Не думал что разбирательства по списанию средств может быть приятным делом 😁 Очень грамотные , доброжелательные и компетентные девушки !)) Отдельное спасибо сотруднице Алине , все очень подробно и доступно разьяснила и конечно, руководству банка, порадовали 😊. Приду к вам снова..
Оформляла карту Халва в отделении на Герцена. Сотрудник все рассказала и подробно обьяснила ! Очень вежливые девочки, обслуживание на очень достойном уровне.
Обслуживание на очень низком уровне
. Работает как правило один человек,. Постоянные очереди. Обслуживания недождаться. Очень не удобно, что нужно платить кредит, только по карте. За наличные не принимают. График по платежам, как филькина грамота, не прописано, сколько списываеться в основной долг, сколько процент.
Иногда быстро и качественно обслуживают а иногда одна, максимум две девочки сидят и обслуживают клиентов, и это в 10 утра. По 30 минут сидишь очередь ждёшь. Впринципе нормальная контора. У меня и кредит есть от них и кредитная Карта халва. Воющем норм.
В помещении банка очень жарко, находиться не комфортно. От туалета для клиентов банка я был в шоке: отсутствие возможности высушить руки. К работникам банка нареканий нет, быстро, грамотно и понятно.
Была сегодня в данном отделении, очень порадовали процентные ставки по вкладам, всем советую. Отличное обслуживание.
1
Кирилл
Level 16 Local Expert
November 13, 2020
Очень долгое получение услуг, просидеть грубо говоря 1 час из жизни и толком не решить проблему в офисе банка, это просто "алес"когда сервис на уровне дна... Вообщем не в восторге что стал клиентом данной организации... Вопрос решался в течении недели, в итоге дело чуть до претензий не дошло, решили в чате, один плюс то что на удаленке все таки есть толковый специалист на всю организацию.
6
1
Ольга Владимировна
Level 18 Local Expert
November 3, 2021
Середнячково, ближе к не понравилось. Никакой приватности, открытые столы без разграниченного пространства, хорошая слышимость происходящего за соседнимм столами, например: обзванивающий клиентов парень плохо владеющий правилами русского языка. Персонал особо не спешит работать(((
Отличное обслуживание. Девочки очень доброжелательные, если что то непонятно, всегда терпеливо и доходчиво всё объясняют. Никогда не видела там больших очередей, так как персонал банка очень грамотный и профессиональный. Очень довольна, что пользуюсь услугами этого банка, а именно этого отделения.
Очень долго ждала , чтобы задать вопрос. Женщине оформляли кредит ждали одобрения и разрешения банка. В офисе была одна девушка и 4 клиента.Не возможно дозвониться. Я не довольна. Офис на Герцена.