На здании банка написано "банкоматы 24 часа", пришел в воскресенье в 12 часов снять деньги, все закрыто. Не стоит тогда писать, что банкоматы 24 часа работают.
Андрей
Level 11 Local Expert
September 25, 2019
Я приехал в отделение банка по приглашению сотрудника совкомбанка после подачи онлайн-заявки на продукт банка Халва. Заявку я оставлял через сайт накануне и в тот же день беседовал с сотрудником банка, который не смог предложить мне на выбор отделений банка, кроме данного. Приехав в 19:00, я просидел в очереди 20 минут, из 3 окон работало только одно, передо мной в очереди было 2 человека, один в окне, один в ожидании, после меня ещё двое накопилось за время ожидания. Через 20 минут заработало окно номер 2, в которое я был приглашён, и сотрудница заново начала заполнять мою заявку, спрашивая персональные данные, при этом запросив моё фото и подпись. Заново, потому что эти же персональные данные я устно диктовал сотруднику совкомбанка по телефону за день до приезда. В итоге банк предложил продукт, который мне не нужен, а не который я хотел. При этом собрал мои персональные данные. Хуже банковского обслуживания я не встречал. Жалею, что не оставил сразу письменного заявления на отзыв своих персональных данных.
Четвёртый год являюсь клиентом этого банка. Все вопросы решаются быстро, операторы приветливы и компетентны, всегда выхожу из этого отделения банка на Ленинградском проспекте с хорошим настроением. Спасибо.