Сегодня наконец-то попали на прием (до этого приходили раньше ,но была очередь к ней в 2 окно ,а все остальные сидят свободные в своих телефонах и принимать по этому вопросу отказались ) были по вопросу перехода из нпф , дак вот по этому вопросу сидит работает всего одна сотрудница во 2 окне Пестова имя отчество не запомнили к сожалению ,и то мы ей объяснили что нам надо перейти в связи с реорганизаций старого НПФ «открытие»,просили поставить галочку в заявление что переходим именно с реорганизацией досрочно так как там не будет потерь ,но она так и не поняла, что нужно сделать и дала обычное заявление с уведомлением о возможных потерях, хотя подавали такое же заявление в Ярославле в кс красного перекопа на днях и там нас услышали и подписывали только заявление с пометкой о реорганизации без уведомления.Сотрудница сказала что в их заявлении такой галки нет у них оно форменное.Но в Ярославле почему-то в таком же заявлнии галку нашли, так что если буду потери пусть сотрудник ваш отвечает и возмещает потери из своего кармана.На фото ниже прилагаю фото этой галки так если вдруг работнки сфр читают отзывы о себе и наконец увидят где должна стоять эта галка . Так же пока сидели в очереди пришли пенсионеры с каким-то запросами а сотрудника из 5 окна только наорлана на них ,что все запросы сделаны еще в январе ждите,потом он скзаал что есть еще один вопрос она скзала что ее не интересуют его вопросы ,но у него был банальный вопрос про фото для свидетльсва пенсионера она как услышала что вопрос пустяковый сразу начала его облизывать. ,стало очень противно от такого отношения к людям постарше .Если ваши сотрудники работают, как динозавры то отправьте их на стажировку в города побольше для получения новых знаний.
Дозвониться просто нереально, который раз уже звоню и всё без ответов. Каждый раз приезжать к вам только по одному вопросу не хочется( хотя один раз так сделала. Пришлось из-за одного вопроса, ехать к ним, так как не могла дозвониться.
Обслуживают клиентов быстро, вежливо, доброжелательное отношение. Отвечают на вопросы грамотно и профессионально. Только положительные эмоции! Само помещение , где ведется прием удобное: есть стулья, достаточно места даже для инвалидов на кресло-колясках.
В Гаврилов-Ямское отделение обращался мой отец, по поводу выплаты пособия на погребение. Ему понравилось отношение персонала к гражданам, -быстро, грамотно и вежливо объяснили. А по поводу дозвониться, лучше звонить по 2-41-18
Вам телефоны там для чего , вы для кого там сидите , какой день не могла дозвониться, как это называется, вот ещё раз буду звонить и никто не поднимет телефон ,по любому вопросу, я позвоню куда надо , что это такое , только жалуются
Обращалась по поводу оформления СНИЛСа. Всё сделали быстро. Персонал класс!
8
Show business's response
Анна Мозжухина
Level 6 Local Expert
August 30, 2022
Позвонила, записалась. Всё быстро сделали, дали справку, которую нужно было. Обращалась по поводу того, чтобы назначили пособия для ребёнка от 8 до 17 лет. Всё оформили быстро. Отличное обслуживание.
Приятно заходить в данный ПФР, всегда чисто, сотрудники всегда готовы помочь и разобраться конкретно в вашей ситуации. У меня только положительные эмоции от посещения.
Не пришла пенсия по потере кормильца за май месяц. Так же не было её в июле, всё ещё жду. Не дозвониться. Если ничего не изменится, просто пойду в соц.защиту или уже чтоб наверняка пожалуюсь в прокуратуру.
2
2
A
Anonymous review
May 14, 2020
Дозвониться не возможно, пенсию не получаю уже 7 месяцев, на почте говорят в ведомости меня нет,ехать в пенсионный решать,из за вируса все закрыто, сижу без денег, куда жаловаться