Всё просто супер ! Обслуживание на 5+ Специалист всё подробно расскажет , разъяснит, поможет . Очень вежливая и отзывчивая ! (К сожалению не посмотрела как ее зовут , но она там вроде одна ) В целом в совкомбанке работа отлажена на отлично! Обращалась дистанционно ,( там пришлось пообщаться не с одним специалистом ) , все вежливые, внимательные, вообщем отличные специалисты!!! Удачи всем и успехов!!!
Пришла закрыть кредит своегг отца ,который умер.
Специалист Анастасия отвратительно себя вела по отношению моего состояния после похорон.
10 раз повторила не нужную для меня информацию ,когда я попрсила помолчать и чтобы она молча делаоа свою работу ,она все равно продолжала требовать от меня справку о смерти и выписку из амбулаторной карты моего отца . Что она отеоа в ней увидеть я не знаю . Даже я не сртрудник и не являюсь сотрудником какого-либо банка зеаю ,что достаточно только свидетельства о смерти .
У меня было на руках свидетельство о смерти и я УТВЕРЖДАЛА ,что наверняка этого достаточно. Но Анастасия несколько раз мне сказала ,что справки необходимы в любом случае,на что я попрсила ее позвонить кому то и проконсультироваться у более опытных сотрудников банка ,на что она отказалась ,после я позвонила на горячую линию ,где прояснилась ситуация и выяснила ,что Анастасия из за своей не компетентоности с меня требовала какме то справки .
После она даже не извинилась ,а совсем наоборот была возмущена моим недовольством.
Отвратительное поведение сотрудника .
Не позвонила ,хотя база отдна и едина и в базе есть мой номер телефона.
Прошу обратить на это внимание и обусать своих сотрудников,чтоб они не вводили в замешательство ваших клиентов .
Хочется выразить слова благодарности ведущему финансовому специалисту Анастасие. Вежливый, тактичный специалист! Все объяснила доступно, понятно! Не жалеет своего личного времени для любого клиента! Здоровья и успехов Анастасие! С наступающим!
Обратилась в Совкомбанк по адресу пгт. НОВЫЙ ГОРОДОК УЛ КИЕВСКАЯ 27 по поводу оформления карты ХАЛВА. Консультант Анастасия доходчиво обьяснила всю информацию по карте. Обслуживание понравилось!!!!
При оформлении кредита в филиале банка на Новом Городке, консультант Анастасия всё разъяснила, обо всем рассказала. Обслуживанием остался доволен. Всё замечательно.
Это вообще атас. Я в прошлом г оду карту ихнию вернула. Забыла тысячу внести, ну буквально день. Так они меня там так представили, что мне кридит ни где не дадут (хотя я их и ни когда не беру) и история у меня будет плохая. И всяко разно, в том же духе. Я утром тысячу внесла и сразу карту им вернула. Больше я туда не хожу