реклмендует идти в кассу- заглядываю, но там по-прежнему жалюзи опущены и кассир «занята».
Как-то контролируются работники в рабочее время на рабочих местах? Что за бардак? Заехала по пустяковому вопросу - а по итогу пришлось ждать
Я зашла в банк 11 го октября 2024г., чтобы оформить карту Халва, меня встретили очень недоброжелательно, я сперва не придала этому значения. Но дальше как то вот совсем не пошло. Девушка раздраженно закатила глаза, когда я ее просто переспросила. Я предупредила сразу, что у меня со слухом проблемы. Девушка эта работает у самого входа, ближе к окну.
В результате нашего короткого общения, отбило желание оформлять карту. Мне стало очень неприятно. Я встала и ушла.
Надо уважать своих клиентов.
Самый отвратительный по уровню "сервиса" банк, который я когда либо посещала: 1) время ожидания-1 час (передо мною было 2 человека) 2) сотрудник, который меня "обслуживал"-хамоватый молодой человек. Не представился, общался, развалившись в кресле "через губу"-пренебрежительно . В условиях вклада, который я открывала, путался(не знал %% на интересующие меня сроки, надбавки ита)-хорошо, что до визита в банк я все внимательно изучила сама. Пытался навязать биометрию по фото, на вопрос зачем фото-" так надо ", хотя по закону это не обязательно. И "вишенка на торте"-после оформления вклада пытался мне вручить договор без печати .
Офис просторный, красивый, хорошо расположен. Сотрудники вежливые, приятно выглядят. Радует, что банкомат всегда исправно работает. Была в других отделениях, где с этим есть проблемы. Есть касса, что очень удобно. В целом отделение одно из самых интересных, как я понимаю, недавно открылись. Рекомендую обращаться сюда по обслуживанию
Обслуживался в другом всегда офисе, сегодня впервые обратился в этот офис. Получил очень приятное впечатление от отношения и решил вопрос быстро. Огромное спасибо сотрудникам! Приду еще и рекомендую.
Пользуюсь банком давно . Все нравится . Все вопросы решаются быстро . Консультант Ольга подсказала хороший вклад и проконсультировала по другим вопросам .
Сам банк это утопия . Некомпетентные сотрудники , в итоге снимают снимают деньги за страховку , положенные на кредит . В итоге просрочка , ничего об этом не сообщают.
Добрый день!
Прошу пояснить на каком основании ваши роботы названивают на телефоны в 06:00 и 06:21 утра, звонок был 02.11.2023г. с сотовых номеров телефонов, а потом ещё и смс шлют с кредитами (подтверждение скрин смс)??? Ещё ударение не правильно произносят на мои ФИО, прошу предоставить ответ по данной ситуации, жалобу на сайте не получилось оставить, т.к. надо регистрироваться, а я не клиент вашего банка и мало где оставляю в банках свои контакты.
Всегда доброжелательный персонал, нет очередей в офисе, при обращении в чате или заявками онлайн все решается очень быстро. Пользуюсь услугами банка 5 лет, всё устраивает, программа лояльности реально работает, конурентов не вижу.
Просторное отделение, быстрое обслуживание , вежливые и компетентные сотрудники, готовые прийти на помощь и разъяснить клиенту и дать ответы на интересующие вопросы, начиная от вопроса, как положить деньги в банкомат и до помощи в оформлении кредита.
Сотрудник банка меня нагло обманул, сказав за повышение ставки по кредиту, хотя в приложении дали другую информацию, 2 разных консультанта. Остались негативные впечатления
Суперическое отделение. Обслуживаюсь у Роменского Тимофея, ведущий финансовый эксперт. Очень много всего знает , всегда решает все проблемы быстро и чётко. Ухожу с улыбкой.
Самый ужасный в плане технического обслуживания банк. В течении нескольких недель пытаюсь получить деньги. Перевод в личном кабинете, перевод через сотрудника в отделении банка, заказ наличных - всё по телефону возможно, на деле нет, постоянные технические ошибки, срок рассмотрения заявки 10 дней.
Пандуса нет,это мне не нравится.Для инвалидов нет доступа.Мне часто приходится заходить туда.
Потому хорошо было бы чтобы позаботились о доступной среде для людей с ограниченными возможностями.
Очеь приятно приходить в офис Совкомбанка, где работают профессионалы, помогают решить все проблемы. Хочу поблагодарить работу сотрудника офиса Маргариту за готовность ответить на все вопросы, доброжелательность и любезность. Спасибо!!!
Узнала много интересной информации, получила квалифицированное обслуживание и консультирование от менеджера Тимофея. Спасибо! Банку успехов и процветания.
Хороший, чистый офис, обслуживалась у финансового консультанта Соловьевой Маргариты, на все вопросы были получены ответы, по продукту, который меня интересовал, консультант ответил грамотно
Сотрудник офиса на индустриального проспекте д. 27 Сергей грамотный специалист. Он хорошо понимает вопросы, которые я задавала по карте халва и по кредиту, который я оформила,и грамотно и понятно. консультировал. Большое спасибо.
Обращалсь в отделение банка к менеджеру Тимофею. помог оформить карту мне и моему папе. пользуемся Халвой и получаем % на остаток и бонусы, всем довольны