Опишу мою историю связанную с рефинансированием кредитной карты другого банка. Рефинансирование мне одобрили, и сказали чтобы соблюсти условия по Халве нужно с каты Совкомбанка совершить в первый месяц на свои средства 10 тыс.руб. (можно было оплатить ЖКХ), что я и сделала. Сумму я рефинансировала 92 575 руб., мне ее раскидали на 24 месяца по 3800 руб. Вносила я исправно 2 месяца. И вдруг я вижу в приложении что платеж изменился на 14144 руб. На что в приложении мне ответили вы не соблюдаете условия по рассрочке, и вносите только и поэтому они банк взымает комиссию 3,9% , на остаток долга, вот и вскрылся скрытый и процентик по якобы рассрочке. Банк говорит читайте условия. А из рекламы такие обещания берите Халву и получайте еще и кэшбек . Обман
Разница между вкладами 3% и только по причине наличия ,,Халвы,, в банке нет того, чтобы не просчитали выгоды. Радует только то ,что я сам заключаю договор...но вот лица на рекламе банка,уже противны...
Пришла после работы около 18ч , полный зал клиентов и.... Только один специалист в работе , вместо трёх. Время своё терять не стала, ушла, больше не пойду в этот филиал, благо есть выбор.
Возникла необходимость заменить дебетовую карту. Сотрудники оказались приветливые, подробно проконсультировали и оперативно обслужили. Спасибо, приятно обращаться к данному банку
Обманывают смотря в глаза и говоря одни условия, а по документам оказывается, что совсем другие условия.
Искал варианты кредита на рефинасирование карт, сначала мне не понравился процент 28.9, и Я ушел из Совкомбанка, потом мне предложили под 14.9%, но при условии что 80% процентов от этой суммы Я должен потратить у партнёров Совкомбанка (меня это естественно не устроило)в итоге, спустя неделю, мне позвонила финансовый консультант Тагирова Хадижат Магомедсаламовна(Аллах ей судья) и сказала,что одобрили пол 14.9% и надо потратить у партнёров всего 80% от 50.000р. Я приехал, мы заполнили документы, мне одобрили(дело происходило перед закрытием банка), Я начал читать документы, мне сказали да что там проверять, до закрытия 10 минут, нужно успеть, Я нажал на телефоне кнопку "подписать все" и в итоге подписал себе приговор. Деньги на рефинасирование карт пришли в неполном количестве (в связи с этим Я не смог закрыть кредитки и из-за просрочки в 2 дня накапало 18.000р которые Я выплатил из своего кармана, как и деньги недостатающтя для закрытия кредиток), а на карту Совкомбанк пришла сумма в размере 160.000р от которых 80% Я должен потратить у партнёров Совкомбанка, чтобы сохранить ставку 14.9%. + к этому Хадижат ещё оформила на меня 2 страховки, хотя говорила, что никаких страховок нет.
Разбирательства с руководством ничего не дало. Буду решать вопрос через полицию и суд.
Совкомбанк никому не советую, так как там работают ***, и руководство это поощряет.
Также в одно из посещений банка при мне пытались обмануть бабушку, но Я объяснил ей как они обманывают.
Квалифицированные и грамотные специалисты, которые очень быстро и качественно делают свою работу!!! Подмечу, что в отделении очень чисто и приятно находится!
Очень довольна обслуживанием Тагировой Хадижат. Приятный, добрый человек. Быстро обслужила, четко. Спасибо за хорошее настроение и доброту. Также хочу пожелать ей удачи во всём.
Хорошие продукты банка. Удобно расплачиваться и получать дополнительную выгоду. Также много дополнительных продуктов очень удобных. Отношение сотрудников тоже устраивает. Служба поддержки работает оперативно.
Хороший банк, карта Халва шикарная вещь, у других банков таких приложений нет, все нравится. Совет обновить банкоматы, а то как то устал наличкой закидывать на карту) !!!
