Sorelle Era
Business hours
Closed until 11:00
Directions
Arbatskaya
810 m
Nikitskie Vorota – TASS
71 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
09:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
109 reviews
February 21
Отличный магазин! Качество товаров на высшем уровне! Менеджеры работают очень профессионально! Вежливы, внимательны, ненавязчивы! Приобретала себе тренч с поясом, он идеален! Качество ткани и отделки на самом высоком уровне! Давно не встречала я таких безупречно исполненных предметов одежды! Высший бал всем сотрудникам магазина!
1
1
December 16, 2024
Всегда можно найти что-то интересное. Стильные модели, качественные ткани и крой — носить одно удовольствие. Отдельное спасибо вежливым консультантам, которые помогают, но не навязываются. В примерочной чувствуешь себя комфортно, классные зеркала и свет. Спасибо за роскошное платье на Новый год ❤️
7
1
March 31
Мои отношения с брендом начались с волохонки, белого корсета и чудесных блуз и юбок. Потом плавно перетекли в цветной, где очень внимательный и вежливый персонал. В общем, я всегда и всем хвалила Sorelle. Кстати, у меня никогда не возникало вопросов к качеству.
Но я не сталкивалась с онлайн-заказами и была во флагмане только в момент открытия. Недавно заехала в него забрать топ. Это, простите, дно дна. Ну так просто нельзя 🤣
Мало того, что у вас не работает нормально онлайн-заказ, а личный кабинет просто форвардит на главную, мне пришлось всю дорогу писать и уточнять статус заказа, так потом я еще и постояла у кассы, потому что девушки не могли его найти (спойлер, он все время стоял на стойке). Я потратила больше времени на эту покупку, чем на принятие решения о ней, пройдите вы дружно курсы по продажам, так не должно быть!
За все время ожидания ко мне никто не подошел, никто не принес извинения за неудобства. Все консультанты были где-то непонятно где.
Чем объясняются такие разительные отличия между консультантами цветного и флагмана - загадка, видимо у Цветного есть собеседования и стандарты. Опыт связанный с сайтом - просто отвратительный и это открытие. А еще есть неприятное чувство, что дело в сумме заказа.
Я рада, что чек был небольшой, позволило взглянуть на процесс под новым углом, бренд для себя закрываю, несмотря на длительные отношения, тк так просто нельзя работать. Но топик красивый)
3
1