Сотрудники напряженные, им не до приветственного общения, но это ладно.
То что сотрудница при оформлении карты ввела меня в заблуждение рассказами о том что невозможно установить приложение если я не буду находиться в отделении (а оказывается можно удаленно все сделать) на это тоже можно закрыть глаза.
Но то что сотрудник без моего согласия зашла в мой аккаунт эпстор, вышла из него и стала вводить данные другого аккаунта ЭТО УЖАС!!!
Далее я попросила дать мне мой телефон и проинструктировать что делать, на что сотрудница сообщила что она больше ничего мне не скажет и что я должна сама разбираться.
Дальше мне пришлось звонить в колл центр, где мне объяснили что я могу установить приложение с помощью ссылки которую мне отправили.
Призываю быть бдительнее и не давать свои телефоны работникам банка, чтобы они не делали неправомерных действий!
Сидят хамки, со двери заходишь хамят, огрызаются, на вопрос не отвечают толком, со словами "не знаю" отправляют домой. Я в стольких банках была, но с таким отношением первый раз сталкиваюсь. Вопрос не решают, не помогают решить, хамят и домой отправляют. Буду жаловаться на них дальше, пока мой вопрос мне не помогут решить.
Сотрудничаю с банком с 2017 года. Очень довольна уровнем обслуживания, на все вопросы отвечают, все распечатки делают. Система вознаграждений вообще уникальна, если соблюдать доступные правила.