Возмущена работой банка! Использует мошенические схемы работы. При заключении договора, специалист подключил платную подписку по расширенному кэшбеку (никтак и не пояснил точно чтт это за функция). В итоге, за месяц сняли 1200 рублей. Обнаружила случайно. Перевела с карты другого банка на халву 2000, сразу сняли комиссию 320 руб. Пришла в банк уточнить, сказали что была подключена платная услуга. Сказали, что при мне убрали, а чтобы вернуть деньги нужно позвонить на горячую линию. После общения со специалистом, сразу в офисе положила через банкомат деньги, и у меня сняли комиссию 589 рублей! Обнаружила через несколько часов. Позвонила на горячую линию, объяснила, что в банке убрали эту услугу почему опять сняли? На что получила ответ, что не убрали. Кому в этом банке можно верить, если общалась 4 специалистами да день и все давали недостоверную информацию!!!
Банк перегибает планку и на людей им РОВНО. Заблокировали карту из-за того, что им показалось, что переводы до 50 рублей в день , это мошенничество. Хотя отправляли деньги на карту сына, мелкие расходы в школе , питание , воды и т.д .При этом заёмных денег на карте не было , от слово СОВСЕМ, , только свои + деньги от государства , на 1 сентября (10т руб ). Для разблокировки ПОТРЕБОВАЛИ чеки с мая по август месяц, это вообще бред и нарушение всех возможных прав. Для снятия налички , оператор, направил в банк , в котором нет банкомата и вообще снятия наличных. Только в 3м банке, отстояв очередь в 20 минут, снял деньги , после заблокировал карту , порвал и положил на стол сотруднику банка. Потеряли клиента на ровном месте . Банк не рекомендую. Сотрудники не профессионалы , работают за ЗП , решать вопросы не хотят и не умеют.
Очень хороший специалист Мария. Оформил карту халва, все подробно рассказала. Уже больше месяца пользуюсь и не могу нарадоваться. Также постоянно со мной поддерживает связь и на все вопросы отвечает быстро.
Отличный сотрудник Оксана всегда помогает и Мария то же когда нет Оксаны хорошо и быстро работают, помогают рассказали мне про халву много интересного чего я не знала, в целом хороший банк
10.01.2020 зашла в банк разделить платёж на 10 месяцев. Девушка ничего мне не объясняя оформила на меня плюсом ещё 10 тысяч кредит, просила поставить подпись. Я же думала что раз пришла на приём это так положено. И в моём приложении в моём телефоне 15 минут делала какие то функции. Когда я хотела поближе подойти, говорила сидите, сидите. В результате как будто я внесла платёж. Работают в совкомбанке машейники. Не советую никому. Будьте внимательны! Закирова.
Хочу поблагодарить опытного менеджера Алсу за быстрое и качественное обслуживание, оформила карту и все подробно рассказала! Задержалась ради меня. Спасибо)
Обращался в офис Совкомбанка на пр-т октября 162/1А, по вопросам карты халва и пользования ею, очень понравилось как объясняет и доносит информацию менеджер Алсу, все очень доступно и понятно, спасибо теперь знаю что могу получать высокий кэш%.
Никогда не видела такого обслуживания в банке. Вежливая сотрудница ( не запомнила имени , вроде бы Алсу) все объяснила , быстро перевыпустила утерянную карту , помогла сориентироваться в новом приложении ,не навязчиво предложила акции банка
Скоро год, как пользуюсь услугами этого банка. Плюшки от партнёров, есть варианты оплаты ЖКХ с кэшбэком. Так же бывают бонусы приятные. В общем рекомендую.
Отличный банк всем рекомендую так ноавится мне на бульваре славы сотрудник всегжа помогает квитагции мне тоже оксана вмегжа помогает оплатить прям не наоадуюсь
Очень хороший специалисты.Помогли с оформлением кредитноц карта. Ответили на все вопросы
1
надя тт
Level 2 Local Expert
July 28, 2022
обращалась в офис по вопросам пользования картой халва и кредиту, девушка Алсу очень грамотно все объяснила, также дала свой номер телефоне для дальнейших вопросов.